Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente
valutazione di 38.345 recensioni
5 stelle26.404
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella240
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Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A
Andrea Costantino L.
(MI) • 30/12/2014
Ottimo!
Tutto ok, ottima assistenza del customer service!
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L
Luca F.
(RM) • 30/12/2014
Se non fosse
A parte il ritardo nella consegna (quando ho ordinato - venerdì 5 dicembre - mi era stato riportato che la spedizione sarebbe avvenuta martedì 9 dicembre - il 9 andando a vedere sul sito mi è stato riportato che la spedizione sarebbe avvenuta giovedì 11 - ho scritto mail e ottenuto risposta che si sarebbe fatto il possibile per spedire prima. Alla fine la spedizione è partita venerdì 12 e arrivata lunedì 15. Si trattava di un regalo, come riportato anche nella mail di sollecito, e non ho fatto una bella figura). Per il resto tutto OK, l macchina da caffè EC680M funziona perfettamente.
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C
Claudio M.
(RM) • 30/12/2014
Assistenza
Per la mia prima esperienza l'unico punto che suggerirei di migliiorare è la comunicazione post vendita, ho avuto problemi di ritardo nella consegna è la comunicazione è stata insufficiente.
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M
Massimiliano E.
(GR) • 30/12/2014
Acquisto tranquillo.
Il prezzo dell'oggetto è il più basso che ho trovato in rete. L'arrivo richiede qualche giorno in più dal momento che i magazzini sono all'estero.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
il suo ordine è stato inserito su epto.com dove è indicato che la spedizione parte dalla logistica europea e richiede in media 3-5 giorni lavorativi.
il suo ordine è stato inserito su epto.com dove è indicato che la spedizione parte dalla logistica europea e richiede in media 3-5 giorni lavorativi.
C
Claudio A.
(FC) • 30/12/2014
mio
ottimo servizio
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R
ROBERTO T.
(BO) • 30/12/2014
oppinione
buona scelta di prodotti
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (GR) • 30/12/2014
buono
Ottimo il prezzo, buoni i tempi di consegna considerate le imminenti feste, incomprensibile la maggiorazione richiesta per i pagamenti tramite pay pall
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P
Paolo L.
(TO) • 30/12/2014
più che soddisfatto
ordine - consegna nei tempi - oggetto perfetto - più che soddisfatto
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (AP) • 30/12/2014
very good
il prodotto acquistato, secondo le caratteristiche del sito. celerità di arrivo...superba!
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PN) • 30/12/2014
acquisti sicuri e molto competitivi con altri vend
acquisti sicuri e molto competitivi con altri venditori.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BS) • 30/12/2014
FATTURAZIONE DA RIVEDERE !
SIAMO ANCORA IN ATTESA DELLA FATTURA CORRETTA.
ABBIAMO PAGATO CON PAYPAL E L'IMPORTO DELLA FATTURA NON COINCIDE CON L'IMPORTO PAGATO CON PAYPAL ANCHE SE SOLO DI 0,10€
FISCALMENTE E' UN PROLEMA.
SIAMO ANCORA IN ATTESA DI UNA VOSTRA RISPOSTA, DOPO 2 CHIAMATE AL SERVIZIO CLIENTI.
ATTENDIAMO !!!
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BG) • 30/12/2014
Più chiarezza sul sito
Purtroppo non posso dare il massimo dei voti e bisogna migliorare e aggiornare costantetemente il sito
la motivazione è subbordinata all'acquisto fatto sul vostro ecommerce.
Durante la scelta l'articolo sul sito era disponibile
poche ore dopo è arrivata una mail dicendo che il materiale non era a magazzino
e sarebbe stato consegnato entro 15 gg.
Purtroppo i giorni ne sono passati più di 20.
Penso che tutto sommato siano cose che capitano, ma essendo noi un'azienda avevamo degli accordi e non è simpatico inventarsi scuse con i clienti.
Distinti saluti
Vittorio
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U
Ulderico I.
(AN) • 30/12/2014
Acquisto di 2 deumidificatori Aquaria.
Acquisto sul sito facile, ma la merce è stata spedita con comodo.
A causa di errata codifica della spedizione da parte del corriere la merce è stata ferma altri giorni chissà dove.
Per capire in concreto la problematica ho dovuto contattare sia il corriere che la Epto.
Dall'una e dall'altra parte, alle mie domande, rivolte a persona differenti, sono state fornite sia risposte esaurienti che risposte insufficienti.
Come al solito le persone fanno la differenza.
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N
Noemi R.
(TE) • 30/12/2014
tutto perfetto
tutto perfetto, grazie
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M
Manuela L.
(VI) • 30/12/2014
tutto perfetto
tutto perfetto, grazie
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V
Vinicio S.
(BG) • 30/12/2014
Prodotto ok ma la spedizione
Prodotto arrivato dopo una decina di giorni, tutto ok, l'unica nota dolente il corriere, arrivato senza imballo protettivo, solo quello originale si presentava con un buco e aperto,la mia opinione gli è caduto sopra un'altro pacco è hanno verificato se c'erano danni, così ho fatto anch'io non presentava danni e c'erano tutti i componenti. Lo regalato mia madre che lo sta usando e si trova molto bene, ha una capacità di carico, accessori e di potenza che può sostituire un forno tradizione, con una spesa molto inferiore
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