Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente

valutazione di 37.703 recensioni
5 stelle25.942
4 stelle10.016
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145
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U
Umberto Q.
(CT) • 19/06/2009
tutto ok
tutto ok,servizio rapido ed impeccabile
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G
Giacomo T.
(BG) • 19/06/2009
contento, è il primo acquisto
Generalmente soddisfatto. L'unico appunto è sul libretto istruzioni (climatizzatore), ma riguarda il prodotto in sè, e non Epto.
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S
Salvatore T.
(FG) • 19/06/2009
Ottima scelta
Grande efficienza e serietà: é senza dubbio uno dei portali che dà maggiore "sicurezza" negli acquisti on line.
Qualche dubbio solo sull'imballaggio dei prodotti: alcuni articoli viaggiano con l'imballo originale a vista; inoltre la spedizione viene spesso frazionata in più colli anche di piccole dimensioni, quando invece sarebbe preferibile un unico contenitore.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
le merci viaggiano con imballo originale solo quando la casa produttrice lo indica come idoneo al trasporto. Il frazionamento in più colli, di altri oggetti, è dovuto ad una ottimizzazione di lavorazione del magazzino. Sperando di aver chiarito quanto da lei evidenziato cogliamo l'occasione per ringraziarla della preferenza accordataci.
le merci viaggiano con imballo originale solo quando la casa produttrice lo indica come idoneo al trasporto. Il frazionamento in più colli, di altri oggetti, è dovuto ad una ottimizzazione di lavorazione del magazzino. Sperando di aver chiarito quanto da lei evidenziato cogliamo l'occasione per ringraziarla della preferenza accordataci.
C
CLAUDIO D.
(LT) • 19/06/2009
FATTURA E RESO MERCE
Abbiamo acquistato una stampante che doveva avere diversi requisiti: stampante ad aghi, con possibilita di stama codici a barre, collegamento seriale e modulo continuo.
Purtroppo per una nostra svista la stampante acquistata non prevedeva il modulo continuo. Ci siamo accorti dell'errore non appena aperta la confezione. Ci sembra esagerata la penale del 40% se rendiamo la merce pur avendo semplicemente aperto la confezione
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'errore nell'acquisto le ricordiamo che la possibilità di rendere il prodotto le è stata concesso in via del tutto eccezionale per venirle in contro. La diminuzione di prezzo è il costo effettivo che ci viene applicato dalla logistica per prodotti aperti. La nostra azienda non vende prodotti aperti/usati ma i resi vengono ritirati da chi vendo prodotti usati che ovviamente applicano forti decurtazioni sui prodotti.
siamo dispiaciuti dell'errore nell'acquisto le ricordiamo che la possibilità di rendere il prodotto le è stata concesso in via del tutto eccezionale per venirle in contro. La diminuzione di prezzo è il costo effettivo che ci viene applicato dalla logistica per prodotti aperti. La nostra azienda non vende prodotti aperti/usati ma i resi vengono ritirati da chi vendo prodotti usati che ovviamente applicano forti decurtazioni sui prodotti.
C
Claudio D.
(LT) • 19/06/2009
EFFICACE E CONGRUO
Ho acquistato una serie di prodotti per la lotteria di una festa patronale. mi sono trovato molto bene sia nella scelta dei prodotti che nellaconsegna molto veloce.
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Gino C.
(BL) • 18/06/2009
tutto ok
L'acquisto senza problemi e pratico anche grazie a PayPal,la consegna velocissima.
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A
Annalisa C.
(PI) • 18/06/2009
grandissima efficienza
sito amichevole, acquisto facile e una rapidità di consegna quasi magica!
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C
Carmen C.
(LE) • 18/06/2009
velocità e concretezza
va molto bene la possibilità di pagare tramite bonifico bancario, potendo migliorare (secondo il mio parere) ancora più comodo sarebbe pagare in contrassegno....., ottimo
Veramente importante la velocità dei tempi di consegna, ottimo.
I prezzi....si possono sempre migliorare......, buono
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
la preghiamo di volerci chiarire cosa intende per pagamento in contrassegno. Difatti tale modalità di pagamento è stata sempre possibile sul nostro portale.
la preghiamo di volerci chiarire cosa intende per pagamento in contrassegno. Difatti tale modalità di pagamento è stata sempre possibile sul nostro portale.
E
Enrico M.
(MI) • 18/06/2009
L'acquisto non è tutto!
Sarebbe opportuno avere misure più precise dell'effettivo ingumbro Es. La maniglia del forno della cucina a gas non compresa ha creato qualche inconveniente. Il trasporto affidato ad un solo soggetto (autista del veicolo) ha costretto il sottoscritto a intervenire per lo scarico della cucina (100 Kg) perchè avrebbe subito danni facendola cadere a terra dal pianale dell'autocarro.
La consegna effettuata a piano terra mi ha costretto a trovare aiuto per il recapito al 3° piano (non entrava nello ascensore)
Il resto abbastanza chiaro con il manuale. Saluti E.M.
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CA) • 18/06/2009
prima esperienza d'acquisto
Prima esperienza d'acquistosul vostro e-commerce....molto soddisfatta soprattutto per la celerità della spedizione...grazie!
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Natale M.
(RI) • 18/06/2009
Esperienza positiva
Confermo un giudizio positivo circa qualità e prezzo del prodotto, velocità della transazione. Da riprovare in altra occasione.
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Alfredo M.
(CE) • 18/06/2009
Molto soddisfatto
Più volte ho acquistato su Epto e non ho mai avuto problemi.
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PT) • 18/06/2009
il mio acquisto
esatto come da descrizione
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ANTONINO B.
(RC) • 18/06/2009
Complessivamente ok
SONO COMPLESSIVAMENTE SODDISFATTO DEL SERVIZIO OFFERTO DA EPTO!!!!
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L
Luigi S.
(FG) • 18/06/2009
veloce e conveniente
ho acquistato una telecamera di sicurezza e sono passati solo 4 giorni dall'ordine al ricevimento della merce...il sito è intuitivo e semplice cercare un prodotto...
L'unica pecca è soltanto il servizio clienti..sono lenti a rispondere alle domande sia via email che telefonicamente è difficile prendere la linea.
per il resto tutto bene...tornerò sicuramente per altri acquisti
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V
Vincenzo U.
(NA) • 18/06/2009
Nua prima esperienza positiva.
Comodamente da casa mia ho realizzato quello che mi era stato difficile mettere insieme nella ricerca nei negozi della mia città. Colore, misure e caratteristiche tecniche dell'articolo acquistato. Soddisfatto inoltre dei preliminari contatti e tempi di consegna.
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