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Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.96
Eccellente
valutazione di 37.703 recensioni
5 stelle25.942
4 stelle10.016
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145

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Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G

Tutto sommato, esperienza positiva

Sito ben disegnato con tutte le informazioni necessarie. L'ordine è stato evaso con due spedizioni, entrambe con Bertolini, ma della prima non c'era traccia nel tracking (è arrivata senza che ne sapessimo nulla). La seconda spedizione è stata rifiutata in quanto la merce era visivamente danneggiata. L'e-mail in cui vi informavo di quanto successo è stata ignorata, lo spedizioniere ha indicato, falsamente, rifiuto senza motivazione, il vostro call center telefonico era irrangiungibile. La chiamata di una vostra cortesissima persona (Corrado) ha sbloccato in tempi rapidi la situazione.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del ritardo causato dal corriere e siamo lieti di aver risolto in tempi rapidi il problema.
M

molto positivo

è la prima volta che acquisto su epto,non posso che dirne bene,veritieri-veloci,per quanto mi riguarda molto buono!!
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F

valutazione prodotto - invio - imballaggio

Il prodotto acquistato ha piena corrispondenza con quanto ordinato - il prezzo d'acquisto risulta sufficientemente conveniente - l'invio è stato rapido - l'imballaggio di trasporto si presentava ben eseguito.
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N

servizio buono

Gli unici problemi me li ha dati il corriere espressoi che ci ha messo 5 giorni lavorativi a consegnarmi la merce
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del ritardo nella consegna. Il corriere indica che ha effettuato due tentativi di consegna (non trovandola presente all'indirizzo indicato) e lasciando un avviso di passaggio. La preghiamo di volerci segnalare se quanto indicato dal corriere corrisponde a verità.
G

feedback

Dopo una oculata scelta ho acquistato presso di Voi un notebook il cui prodotto è risultato conforme alle mie aspettative. Devo affermare, e senza ombra di dubbio, che la qualità dei prodotti da Voi venduti sono anche di ottimo livello e, tenuto conto dell'ottimo servizio prestato dai Vostri collaboratori ed alla Vostra ottima organizzazione aiutano il cliente a scegliere la Vostra azienda per eventuali acquisti, e ciò nonostante che i Vostri prezzi di vendita, pur essendo competitivi, non sono i più economici del mercato. Se mi è permesso consigliarVi, "tenuto conto della situazione economica del Paese, dello scarso movimento di danaro circolante ma altresì considerate le stimolazioni provenienti dall'attuale Governo, incentiverei gli attuali Vostri clienti con una campagna acquisti promozionale associata anche al "credito per il consumo". Ringraziandovi, gradite cordiali saluti. Giancarlo Morra
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A

Positivo

Continuerò a fare acquisti con EPTO, sa raccomandare.
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N

ottima esperienza

tutto molto semplice e lineare, tempi rapidi, nulla di storto
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R

OTTIMA AZIENDA

AZIENDA SERIA ED ECCELLENTE SOLO UNA PECCA PER QUANTO RIGUARDA IL CORRIERE BARTOLINI.
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N

Acquisto calcolatrice scientifica

Venditore rapido a rispondere alle email e spedizione puntuale, Grazie mille
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R

abbastanza bene

secondo me un po troppo costosa la spedizione per il resto soddisfatto
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Risposta di Epto

Gentile Cliente,
la politica di vendita di epto è quella della trasparenza sui costi, non incorporandoli, neanche solo in parte, all'interno del prezzo di vendita.
S

1° acquisto

Ottimo il rapporto qualita' prezzo riscontrato, bravi a presto per altri acquisti.
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N

valutazione

Per essere il primo acquisto l'esperienza è stata ottima, molto chiaro il prezzo totale da pagare e la disponibilità sul sito è reale, complimenti.
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N

Epson Stylus Photo PX800FW

Ho acquistato questa stampante in febbraio, mi sono trovata molto bene acquistando su epto la stampante è arrivata in tempi brevissimi e non ho avuto alcun problema con il pagamento. Sono molto soddisfatta del prodotto, del prezzo e del servizio.
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N

non comprerò +

ho dovuto annullare un ordine ma solo dopo 6 email in 2 giorni, giusto il tempo per non far passare le 48 ore, ho avuto risposta. Poi dopo l'ennesima conferma di un altro ordine, rifatto per sostituire un prodotto che all'improvviso era disponibile solo dopo 30 gg, il prodotto è ridiventato immediatamente disponibile.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del suo disappunto ma le vogliamo sengnalare che la sua richiesta, inviataci luned' mattino, ha subito un ritardo causato dal fatto che il lunedì c'è un forte accumolo delle email ricevute il sabato e la domenica. La sua richiesta di annullamento che è pervenuta nei termini è stata gestita il martedì mattino.
Le date di arrivo dei prodotti sono fornite dalle rispettive case madri, speriamo voglia comprendere, che non sono da noi dipendenti.
N

OTTIMO e-COMMERCE

Sicuramente faremo altri acquisti.
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M

Epson STYLUS OFFICE BX600FW

Ho ordinato la stampante con pagamento in contrassegno e dopo 2 giorni è arriavata. Molto precisi. Se trovo altre occassioni farò acquisti su Epto molto volentieri.
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