Valutazione generale dei nostri Clienti

Gentile Cliente
la preghiamo di volerci segnalare il problema inviandoci una email al supporto Clienti in modo che un operatore possa darle indicazioni su come risolvere il problema.

Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma come anche lei sa il corriere a noi non ha comunicato il problema ma ci ha semplicemente segnalato che il prodotto è stato respinto.
In questa situazione la prassi prevede la segnalazione tramite email di giacenza, difatti le abbiamo inviato in data 08-05 tale comunicazione.
Successivamente lei ci ha portato a conscenza del motivo per cui aveva respinto la merce.
Siamo dispiaciuti dell'accaduto e ci scusiamo per i disagi causati, speriamo voglia comprendere che non è nostra intenzione ne interesse ritardare la consegna della merce. In questa spiacevole situazione è il corriere che ha causato a lei e a noi ritardi e disagi.