Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.95
Eccellente
valutazione di 38.353 recensioni
5 stelle26.411
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238

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N

elettrodomestici

tutto ok anche stavolta! grazie.
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M

Acquisto Pastamatic Simac

Soddisfatto dell'acquisto. Venditore corretto e professionale, Grazie.
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N

Buon negozio online

Informazioni, selezione e acquisto di in prodotto: buono. Migliorabile tempistica evasione ordine con pagamento 1/2 bonifico.
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M

Più attenzione a dettagli che possono essere criti

Nel complesso la mia valutazione del venditore è positiva soprattutto sotto l'aspetto del prezzo; devo però segnalare un fastidioso disservizio: le mie istruzioni sulla modalità di spedizione sono state completamente ignorate. Avevo chiesto che la consegna fosse effettuata fermo deposito e che fosse indicato il mio numero di cellulare sull'etichetta del pacco; nessuna di queste disposizioni è stata inoltrata da Epto al vettore Bartolini; ciò mi ha creato non pochi problemi per la consegna. Devo dire grazie al vettore che è stato molto disponibile e mi ha risolto il problema.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
le confermiamo che le disposizioni di fermo deposito sono state inviate al corriere ed i suoi recapiti telefonici sono stampati sulla bolla di trasporto affidata al corriere di cui copia è stata anche a lei consegnata.
Abbiamo inviato una richiesta di informazioni al corriere per sapere come mai non sono state seguite le nostre disposizioni.
Ci scusiamo per il disservizio del corriere.
R

servizio consegna

ottimo servizio, celere e sicuro.
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M

Una piacevole sorpresa

Ho acquistato per la prima volta su Epto.It. IL giudizio complessivo è positivo. Nonostante io abiti in Sicilia ho ricevuto il materiale richiesto (delle porte seriali e parallele) in pochi giorni. I prezzi sono nella media e il materiale è di qualità. Penso che acquisterò nuovamente su Epto.it
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A

ho dovuto aspettare una settimana,comunque bene pe

come sopra
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N

è un vero piacere comprare da voi, ma il vostro co

la mia esperienza di acquisti e limitata, ma sono sempre stato soddisfatto dai prodotti e soprattutto dal servizio clienti molto celere, disponibile, educato; ma quello che mi ha fatto infuriare e la presa in giro dei corrieri espressi che impiegate per spedire i pacchi, al punto che nonostante la vostra esemplare correttezza non se se contiuero' ad acquistare altri prodotti da voi.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del disservizio causato dal corriere, difatti abbiamo già inviato una formale lamentela al responsabile di filiale che si è scusato per l'accaduto ed ha preso provvedimenti con la persona incaricata alle consegne che si è comporta in modo scorretto.
Seprando che tale spiacevole vicenda non le abbia arrecato eccessivi disagi e nell'attesa di rivederla presto tra i nostri Clienti cogliamo l'occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.
F

complessivamente buon servizio

è il mio primo acquisto su Epto (giugno 2009), una lavatrice. buono il prezzo di acquisto (anche se dopo un paio di giorni l'ho trovata a qualche decina di euro in meno su un altro e-commerce), probabilmente eccessiva la maggiorazione per il pagamento in contrassegno. buona l'assistenza telefonica, che mi è servita per accelerare i tempi di consegna
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R

molto competitivo

Ho trovato il sito interessante soprattutto per i prezzi molto competitivi e l'affidabilità dei prodotti....consiglio a tutti di acquistare con tranquillità
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G

kenwood gelatiera + affetta verdure

materiale arrivato in perfette condizioni e imballato in modo abbastanza sicuro. In quanto all'ordine mi sono visto rimandare la consegna di due o tre volte in quanto il prodotto non arrivava dalla kenwood (cosi' anche in altri siti di e-commerce per lo stesso oggetto), comunque non ho avuto altri problemi di nessun tipo. Ottimo servizio Grazie e saluti
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U

tutto ok

tutto ok,servizio rapido ed impeccabile
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G

contento, è il primo acquisto

Generalmente soddisfatto. L'unico appunto è sul libretto istruzioni (climatizzatore), ma riguarda il prodotto in sè, e non Epto.
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S

Ottima scelta

Grande efficienza e serietà: é senza dubbio uno dei portali che dà maggiore "sicurezza" negli acquisti on line. Qualche dubbio solo sull'imballaggio dei prodotti: alcuni articoli viaggiano con l'imballo originale a vista; inoltre la spedizione viene spesso frazionata in più colli anche di piccole dimensioni, quando invece sarebbe preferibile un unico contenitore.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
le merci viaggiano con imballo originale solo quando la casa produttrice lo indica come idoneo al trasporto. Il frazionamento in più colli, di altri oggetti, è dovuto ad una ottimizzazione di lavorazione del magazzino. Sperando di aver chiarito quanto da lei evidenziato cogliamo l'occasione per ringraziarla della preferenza accordataci.
C

FATTURA E RESO MERCE

Abbiamo acquistato una stampante che doveva avere diversi requisiti: stampante ad aghi, con possibilita di stama codici a barre, collegamento seriale e modulo continuo. Purtroppo per una nostra svista la stampante acquistata non prevedeva il modulo continuo. Ci siamo accorti dell'errore non appena aperta la confezione. Ci sembra esagerata la penale del 40% se rendiamo la merce pur avendo semplicemente aperto la confezione
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'errore nell'acquisto le ricordiamo che la possibilità di rendere il prodotto le è stata concesso in via del tutto eccezionale per venirle in contro. La diminuzione di prezzo è il costo effettivo che ci viene applicato dalla logistica per prodotti aperti. La nostra azienda non vende prodotti aperti/usati ma i resi vengono ritirati da chi vendo prodotti usati che ovviamente applicano forti decurtazioni sui prodotti.
C

EFFICACE E CONGRUO

Ho acquistato una serie di prodotti per la lotteria di una festa patronale. mi sono trovato molto bene sia nella scelta dei prodotti che nellaconsegna molto veloce.
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da 14561 a 14570 (su 37220 prodotti)