Valutazione generale dei nostri Clienti

Ritengo che si poteva fare di meglio dei 20 giorni che sono stati necessari per la consegna del prodotto acquistato, ritengo che Epto dovrebbe mettere al primo posto la soddisfazione del cliente mentre ho avuto in questa mia esperienza, la sensazione che ci si preoccupi più del corriere a scapito del cliente, mi spiego meglio, il corriere mi da appuntamento per la consegna e non si fa vedere, dopo 3 ore di ritardo chiamo il corriere e mi sento dire che il prodotto è arrivato danneggiato e quindi hanno provveduto a rispedirlo al mittente, chi mi deve avvisare che la consegna è saltata? io ho modificato i miei impegni per essere presente, ( sul trakin la riga chiamare il centro è stata inserita dopo la mia chiamata) ho quindi chiamato Epto e qui mi sono sentito abbandonato, nessuna data sulla possibile riconsegna, mi sento rispondere che bisogna aspettare che il prodotto rientri, venga verificato poi si potrà programmare un'altra spedizione, è la procedura, ma il corriere non ha fretta di far rientrare il prodotto, ed il cliente? abbandonato!! quindi per chi come me aveva bisogno del frigorifero ordinato ha dovuto rassegnarmi ed aspettare. ecco spegato i venti giorni, ora il prodotto è arrivato e funziona. Conto di usare ancora il vostro servizio on line, questa mia esperienza non vuole essere una critica ma un'indicazione per migliorare il vostro servizio. cordiali saluti Sergio scocco

ho un elevato giudizio di epto. Operatori molto professionali, capaci di soddisfare particolari esigenze come nel caso di specie iva differenziata, molto cortesi ed efficenti. L'unico neo nell'acquisto da me effettuato è stato con riferimento al servizio offerto dal magazziniere/vettore/spedizioniere che ha determinato tra la messa in spedizione e l'evasione dell'ordine un lasso di tempo superiore alle mie aspettative dato il background del precedente acquisto. nonostante ciò ritengo di continuare ad acquistare su epto. L'esperienza positiva mi induce a consigliare ad amici epto. i prezzi di epto non sono i più bassi nel panorama dei negozi on line tuttavia fino ad ora si sono mantenuti su range accettabili

Tutto bene, ho solo avuto problemi con il bonifico, erano errate le coordinate bancarie. Per il resto non mi è piciuto il sistema consegna, ma credo fosse colpa della pioggia e di alcuni problemi personali, non c'entra niente il vostro servizio di vendita.

Il corriere è migliorabile

un servizio molto buono e dei prezzi competitivi.buona giornata