Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.95
Eccellente
valutazione di 38.345 recensioni
5 stelle26.404
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella240

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Qualità prodotti
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Sicurezza nell'acquisto
M

buono

Buona qualità del prodotto e del servizio web, scarsa qualità il trasporto
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S

Ritardi evasione ordini di consegna e mancata emis

dopo l'acquisto sono passati oltre 8 giorni per l'evasione dell'ordine e dopo che è stato evaso, per come era scritto nella mia anagrafica web, sono passati altri 10 giorni per la consegna, doveva essere un regalo per le festività natalizie, inoltre a tutt'oggi ancora non è stata emessa nessuna fattura ma solo una bolla di accompagnamento che sostenete sia una fattura, che è senza importi e senza codice fiscale, anzi vi invito a fare subito la fattura che mi servirà come garanzia. La mia esperienza è stata molto negativa supporto post vendita da incubo come anche al telefono e via email quest'ultima credo che le risposte le faccia un computer poiché sono sempre le stesse. Credo che non farò mai più affari con voi e tanto meno consigliarò agli amici di acquistare dal vostro sito. Quando sarete più organizzati e rispettosi dei clienti forse........ potremo riparlarne.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente

purtroppo a ridosso delle festività natalize i corrieri sono in difficoltà e causano dei ritardi a cui non riusciamo a dare rimedio appunto perché tutti i trasportatori hanno la stessa problematica.
W

Cambiate corriere

Dall'ordine alla consegna effettiva della merce è trascorso più di un mese. La cosa più antipatica sono state le continue bugie del corriere che diceva di non riuscirmi a contattare telefonicamente e come verificato dai vostri stessi impiegati ciò non corrispondeva a verità. In più hanno dichiarato di ver lasciato avviso ma ciò non è avvenuto e non poteva avvenire perché la consegna doveva avvenire su appuntamento. Alla fine si sono presentati, senza appuntamento, ed hanno consegnato alla nostra donna delle pulizie. Se non cambiate corriere (Bartolini) non penso che comprerò più da voi. Sono ovviamente molto scocciato dalla faccenda. Grazie se terrete in considerazione queste mie parole.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
per il suo caso abbiamo inviato una formale lamentela al responsabile di filiale BRT ed alla sede centrale di Bologna.
Evidentemente la persona che effettuava la consegna non è idonea a svolgere tale lavoro
Ci scusiamo per i disagi causati dal corriere.
N

EPTO SI TRASPORTI NO

ATTENZIONE AI CORRIERI
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N

Acquisti on line

L'unico vero difetto degli acquisti on line quasi sempre è la consegna. Corriere che se chiama lo fa 10 minuti prima, non conosci mai la data precisa della consegna. In questo caso con Epto, dopo 15 giorni è arrivato l'oggetto da me acquistato. Assistente sempre off line.
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E

tutto OK

tutto OK
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A

Ottimo Venditore!

Nei siti di vendite è sempre uno dei più economici. I prodotti sono conformi alle aspettative. Per il momento sono veramente soddisfatto. Consigliato!!!! A+++
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ottimo venditore

Ho preso una gelatiera De Longhi. Servizio preciso, arrivo veloce (in più era il periodo natalizio!), ottimo prodotto, transazione facile e veloce, staff professionale. Lo consiglio caldamente!
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G

prodotti

ottimo venditore
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D

caratteristiche del sito diverse dalla consegna

Consegna nei tempi, prodotto in base alle caratteristiche scelte.... peccato che ho ordinato un microonde nero/grigio ed è arrivato bianco! Se me l'avessero detto in anticipo l'avrei preso anche bianco ma ordinare un prodotto e vedertene consegnare uno diverso non fa piacere.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'errore del magazzino ma se ce lo avesse comunicato avremmo effettuato la sostituzione con il colore corretto.
A

Venditore affidabile, tempi di consegna medi.

La mia sfortuna è stata solo che l'acquisto è avvenuto a cavallo delle vacanze natalizie e i tempi sono stati un po lunghi. venditore affidabile.
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aquisto

tutto perfetto. grazie epto
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G

Complimenti

Ciao a tutti, ho comprato un cellulare , sono pienamente soddisfatto , sia sul prezzo , prodotto , tempo di consegna . Io compro ancora su Epto . LUCCHIN GIANLUCA.
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vetro touch per nokia 520 tutto ok

Ho acquistato il vetro touch per nokia 520 ,imballo perfetto vetro come da descrizione e perfettamente funzionante, se devo trovare qualcosa di negativo forse la qualita discreta dell caccivite torx per lo smontaggio in omaggio, perciò feedback più che positivo.
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vetro touch per nokia 520 tutto ok

Ho acquistato il vetro touch per nokia 520 ,imballo perfetto vetro come da descrizione e perfettamente funzionante, se devo trovare qualcosa di negativo forse la qualita discreta dell caccivite torx per lo smontaggio in omaggio, perciò feedback più che positivo.
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Ok

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