Valutazione generale dei nostri Clienti

Devo purtroppo constatare che l'immagine allegata all'oggetto acquistato (Scheda ATI HD 4850) non è quella dell'oggetto effettivamante perventuto in particolare il sistema di raffreddamento è molto più voluminoso ed ingrombrante. (se avessi avuto problemi di spazio nel case del PC probabilmente sarei stato costretto a rimandarvi l'articolo)

Mi sono trovata molto bene nell'acquisto del prodotto su epto. la chiamata dell'operatore e la consegna sono state tempestive. Il vostro sito ha delle buone offerte e vi sono i riferimenti per le informazioni che l'acquirente vuole avere sullo stato dell'ordine e su eventuali chiarimenti.

Unico appunto è la diversità tra la foto del forno, osservata durante la mia ricerca, e l'oggetto pervenuto...nel senso che il modello scelto sembrava diverso, stile antichizzato e di colore nero opaco, invece è tutt'altro. Ora come dimostrare che la foto sul sito era diversa in tal data? Comunque per me l'importante sono i dettagli funzionali e su quello tutto coincide. Grazie e buon lavoro a tutti voi. Sandra Fabbri

Comunico che la epto è seria e molto affidabile, se ne avrò bisogno acquisterei ancora con epto e la consiglirei a tutti. cristian

il frigorifero che ho comperato mi è arrivato con una ammaccatura che non si percepiva dalla confezione, aprire un contenzioso mi è sembrato inopportuno rispetto al danno; per il resto tutto ok!

Una critica che spero sia costruttiva: i tempi tra l'acquisto e la spedizione sono eccessivamente lunghi, nello specifico nella fase di verifica telefonica e lunghe attese al telefono da parte di che chiama. Con i nuovi contratti telefonici molti persone non possiedono linee telefoniche di rete fissa e quindi come possono ricevere delle chiamate di verifica? Se un acquirente paga con carta di credito gia' questo e' un dato che la vs banca puo' confermare. Se nell' eventualita' che un cliente possa ricevere questa chiamata al proprio numero, colui non ha la piu' pallida idea di quando puo' riceverla.(le persone lavorano e non tutte in uffici o in sedi fisse) Per le attese , io ho dovuto chiamare il vs call center per almeno 3 volte ed ogni attese e' stata di c.a 7/10 min. Mi auguro di esservi stato utile in questa mia critica e di poter avere altre occasioni di acquistare da voi e notare eventuali miglioramenti. Saluti