Valutazione generale dei nostri Clienti

++ tutto++prima e non ultima volta++

Molto tempestivi nell'evadere l'ordine. Tutto perfetto. Sono molto soddisfatto.

affidabilità, velocità, serietà

Delusione. Ci sono voluti 10 giorni per ricevere un deumidificatore. Se non mandavo almeno due e-mail non ricevevo risposta. Una volta mi è stato detto che avevano spedito un apparecchio difettoso, la volta successiva che il magazzino dava conferma dell'avvenuta spedizione ma non era effettivamente così. Il servizio sul sito di assistenza on-line (quello che si vede in basso a destra) non è mai stato disponibile. Il deumidificatore che avevo ordinato era un Ariston, la cui sede è più vicina alla Epto di altri venditori, ma comunque ci sono voluti 10 giorni. Quando è arrivato il corriere (non ho ritirato di persona) non ha rilasciato la bolla di spedizione alla persona che ha ritirato per me, e quando ho chiesto alla Epto di avere una copia della bolla, mi è stato risposto di rivolgermi al corriere per conto mio: sarà una piccolezza, ma ho fatto un lavoro simile per 5 anni ed ho sempre dato supporto al cliente in tutti i modi. La fattura del deumidificatore è arrivata per e-mail,

Devo dire che, come primo acquisto fatto in questo sito, sono molto soddisfatto. Mi hanno confermato l'acquisto correttamente solo dopo aver verificato a magazzino che la merce fosse disponibile. La lavastoviglie è stata consegnata senza nessun problema dopo pochi giorni tramite un corriere affidabile. La fattura è arrivata subito. Spero che questo ottimo risultato sia ripetibile anche per futuri acquisti. Anche del materiale acquistato sono molto soddisfatto, mi ero informato molto bene prima di decidere e mi sono orientato in una marca leader nel settore e l'acquisto ha confermato la qualità del prodotto.

Due settimane di attesa per una macchina da caffè sono troppe e alla fine mi viene consegnata nella sua scatola originale rotta (senza alcun imballaggio - apposta riserva alla consegna). Il servizio clienti era impacciato e vago nel fornire informazioni riguardanti il ritardo di consegna e addossava le responsabilità a Bartolini. Quest'ultimo ha sempre smentito eventuali smarrimenti di pacchi e/o ritardi di consegna (in un primo momento addirittura non era proprio a conoscenza della spedizione). La macchina è funzionante (per fortuna) e il prezzo era davvero conveniente (forse il più basso del web). In conclusione, credo di non effettuare più acquisti su Epto.it e di non consigliarlo ad amici e conoscenti.

Esperienza positiva. Ho ricevuto risposte immediate alle mie mail e apprezzo l'accettazione di PAYPAL. L'unico rammarico sono i tempi di spedizione, ma comunque accettabili visto il basso costo (5/6 giorni). Se mi serve farò sicuramente altri acquisti su EPTO. Grazie e alla prossima

Continuero' ad acquistare sicuramente

La merce è arrivata danneggiata a causa del corriere bartolini, perchè non usare TNT è un mistero. Epto ha buoni prezzi e sono disponibili per qualsiasi chiarimento, putroppo il primo ordine è arrivato danneggiato. Hanno provveduto a sostituirlo con una seconda spedizione che tutt'ora sto aspettando in quanto bartolini (sotto periodo natalizio) è in tilt con le spedizioni. Se considerassero di cambiare corriere, non ci sarebbero problemi.

Certamente positivo.

Comunicazione ottima ,prodotto come descritto , consegna nella norma , pacco impeccabile, grazie

acquistato un congelatore arrivato nei tempi previsti con corriere espresso. prezzi molto convenienti e prodotto ben descritto sia con foto che con descrizioni di funzionalita'. sono molto contento.

Esperienza che ha vanificato le perplessità' iniziali