Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente

valutazione di 37.688 recensioni
5 stelle25.930
4 stelle10.014
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella144
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A
Alessandro C.
(AP) • 12/02/2014
in genere buono
non avete inserito il prezzo del prodotto (ultimo ordine) nella relativa fattura...come mai?
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
la invitiamo a voler verificare in quanto risulta che la fattura è stata emessa correttamente, forse ci confonde con altri acquisti fatti presso altri siti online.
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G
GIANCARLO C.
(MI) • 12/02/2014
ottimo venditore
Assortimento di prodotti vastissimo, spedizione veloce e con ottimo imballaggio. Comoda la possibilità di ritiro presso TNT point
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A
Antonio B.
(AT) • 12/02/2014
sono stato alquanto arrabbiato...
Potrei scrivere per un giorno ma,l'attendere per oltre un mese quanto ordinato,una lavapiatti,siamo una famiglia numerosa,ci ha snervati abbastanza.Capisco comunque che il prodotto e' stato da me ordinato in un periodo di inventari di fine anno e cose affini,per cui non voglio addebitarvi note di demerito.Tutto funziona al meglio e la vita continua.Ricorrero' ad Epto in caso di necessita'.Grazie per l'attenzione e buon lavoro.Antonio Bocca
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti per i tempi dell'approvvigionamento del prodotto mancante. Come le è stato ogni volta detto, purtroppo i tempi per avere un articolo mancante non sono da noi dipendenti ma dalla casa madre. Nel suo caso la fornitura delle lavastoviglie, come di altri elettrodomestici di questo marchio, è in forte ritardo a causa della crisi in cui è l'azienda, difatti ora come saprà, tutti i media parlano del problema e del possibile trasferimento della produzione in Polonia.
Noi non possiamo far altro che sollecitare e speriamo voglia comprendere che è nostro interesse vendere il prodotto quanto prima.
siamo dispiaciuti per i tempi dell'approvvigionamento del prodotto mancante. Come le è stato ogni volta detto, purtroppo i tempi per avere un articolo mancante non sono da noi dipendenti ma dalla casa madre. Nel suo caso la fornitura delle lavastoviglie, come di altri elettrodomestici di questo marchio, è in forte ritardo a causa della crisi in cui è l'azienda, difatti ora come saprà, tutti i media parlano del problema e del possibile trasferimento della produzione in Polonia.
Noi non possiamo far altro che sollecitare e speriamo voglia comprendere che è nostro interesse vendere il prodotto quanto prima.
M
Marco L.
(MI) • 12/02/2014
Perfetto.
acquistato una GTX 770,prezzo uno dei più bassi del web.Arrivata in 3 giorni lavorativi.
Davvero un ottimo sito.
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L
Livio G.
(CO) • 12/02/2014
Ottimo acquisto
Molto soddisfatto ho trovato quello che cercavo , consegna rapidissima.++++++++++++
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CR) • 12/02/2014
Soddisfatto
Servizio celere, professionale. Prodotto di buona qualita'. Venditore affidabile.
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G
Gianni S.
(AQ) • 12/02/2014
scheda audio
ho acquistato pagando 13 € di spese, dovendo restituire l'articolo avrei dovuto pagare altre 15 € di spese a monte di un articolo del valore di 40 €..pertanto ho tenuto l'articolo anche se non di mio gradimento
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la preghiamo di voler specificare meglio la natura della sua lamentela in quanto non risulta alcuna richiesta di recesso e le spese di 15 euro a cui fa riferimento sono probabilmente le spese che le sono state richieste dal corriere per fare una spedizione e sembrerebbe, da come lo descrive, che ne siamo noi responsabili.
la preghiamo di voler specificare meglio la natura della sua lamentela in quanto non risulta alcuna richiesta di recesso e le spese di 15 euro a cui fa riferimento sono probabilmente le spese che le sono state richieste dal corriere per fare una spedizione e sembrerebbe, da come lo descrive, che ne siamo noi responsabili.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (GE) • 12/02/2014
Tutto perfetto
Ottimo servizio
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L
Luigi C.
(BA) • 12/02/2014
VERAMENTE SODDISFATTO!
Velocissimi, leali, prodotto ottimo e sempre pronti e disponibili al telefono... cosa chiedere di più?
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A
Andrea F.
(MO) • 12/02/2014
affidabilità
Esperienza di acquisto positiva,se la merce è disponibile a magazzino in pochi giorni l'avrete a domicilio con una spesa giusta.Lo consiglio di certo.
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E
EMANUELE P.
(AN) • 12/02/2014
Soddisfatto
Prodotto consegnato in tempi rapidi e con imballaggio curato. Nessun problema con il venditore, efficiente e preciso nelle comunicazioni. Consigliato
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N
Nicola S.
(FM) • 12/02/2014
tutto perfetto
prezzo +conveniente trovato sul web consegna velocissima CONSIGLIATISSIMO!!!!!!!!!!!!!!
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L
Letizia B.
(PT) • 12/02/2014
Così così
È la seconda volta che acquisto da voi
Purtroppo a differenza della prima, questa è stata deludente, non per prezzi o i prodotti, che sono ottimi, ma per il resto
Un prodotto che risultava disponibile in fase d'ordine in realtà non lo era
Le mie richieste per email hanno avuto rispose frettoloso e ahimè non veritiere...
I tempi sono stati troppo lunghi
Cmq spero sia stata solo un'eccezione
Alla prossima
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R
Roberto B.
(BS) • 12/02/2014
Materiale segnato come disponibile ma non veritier
Ho acquistato del materiale che in dicava come disponibile, con spedizione nell'arco di pochi giorni, ma dopo quasi un mese e diverse telefonate ho dovuto farmi mandare solo parte dell'ordine per non dover aspettare ulteriormente
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siamo dispiaciuti dell'accaduto ma l'arrivo di prodotti non disponibili nella quantità richiesta sono dipendenti dal produttore.
Noi possiamo solamente sollecitare la casa madre e speriamo voglia comprendere che è anche nostro interesse consegnare quanto prima gli articoli ordinati.
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma l'arrivo di prodotti non disponibili nella quantità richiesta sono dipendenti dal produttore.
Noi possiamo solamente sollecitare la casa madre e speriamo voglia comprendere che è anche nostro interesse consegnare quanto prima gli articoli ordinati.
S
SARA J.
(TS) • 12/02/2014
Molto soddisfatta!
ottimo venditore buoni prezzi
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M
Marco P.
(CA) • 11/02/2014
c'è qualcosa da migliorare
Ritengo che sia una pratica commerciale scorretta quella da voi applicata del sovrapprezzo per chi paga con carta di credito (La legge vieta di applicare spese aggiuntive in relazione allo strumento di pagamento che si usa). Il fatto che altri siti impongano oneri aggiuntivi sullo strumento di pagamento non rende questa prassi meno grave.
So anche che non rimborsate le spese di spedizione in caso di recesso, altra pratica commerciale scorretta a danno dei Vostri clienti.
In conclusione, se vi adoperate per modificare queste due condizioni di vendita che penalizzano la vostra reputazione, sono convinto che possiate diventare uno dei siti maggiormente concorrenziali del mercato.
Attendo novità in tal senso.
Buon Lavoro
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
la politica aziendale è per la totale trasparenza dei costi, lasciando al cliente la scelta e non incorporando e "spalmando" tali costi nei prezzi dei prodotti come fa chi non li espone in dettaglio.
Le spese di trasporto sul recesso sono a carico del Cliente come previsto dalla normativa stessa D.Lgs 206/05 Art 67 comma 3.
La nostra reputazione riteniamo sia largamente definita e assodata essendo online dal lontano 2001.
La ringraziamo per i suoi consigli e critiche molto gradite in quanto ci permettono di valutare ed eventualmente migliorare ulteriormente il nostro servizio vendite.
la politica aziendale è per la totale trasparenza dei costi, lasciando al cliente la scelta e non incorporando e "spalmando" tali costi nei prezzi dei prodotti come fa chi non li espone in dettaglio.
Le spese di trasporto sul recesso sono a carico del Cliente come previsto dalla normativa stessa D.Lgs 206/05 Art 67 comma 3.
La nostra reputazione riteniamo sia largamente definita e assodata essendo online dal lontano 2001.
La ringraziamo per i suoi consigli e critiche molto gradite in quanto ci permettono di valutare ed eventualmente migliorare ulteriormente il nostro servizio vendite.




