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Domande frequenti sui contatti

Quando conviene usare il modulo contatti?

Usa il modulo quando hai bisogno di informazioni su un ordine, una spedizione, un documento fiscale, una garanzia, un recesso, una richiesta privacy o una comunicazione commerciale.

Devo indicare il numero d'ordine?

Se la richiesta riguarda un ordine già inserito, indicare il numero d'ordine aiuta il servizio clienti a recuperare subito la pratica. Per domande generiche il campo può restare vuoto.

Quale motivo di contatto devo scegliere?

Scegli il motivo più vicino al problema reale. Le richieste sono divise tra ordini in gestione, ordini già spediti e altri argomenti, così il messaggio arriva con un contesto più chiaro.

Perché devo inserire email e privacy?

L'email serve per rispondere alla richiesta. L'accettazione privacy è necessaria perché il messaggio contiene dati personali e deve essere trattato secondo le regole indicate dal sito.