Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente

valutazione di 38.352 recensioni
5 stelle26.411
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella240
Sito web
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (AN) • 08/01/2013
Lavatrice al volo!
Abbiamo acquistato una lavatrice, pagandola quasi 200 euro in meno rispetto al negozio della nostra città.
Spedita rapidamente, come previsto dal sito.
esperienza da ripetere!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (AR) • 08/01/2013
tutto perfetto
L
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

F
Fabio P.
(TO) • 08/01/2013
Affidabili
Azienda Seria, ottimi i marchi trattati.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

G
Giulia P.
(UD) • 08/01/2013
grazie!!!
Complimenti,mi sono trovata benissimo!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

U
() • 08/01/2013
grazie!!!
Complimenti,mi sono trovata benissimo!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

R
Rosa P.
(NA) • 08/01/2013
Ottima scelta
Serietà e convenienza!!!!!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PD) • 08/01/2013
magnifici
E' stata un'esperienza positiva.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

E
Elvis B.
(TE) • 08/01/2013
ottimi venditori
venditore assolutamente serio, e competente,
prezzi convenienti,
spedizione veloce.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MI) • 08/01/2013
nessun commento
nessun commento
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

P
Paolo D.
(NA) • 08/01/2013
Positivo
Il prodotto è arrivato integro e ben funzionante, così come ci si aspetta da un buon venditore.
Grazie ad Epto!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

B
Bruno M.
(MI) • 07/01/2013
Ottimo sito e-commerce
Ho valutato molto positivamente:
- che sul sito sono presenti tutti i riferimenti dell'azienda con cui ti metti in contatto;
- che dovendo telefonare 2 volte ho avuto risposte precise ed immediate.
COMPLIMENTI
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

M
Massimiliano C.
(CN) • 07/01/2013
azienda seria ed affidabile
ottimo servizio chiaro e veloce.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CT) • 07/01/2013
.
.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

M
Maria elena C.
(MB) • 07/01/2013
rapido e indolore
nonostante il periodo natalizio la consegna del prodotto è avvenuta in tempi ottimi
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

E
Emanuela B.
(MI) • 06/01/2013
esperienza che non ripeterò
ho effettuato l'acquisto di pneumatici invernali giovedi' 13 dicembre, fino al 17 non vedo nessun riferimento sul sito quindi chiamo il servizio clienti e mi viene detto solo in quel momento che c'erano problemi con la marca delle gomme invernali falken , sono consigliata quindi di acquistare un'altra marca affinchè arrivino . Il 18 dicembre il sito mi segnala l'arrivo dei pneumatici in un deposito in germania , benissimo dal 18 al 27 dicembre non sono piu' riuscita ad avere notizie( mattinata del 24 passata a sentire il disco di attesa di epto.it che diceva che tutti gli operatori erano momentaneamente occupati, aspettare) fino al 27 appunto quando mi viene detto che il corriere ha avuto grossi problemi con la neve o non si sa con cosa???? per finire i pneumatici sono arrivati in italia il 29 e consegnate il 2 gennaio...ho dovuto disdire le ferie in montagna , abito in svizzera e non posso accedere alle strade di località di montagna senza gomme invernali . mi dispiace ma io
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo molto dispiaciuti per il ritardo nelle consegne ma durante il periodo natalizio purtroppo i corrieri hanno avuto ritardi dovuti sia al maltempo che al forte numero di spedizioni del periodo.
Abbiamo ovviamente inviato diverse comunicazioni di lamentele anche per il suo caso.
siamo molto dispiaciuti per il ritardo nelle consegne ma durante il periodo natalizio purtroppo i corrieri hanno avuto ritardi dovuti sia al maltempo che al forte numero di spedizioni del periodo.
Abbiamo ovviamente inviato diverse comunicazioni di lamentele anche per il suo caso.
G
Gisella S.
(CN) • 06/01/2013
servizio post vendita da denuncia
come si evince dal titolo non sono affatto contento di aver acquistato da EPTO per una seri di disservizi (che per motivi personali non ho proceduto alla disdetta dell'ordine con relativo ricorso al legale):
- lo sconto per l'avvenuta iscrizione al sito non l'ho mai ottenuto
- la conferma telefonica è stata a carico mio
- la consegna non è avenuta nei tempi concordati ma quasi dopo un mese (quando il costo, altrove, era calato)
- il sovraprezzo per la cosegna su appuntamento è una bufala (ma lo paghi comunque)
credo possa bastare?!?!?!?
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto





