Valutazione generale dei nostri Clienti

Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma come anche lei sa il corriere a noi non ha comunicato il problema ma ci ha semplicemente segnalato che il prodotto è stato respinto.
In questa situazione la prassi prevede la segnalazione tramite email di giacenza, difatti le abbiamo inviato in data 08-05 tale comunicazione.
Successivamente lei ci ha portato a conscenza del motivo per cui aveva respinto la merce.
Siamo dispiaciuti dell'accaduto e ci scusiamo per i disagi causati, speriamo voglia comprendere che non è nostra intenzione ne interesse ritardare la consegna della merce. In questa spiacevole situazione è il corriere che ha causato a lei e a noi ritardi e disagi.