Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente
valutazione di 37.689 recensioni
5 stelle25.930
4 stelle10.015
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella144
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Qualità prodotti
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Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PD) • 17/12/2014
Servizio e cortesia
Prezzo buono ma tempi lunghi di consegna
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N
Nazzareno Z.
(RM) • 17/12/2014
velocitò, precisione e sito ben strutturato.
Certamente positivo.
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L
Luigi P.
(PD) • 17/12/2014
Sicuro e conveniente
Comunicazione ottima ,prodotto come descritto , consegna nella norma , pacco impeccabile, grazie
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G
Giovanni D.
(LU) • 17/12/2014
eccellent
acquistato un congelatore arrivato nei tempi previsti con corriere espresso.
prezzi molto convenienti e prodotto ben descritto sia con foto che con descrizioni di funzionalita'.
sono molto contento.
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G
Giovanni Domenico P.
(SS) • 17/12/2014
Acquisto sicuro
Esperienza che ha vanificato le perplessità' iniziali
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VR) • 16/12/2014
peccato che i tempi di consegna siano lunghi
anche se il prezzo è competitivo, se di fianco all'oggetto trovo scritto "oggetto disponibile in magazzino" e tempi di consegna 1-2 giorni, se mi arriva dopo 10 giorni, il risutato vanifica i vantaggi della competitività del prezzo, per me era più importante riceverlo nei tempi previsti.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti della sua insoddisfazione, ma il prodotto da lei ordinato riportava, in fase di conferma d'ordine, che i tempi di spedizione non sono immediati ma di 2-3 giorni in più. Il suo ordine è stato inserito il 24 novembre e risulta consegnato il 2 dicembre cioè 8 giorni dopo l'ordine.
Il ritardo è stato di 1 giorno lavorativo dal tempo stimato ed indicato e di questo ce ne scusiamo.
siamo dispiaciuti della sua insoddisfazione, ma il prodotto da lei ordinato riportava, in fase di conferma d'ordine, che i tempi di spedizione non sono immediati ma di 2-3 giorni in più. Il suo ordine è stato inserito il 24 novembre e risulta consegnato il 2 dicembre cioè 8 giorni dopo l'ordine.
Il ritardo è stato di 1 giorno lavorativo dal tempo stimato ed indicato e di questo ce ne scusiamo.
D
DANILO D.
(BL) • 16/12/2014
Un negozio efficente
Buoni tempi di consegna,prodotti di buona qualità
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A
Andrea F.
(VE) • 16/12/2014
Precisi e puntuali
Ottima comunicazione post vendita
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D
Domenico B.
(BA) • 16/12/2014
ottimi prodotti
Positivo
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M
Maria F.
(BZ) • 16/12/2014
Tutto perfetto!
Da consigliare!
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PI) • 16/12/2014
spedizioni
Migliorare le tempistiche di spedizione
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A
Antonio C.
(LT) • 16/12/2014
stirella
E' la prima volta che ho fatto acquisti su EPTO e mi sono trovato davvero bene. Credo che ritornerò a fare acquisti con voi. Alla prossima.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TN) • 16/12/2014
rfed
Dtgg
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R
Roberta D.
(MB) • 16/12/2014
Aerosol ultrasuoni
Primo acquisto da voi transazione buona
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MI) • 16/12/2014
Prima esperienza con Epto - buon prezzo e supporto
Ho acquistato qualche settimana fa un televisore LG su Epto. In generale buona esperienza:
Aspetti positivi:
- Prezzo ottimo rispetto anche alle grandi catene
- buon supporto del servizio clienti (le risposte sono abbastanza celeri, solitamente ho sempre ricevuto risposta entro la giornata).
- ricevuta la merce richiesta (può sembrare banale ma non sempre è così)
Aspetti negativi (e da migliorare):
- poco chiari i tempi di spedizione (al momento dell'acquisto si parlava di consenga in 2/3 gg lavorativi, ma ci sono voluti praticamente 10 gg. A meno di particolari urgenze il ritardo potrebbe non è un grosso problema ma fa sorgere paura/sospetto soprattutto al primo acquisto come nel mio caso)
- tracking del pacco inesistente (ho avuto accesso al tracking il giorno dopo la consegna, inutile...).
Mi rendo conto che i problemi di consegna potrebbe essere un problema del corriere, ma questa resta la nota più dolente considerando che acquistando tramite altri siti di e-commerc
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K
Kinga K.
(RM) • 12/12/2014
Consiglio!
Modo d'acquisto facile, spedizione veloce. Servizio Clienti impeccabile.
Grazie e Buone Feste al team di Epto!
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