Valutazione generale dei nostri Clienti

Risposta di Epto
En ce qui concerne ses commentaires négatifs, nous avons vérifié son cas et nous avons remarqué que sa commande a été retardée de 3 jours ouvrables à partir des délais moyens normaux indiqués pour la livraison de 5-7 jours ouvrables.
Nous aimerions simplement attirer votre attention sur le fait que votre commande est le 19 décembre, c'est-à-dire la semaine de Noël. Malheureusement, pendant la période de Noël, les courriers ont toujours des retards de livraison en raison du nombre élevé d'envois.
Nous sommes désolés pour son insatisfaction, mais nous espérons comprendre que pendant la période de Noël, nous pouvons faire très peu pour respecter le délai de livraison moyen. Il y a des cas de force majeure qui nous empêchent.