Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente
valutazione di 38.344 recensioni
5 stelle26.403
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella240
Sito web
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G
Gianluca L.
(AR) • 20/03/2015
Ottima esperienza
E' la prima volt che acquisto un prodotto su Epto e devo ammettere chè è stata un'esperienza positivissima. Ottimi prezzi, supporto telefonico gentilissimo e consegna rapida. Sicuramente lo inserirò nei miei siti preferiti di ecommerce.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MI) • 20/03/2015
Dot pneumatici "datato"
Ho ordinato un treno di pneumatici marca COOPER per 4X4: 2 dei 4 pneumatici avevano un DOT risalente al 2013.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
C
Carmelo C.
(RC) • 20/03/2015
eccezzionale
vvvv
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G
Gianpaolo M.
(LO) • 20/03/2015
Vendita di servizio accessorio inesistente
Ho Acq con la lavastoviglie la consegna al piano, ma dopo che il servizio mi è stato negato dal corriere(benché presente in fattura) venivo informato telefonicamente da vs operatore che nulla si poteva fare, se non rimborsarmi il servizio non effettuato ( ad oggi non l'ho ancora ricevuto). Perché vendete un servizio se i vs collaboratori (corriere) non sono in grado di svolgere? Paolo Morganti
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del mancato servizio svolto dal corriere. Il servizio viene svolto regolarmente, ed anche lei difatti, ha potuto verificare che tale servizio è stato richiesto al corriere; sul tracking online del corriere stesso è visibile la dicitura "servizi: consegna al piano" ma lei ha ritirato il prodotto senza consegna al piano e senza avvisarci di questo problema.
Ci ha segnalato l'accaduto solo dopo aver ritirato, richiedendoci di far tornare il corriere per effettuare la consegna al piano.
Purtroppo il corriere una volta consegnata la mere senza riserve, non ci concede la possibilità di effetture la consegna al piano e pertanto non possiamo far altro che rimborsarla.
Se ci avesse avvisato del problema durante la consegna senza ritirare saremmo intervenuti immediatamente con il responsabile della filiale per far svolgere tale servizio come richiesto.
Il rimborso è stato effettuato il giorno 10-03 direttamente sulla sua carta di credito, se lo desidera può fare richiesta del numero di ID della transazione di rimborso in modo da poter verificare con la sua carta.
siamo dispiaciuti del mancato servizio svolto dal corriere. Il servizio viene svolto regolarmente, ed anche lei difatti, ha potuto verificare che tale servizio è stato richiesto al corriere; sul tracking online del corriere stesso è visibile la dicitura "servizi: consegna al piano" ma lei ha ritirato il prodotto senza consegna al piano e senza avvisarci di questo problema.
Ci ha segnalato l'accaduto solo dopo aver ritirato, richiedendoci di far tornare il corriere per effettuare la consegna al piano.
Purtroppo il corriere una volta consegnata la mere senza riserve, non ci concede la possibilità di effetture la consegna al piano e pertanto non possiamo far altro che rimborsarla.
Se ci avesse avvisato del problema durante la consegna senza ritirare saremmo intervenuti immediatamente con il responsabile della filiale per far svolgere tale servizio come richiesto.
Il rimborso è stato effettuato il giorno 10-03 direttamente sulla sua carta di credito, se lo desidera può fare richiesta del numero di ID della transazione di rimborso in modo da poter verificare con la sua carta.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VA) • 19/03/2015
ok
ok
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
L
LIDIA B.
(EN) • 19/03/2015
ottimo acquisto
Ottimo acquisto promozione eccellente e prodotto perfetto
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (NA) • 19/03/2015
NEGOZIO AFFIDABILE
OTTIMO NEGOZIO. MATERIALE RICEVUTO IN PERFETTO STATO. SPEDIZIONE NON MOLTO VELOCE.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G
Giovanni B.
(RC) • 19/03/2015
Avanti così
Sì, devo dire che la mia esperienza con Epto è stata positiva.
Oramai da tempo acquisto on-line molti prodotti dei quali conosco già le caratteristiche, e come
molti italiani tengo pure al risparmio, per cui conto di acquistare anche in futuro altro materiale
da Voi messo in vendita.
Nel caso non esistesse (non sono abbastanza documentato), immagino sarebbe opportuno "fidelizzare"
i clienti che già hanno eseguito acquisti con sconti che iteressassero acquisti futuri.
Grazie e buona giornata,
Giovanni Bambace
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
D
Daniele G.
(RM) • 19/03/2015
sedia pieghevole calligaris
La merce corrisponde perfettamente a quanto indicato sul sito ed è di ottima qualità.
L'unico neo è la spedizione lenta ed il non aver potuto tracciare il pacco tramite il sito del corriere incaricato come invece avviene con altri siti di e-commerce.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
D
Damiano B.
(BL) • 19/03/2015
ottimi in tutto!!!
Qualità del prodotto e velocità in tutto; dalle comunicazioni al cliente, alla velocissima spedizione. Lo consiglio a tutti
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (AR) • 19/03/2015
feedback positivo
Servizio molto soddisfacente
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BS) • 19/03/2015
ottimo acquisto
ottimo acquisto consigliato
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
E
Erica M.
(VR) • 19/03/2015
comunicazione da migliorare, il resto ok
lo stato dell'ordine non era aggiornato, è da migliorare la comunicazione: il tuo ordine è in preparazione, verrà spedito il, ecc.ecc.
fino a quando non mi sono arrivati gli articoli non sapevo nulla del mio acquisto!
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VR) • 19/03/2015
Buon servizio.
Tutto benissimo. Avevo chiesto di essere contattato dal corriere per la consegna (pagando il sovrapprezzo) ma ho ricevuto il pacco senza contatti precedenti.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M
Marco B.
(CO) • 19/03/2015
soddisfatto
consiglio questo venditore per la velocita' nella consegna e i prezzi molto convenienti
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
S
Salvatore C.
(RE) • 19/03/2015
Migliorate le spedizioni
Siamo abbastanza contenti di tutto, tranne della spedizione, molto molto lenta, nonostante il prezzo della spedizione dal sito al reale non sia aggiornato, dopo l'accredito del bonifico sono passati più di 10 giorni e 2 sollecitazioni.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
Iscriviti alla Newsletter