Valutazione generale dei nostri Clienti

Gentile Cliente
siamo molto dispiaciuti della sua insoddisfazione, ed abbiamo quindi analizzato attentamente il suo caso, per poterle dare così una spiegazione esauriente.

Lei ha fatto un ordine in data 31-12-2018 e l'operatore che le ha risposto, le ha confermato che l'ordine le sarebbe arrivato prima dell'Epifania, perché disponibile e pagandolo immediatamente (carta di credito, paypal o poste pay) sarebbe partito il giorno 2 gennaio con consegna prevista il giorno 3-4 gennaio.
Lei ha però fatto un ordine con pagamento bonifico bancario, ed il pagamento è stato confermato dalla banca il giorno 4 gennaio (venerdì), la consegna è avvenuta dopo l'Epifania, anche perché nel fine settimana dell'Epifania c'è il blocco Ministeriale dei mezzi pesanti che, capirà, comporta anche un ritardo dei corrieri.
Speriamo di averle dato una spiegazione soddisfacente.