Valutazione generale dei nostri Clienti

anche se il prezzo è competitivo, se di fianco all'oggetto trovo scritto "oggetto disponibile in magazzino" e tempi di consegna 1-2 giorni, se mi arriva dopo 10 giorni, il risutato vanifica i vantaggi della competitività del prezzo, per me era più importante riceverlo nei tempi previsti.

Migliorare le tempistiche di spedizione

Dtgg

Ho acquistato qualche settimana fa un televisore LG su Epto. In generale buona esperienza: Aspetti positivi: - Prezzo ottimo rispetto anche alle grandi catene - buon supporto del servizio clienti (le risposte sono abbastanza celeri, solitamente ho sempre ricevuto risposta entro la giornata). - ricevuta la merce richiesta (può sembrare banale ma non sempre è così) Aspetti negativi (e da migliorare): - poco chiari i tempi di spedizione (al momento dell'acquisto si parlava di consenga in 2/3 gg lavorativi, ma ci sono voluti praticamente 10 gg. A meno di particolari urgenze il ritardo potrebbe non è un grosso problema ma fa sorgere paura/sospetto soprattutto al primo acquisto come nel mio caso) - tracking del pacco inesistente (ho avuto accesso al tracking il giorno dopo la consegna, inutile...). Mi rendo conto che i problemi di consegna potrebbe essere un problema del corriere, ma questa resta la nota più dolente considerando che acquistando tramite altri siti di e-commerc