Valutazione generale dei nostri Clienti

Migliorare le tempistiche di spedizione

Dtgg

Ho acquistato qualche settimana fa un televisore LG su Epto. In generale buona esperienza: Aspetti positivi: - Prezzo ottimo rispetto anche alle grandi catene - buon supporto del servizio clienti (le risposte sono abbastanza celeri, solitamente ho sempre ricevuto risposta entro la giornata). - ricevuta la merce richiesta (può sembrare banale ma non sempre è così) Aspetti negativi (e da migliorare): - poco chiari i tempi di spedizione (al momento dell'acquisto si parlava di consenga in 2/3 gg lavorativi, ma ci sono voluti praticamente 10 gg. A meno di particolari urgenze il ritardo potrebbe non è un grosso problema ma fa sorgere paura/sospetto soprattutto al primo acquisto come nel mio caso) - tracking del pacco inesistente (ho avuto accesso al tracking il giorno dopo la consegna, inutile...). Mi rendo conto che i problemi di consegna potrebbe essere un problema del corriere, ma questa resta la nota più dolente considerando che acquistando tramite altri siti di e-commerc