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Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.96
Eccellente
valutazione di 37.704 recensioni
5 stelle25.943
4 stelle10.016
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145

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Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
L

Sito ottimo

Mi sono trovata molto bene ad acquistare su questo sito, spero di avere altre occasioni!
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S

Monitor Asus

Prezzo estremamente conveniente, consegna rapida. Già fatti altri acquisti, tutti senza problemi.
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D

Un controllo sui corrieri

Niente da dire sui prezzi, ottimi, e sul supporto del call center. Complessivamente l'esperienza è ottima, senz'altro da ripetere. Siccome si migliora solo correggendo i difetti e non incassando i complimenti, segnalo che sarebbe opportuno esercitare un controllo più diretto sui corrieri. Io di Bartolini ho avuto una pessima impressione. In fondo si compra da Epto, non dal Corriere, e quindi è sempre Epto il diretto responsabile nei confronti del consumatore.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo a conoscenza dei problemi che il corriere le ha causato. Purtroppo non è possibile avere un controllo sui corrieri in quanto non siamo a conoscenza delle persone che svolgono le consegne. In queste situazioni, in cui il corriere non esegue quanto da noi disposto, possiamo solo cercare di risolvere quanto prima il problema e lamentarci con il responsabile di filiale dell'accaduto.
Il 98% delle problematiche da noi gestite non dipendono da noi, ma dai corrieri, e per ora non esiste un modo per evitarle ma solo risolverle quanto prima.
Siamo lieti che i comunque il problema si sia risolto e possiamo solo sperare che il disservizio del corriere non le abbia arrecato eccessivi disagi.
N

buongiorno se ben ricordo era prevista compres

buoni prezzi.
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S

Soddisfatto al 100%

Qualsiasi commento e' superfluo, basta guardare le risposte al questionario.
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N

Acquisti sicuri

Ho acquistato diverse volte su Epto, anche per miei clienti. Non ho mai avuto modo di lamentarmi. Sicurezza, qualità del servizio e buoni prezzi ne fanno il punto di forza.
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N

netbook

nel complesso soddisfatto
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Ottimo

Consegna rapidissima, merce arrivata in stato ottimo.
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S

Ottimi venditori.

Ottimi venditori, oggetto preciso e venditori puntuali.
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C

comento

Ottimo sitema di acquisti, ottimo servizio, ottima assistenza. nessuna riserva.
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M

tutto ok

Prezzo: nella media; altri siti avevano prezzi migliori. Ho scelto epto perchè qui avevo già acquistato per lavoro. Tempi di consegna: nella media, ma comunque soddisfacente. Particolarità: apprezzabile la telefonata per avvisare della partenza del prodotto, servizio fornito da pochi.
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M

ACQUISTI SICURI!!!!

CONSEGNE VELOCI E QUALITÀ DEI PRODOTTI.
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N

Positivo

Il servizio prestatomi dal punto di vista della comunicazione con il cliente e dell'informazione sul prodotto ed il suo iter per la consegna li considero positivi. Purtroppo il prodotto è giunto lievemente danneggiato in due punti. I danni si sono rivelati solo dopo aver tolto l'imballo. Infatti l'involucro d'imballo non presentava ne lacerazioni ne danni evidenti. Non saprei a chi attribuire la responsabilità se al trasportatore o al magazzinaggio poco attento. Per questo non ho potuto sporgere reclamo. Santoro Virginia
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
il prodotto da lei acquistato è rivenduto nelle stesso imballo sigillato fornito dalla casa madre.
Nel caso rilevi delle anomalie interne , avrebbe dovuto segnalarcelo entro 8gg dal ricevimenti in quanto la casa madre risponde direttamente con l'invio di un tecnico a domicilio per la verifica e soluzione del caso.
Purtroppo lei non ci ha comunicato nulla se non ora dopo che il sistema le ha inviato la richiesta di feedback.
La invitiamo comunque ad effettuare un tentativo.
M

Perfetti, come sempre

Ordinato articolo non a magazzino. Rispetto perfetto dei tempi previsti per l'arrivo.
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F

Positivo

tutto OK
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M

davvero niente da dire

Sono solito acquistare su internet..mi sono trovato molto bene da qualsiasi punto di vista, il prodotto è buonissimo e il prezzo anke, consigliato a tutti....
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