Valutazione generale dei nostri Clienti

il servizio di notifica dello stato avanzamento ordine via web non è abbastanza aggiornato.

Tempo di consegna eccessivo, problema imputato a un fantomatico errore del corriere in fase di ritiro presso di voi... (???)

Il giudizio complessivo di ottimo sul sito è dovuto per una percentuale alla stima, perchè ancora non ho provato (e spero di nn provarlo mai) RMA per prodotti guasti. Altro difetto è la comunicazione tra Voi e la Bartolini che trovo scarso. L'ultimo acquisto mi è arrivato in due giorni(complimenti) ma ancora dopo una settimana sul Vs sito risultava in fase di spedizione. Ho dovuro chiamare 2 volte per risolvere(inezie). Ottima la vostra assistenza telefonica. NN abbassate la guardia, io per primo e molti altri cambiamo negozio on line non tanto per i costi o i tempi di consegna ma per la qualità dell'assitenza al cliente. IN bocca al lupo.

cerco prodotti di marca, sicuri, al miglior prezzo, da venditori fidati

Tutto positivo, nessun reclamo-

TUTTO OK, TRANNE I CORRIERI BARTOLINI CHE PERDONO MOLTO TEMPO, E NON FANNO LA CONSEGNA PER APPUNTAMENTO.

unico appunto che vorrei muovere è il fatto che vi appoggiate al pessimo corriere Bartolini: tempi di transito lunghi, tracking poco tempestivo e pressochè inutile. Infine mi è stato fissato un appuntamento telefonico, mentre il vettore si è presentato TRE ORE prima. Peccato, escluso questo particolare siete forse i migliori venditori di cui mi sono servito in 10 anni di miei acquisti tramite e-commerce.

Le mie esperienze con EPTO sono state tutte positive sia come qualità dei prodotti,prezzi, consegne e descrizioni degli articoli in vendita