Valutazione generale dei nostri Clienti

Ottimo servizio

prezzi buoni, gamma di prodotti non tanto ampia ma sufficiente

Non posso che fare i complimenti per tutto: dalla semplicità dell'acquisto online fino alla consegna non c'è stato nessun problema.

Avevo ordinato una Nikon con due ottiche presso una catena molto nota. Dopo un mese (!) di rinvii a causa della non disponibilità del prodotto ho cancellato l'ordine, fatto una ricerca sul prezzo migliore on line, ed ho ordinato su Epto, che non avevo mai sentito nominare. Operatore telefonico cortesissimo ed estremamente efficente (ho verificato l'effettiva disponibilità) poi registrazione, pagamento ed invio. Tutto veramente ok.

Il corriere TNT non ha effettuato la consegna. Come se ciò non fosse una grave mancanza, visto il prezzo che si paga per una spedizione, hanno anche mentito al riguardo, dicendo che io non ero in casa, mentre ho perso un intero giorno ad aspettare questa consegna, consultando il tracking ripetutamente. Non sono venuti, non c'era alcun avviso alla porta. Sono dovuta andare di persona alla sede del corriere per cercare la spedizione e ritirare la merce. Ho richiesto spiegazioni dell'accaduto e non hanno saputo dire niente. Hanno trovato la mia spedizione, il pacco era visibilmente danneggiato, ed ho dovuto insistere molto per poter scrivere "Si accetta con riserva di controllo". Il pacco era molto danneggiato, ed era anche uno scatolone troppo grande rispetto al contenuto, matite per belle arti, quindi materiale fragile. Non ho niente da dire riguardo al sito stesso, è facile da usare, buoni articoli, ma sono molto insoddisfatta della spedizione, e questa è una parte essenziale