Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente
valutazione di 37.688 recensioni
5 stelle25.930
4 stelle10.014
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella144
Sito web
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (SA) • 28/01/2014
tUTTO OK
tUTTO OK
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
S
Sergio F.
(MB) • 28/01/2014
complimenti
ottimi prodotti e veloce nelle consegne buoni prezzi
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
E
Enrico D.
(LT) • 28/01/2014
Imac ad un ottimo prezzo
Ho comprato un Imac ad un ottimo prezzo, ho avuto la sola "sfortuna" di ordinarlo durante il periodo natalizio e c'è stato un piccolo contrattempo nella consegna che, non appena contattati telefonicamente, hanno provveduto immediatemnte a sbloccare. Nel complesso credo di aver avuto un buon trattamento.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
C
CRISTIANA M.
(RM) • 27/01/2014
Buon Esempio
Mi sono trovata benissimo con il vostro sistema web di vendita ed ho trovato la vostra organizzazione molto efficiente.
Un Buon Esempio di Italia che funziona!
Bravi
Cristiana
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A
Antonella P.
(ME) • 27/01/2014
super
sono super contenta..epto è un sito sicuro...almeno per me...prodotto arrivato integro..arrivato puntuale..non posso che dire super super..
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
F
Francesco S.
(TA) • 27/01/2014
Venditore molto professionale e corretto!!!
Problemi iniziali con la spedizione, non dipendenti da epto ma da Bartolini, subito risolti grazie all'aiuto del venditore.
Ottima la comunicazione.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MI) • 27/01/2014
nikon aw 110
Tutto ok, sia relativamente al prodotto acquistato sia per quanto concerne la validità della spedizione, nonché la serietà del sito di e-commerce
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (AP) • 27/01/2014
Acquisti on line sicuri
Buon seller
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
E
Emanuele N.
(FI) • 27/01/2014
Prodotto conforme, ottimo prezzo
Prodotto conforme alle aspettative ad un ottimo prezzo, uno dei migliori online, imballaggio un po' scadente (la scatola non era stata sufficientemente imbottita) e tempi non brevissimi, ma quando si ordina un prodotto europeo è comprensibile... in generale, consigliato.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M
Margherita B.
(AO) • 27/01/2014
Bene!
soddisfatta dell' acquisto, non ho avuto bisogno di usare il servizio di supporto telefonico/e-mail, quindi non so se funziona!
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M
Matteo Nicola P.
(AP) • 27/01/2014
Fujifilm JX600 Finepix
Fotocamera digitale Finepix JX 600 e' un modello funzionale,pratico,molto compatto ed elegante, il risultato fotografico utilizzando bene il menu' e' di buona qualita'.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A
Alberto T.
(TS) • 27/01/2014
Conveniente, ma comunicazione da migliorare.
Da migliorare l'informazione e la comunicazione. Accedendo ripetutamente al sito per l'aggiornamento dei miei ordini, ho trovato la merce in consegna solo quando ormai era gia' stata una settimana al TNT point e poi era ritornata al centro di smistamento perche' nessuno aveva ritirato la spedizione. Se qualcuno mi avesse avvisato (TNT? Epto? Sembra che non spetti a nessuno dei due) la avrei ritirata il giorno stesso dell'arrivo! Mi è stato chiesto di pagare circa 18 euro per la giacenza ... ho quindi contattato Epto che mi ha risposto con gentilezza ma che, a termine di una verifica, mi ha detto che non poteva farci nulla. Per fortuna, gli impiegati di TNT hanno capito la situazione e mi hanno alla fine consegnato il prodotto senza sovrapprezzo.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
Risposta di Epto
Gentile Cliente
il nostro sistema le invia una email di conferma spedizione merce dove indicato che nel caso la merce non arriva entro massimo le successive 48/72 ore, di comunicarcelo tempestivamente.
Purtroppo comprenderà che non abbiamo informazioni in merito all'arrivo presso il TNT point ma le abbiamo forniti i tempi massimi dopo i quali se lei non ci comunica nulla presumiamo che tutto si sia svolto correttamente.
A TNT per il suo caso è stata inviata una lamentela formale in quanto nella causale giacenza era indicato "Il Cliente avvisato non ritira" mentre invece lei non era stato avvisato.
il nostro sistema le invia una email di conferma spedizione merce dove indicato che nel caso la merce non arriva entro massimo le successive 48/72 ore, di comunicarcelo tempestivamente.
Purtroppo comprenderà che non abbiamo informazioni in merito all'arrivo presso il TNT point ma le abbiamo forniti i tempi massimi dopo i quali se lei non ci comunica nulla presumiamo che tutto si sia svolto correttamente.
A TNT per il suo caso è stata inviata una lamentela formale in quanto nella causale giacenza era indicato "Il Cliente avvisato non ritira" mentre invece lei non era stato avvisato.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (FM) • 27/01/2014
Buon Prodotto, ma tempo di consegna veramente lung
E' una ventina d'anni che compro sul web, sia in italia che all'estero. ho comprato di tutto (nei limiti di legge ovviamente), anche in paesi fuori dall'europa. Devo dire che fino a qualche anno fa, comprare all'estero, portava con se un problema: i tempi di consegna, oggi non è più così. Oggi i tempi di consegna per acquisti web sono i seguenti: 1-2 giorni dall'italia, 2-5 in europa, 15-20 dall'america o dall'asia.
Epto quindi per tenere uno standard di qualità dovrebbre stare nelle 48 ore, purtroppo devo prendere atto, che già vengono dichiarati tempi di consegna biblici e la mia esperienza è stata che quelli reali sono ancora più lunghi. I tempi di epto, sono quelli che si hanno comprando in cina..e non si puo' rispondere che è colpa mia che abito in sicilia (cito risposta epto: " è di palermo non è colpa mia") è Epto che è sotto lo standard tempistico tenuto ormai da tutti.
Pur se il prodotto l'ho trovato buono nel rapporto qualità prezzo.
QUindi ritengo che dato la validità de
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
Risposta di Epto
Gentile Cliente
i tempi di consegna per gli pneumatici è in media di 4-5 giorni lavorativi e nel suo caso essendo appunto in Sicilia i tempi, come sempre indicato online possono diventare di 6-7 giorni lavorativi. La consegna nel suo caso risulta avvenuta il 7° giorno lavorativo.
La logistica merci situata in Germania ha questa tempistica per le consegne degli pneumatici e non abbiamo per ora possibilità di accelerare i tempi in quanto sono i normali tempi tecnici necessari.
i tempi di consegna per gli pneumatici è in media di 4-5 giorni lavorativi e nel suo caso essendo appunto in Sicilia i tempi, come sempre indicato online possono diventare di 6-7 giorni lavorativi. La consegna nel suo caso risulta avvenuta il 7° giorno lavorativo.
La logistica merci situata in Germania ha questa tempistica per le consegne degli pneumatici e non abbiamo per ora possibilità di accelerare i tempi in quanto sono i normali tempi tecnici necessari.
M
Mirco G.
(TS) • 27/01/2014
Tutto Ok
Acquisto facile e veloce
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M
MAURIZIO N.
(MI) • 27/01/2014
ottima esperienza
ottimo
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CA) • 27/01/2014
Congelatore Rex 2231
Ottimo prodotto, consegnato con tempestività e venduto a un buon prezzo
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
Iscriviti alla Newsletter