Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente

valutazione di 38.345 recensioni
5 stelle26.404
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella240
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Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (FI) • 11/02/2014
valutazione post acquisto di una lavastoviglie
Molto buono in tutto.
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M
Maria Angela Redenta C.
(TO) • 11/02/2014
perfetto
Tutto ok sia comunicazione che prodotto
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M
Michele D.
(MI) • 10/02/2014
Tutto perfetto
Sito molto affidabile e ottimi prodotti..... lo consiglio al 100%
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G
Giovanni D.
(NU) • 10/02/2014
eccellente
servizio affidabile e veloce.
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G
GIANLUCA P.
(BO) • 10/02/2014
positivo
esperienza positiva senz'altro la consiglierei a qualche mio amico o conoscente.
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S
Simone A.
(BO) • 10/02/2014
Servizio inefficiente e inaffidabile
La mia esperienza è stata negativa. Non penso che ricomprerò mai più da questo e-commerce. Sconsiglierò a tutti quelli che conosco di farlo. E penso tutto sommato che sia un peccato, dato che il prodotto che avevo comprato lo avrei ricomprato volentieri anche per altri membri della mia famiglia. A questo punto cercherò su altri siti di e-commerce più seri e affidabili. In generale non ho avuto l'impressione che il sistema informatico del sito funzioni correttamente, ha bachi e anomalie. Per esempio, non invia al sistema informatico del corriere espresso alcuni dati richiesti in fase di registrazione (numero di telefono, indirizzo) e ha problemi nell'invio delle conferme degli arrivi degli ordini al corriere espresso. In questo modo, anche se il corriere espresso volesse contattarti, non avrebbe comunque la possibilità di farlo. Inoltre, il sistema non è responsive, quindi su alcuni modelli di mobile (o tablet) non si adatta al dispositivo e per controllare lo stato dell'ordine devi nec
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
non comprendiamo esattamente la sua lamentela, difatti la merce risulta spedita regolarmente nei tempi indicati e da sistema risulta inviata la regolare email di conferma spedizione dove è indicato di contattarci se la merce non arriva entro massimo 2-3 giorni lavorativi.
Lei non ci ha contattato e non ha segnalato nulla ma non ha neanche ritirato i prodotti presso il TNT Point da lei indicato. Il corriere TNT certamente ha tutti i sui riferimenti stampati sul documento di trasporto allegato al pacco che potrà anche lei vedere dopo che avrà ritirato la spedizione.
La preghiamo di voler chiarire meglio la sua lamentala inviandoci una email.
non comprendiamo esattamente la sua lamentela, difatti la merce risulta spedita regolarmente nei tempi indicati e da sistema risulta inviata la regolare email di conferma spedizione dove è indicato di contattarci se la merce non arriva entro massimo 2-3 giorni lavorativi.
Lei non ci ha contattato e non ha segnalato nulla ma non ha neanche ritirato i prodotti presso il TNT Point da lei indicato. Il corriere TNT certamente ha tutti i sui riferimenti stampati sul documento di trasporto allegato al pacco che potrà anche lei vedere dopo che avrà ritirato la spedizione.
La preghiamo di voler chiarire meglio la sua lamentala inviandoci una email.
G
Giovanni S.
(NU) • 10/02/2014
Cliente soddisfatto.
Primo acquisto su Epto. Ottimo servizio. Sito da consigliare.
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PI) • 10/02/2014
normal
ho trovato un interlocutore serie che mantiene quello che promette
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R
Roberto N.
(GO) • 09/02/2014
quasi 1 mese per una consegna
ho dovuto aspettare quasi un mese x la consegna di un monitor il quale sito dava disponibile
ho chiamato l'assistenza del sito un paio di volte gli operatori adducevano uno smarrimento
del pacco da parte del corriere, ma non c'era nessuna traccia della spedizione e né del tracking
insomma non ti rassicuravano per nulla
per il resto nulla da eccepire monitor come da descrizione senza danni e la fattura
arrivata tramite mail un paio di giorni prima.
prezzo tra i più economici della rete
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma purtroppo nel suo caso il corriere ha smarrito la spedizione siamo stati costretti ad effettuare una nuova spedizione solo dopo l'arrivo di una nuova fornitura dalla casa madre.
Ci scusiamo per i disagi causati da questo imprevisto
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma purtroppo nel suo caso il corriere ha smarrito la spedizione siamo stati costretti ad effettuare una nuova spedizione solo dopo l'arrivo di una nuova fornitura dalla casa madre.
Ci scusiamo per i disagi causati da questo imprevisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BL) • 08/02/2014
tutto ok
velocissimi e convenienti
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R
Roberto N.
(RE) • 08/02/2014
Negozio serio ed affidabile
Ho fatto diversi acquisti e sempre sono rimasto totalmente soddisfatto.
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F
Filippo L.
(MC) • 08/02/2014
tutto ok!
tutto ok!
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A
ALESSANDRO S.
(FM) • 07/02/2014
buono ma migliorabile
Il negozio ha una vasta gamma di prodotti a buoni prezzi quindi molto concorrenziale . Lascia un po a desiderare il servizio post-acquisto infatti non esiste una opzione che consente di dire di aver pagato e di inviare i dati delle transazione , nel mio caso con bonifico . Difficile comunicare con email , meglio via telefono .
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (SA) • 07/02/2014
E-commerce puntuale e veloce nella spedizione.
Primo acquisto presso Epto. Esperienza più che positiva!
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D
Daniele D.
(AV) • 07/02/2014
ottimo rivenditore
Ottimo rivenditore, gentilissimi e rapidissimi nella spedizione
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MI) • 07/02/2014
Soddisfatto, ma....
Soddisfatto, anche se tempi troppo lunghi di attesa per il ricevimento della merce dopo aver effettuato il pagamento con bonifico.
Se io mi fido di voi perchè non dovrebbe valere il principio della reciprocità.
Cordiali saluti, dr. Mauro Varisco
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