Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente

valutazione di 37.703 recensioni
5 stelle25.942
4 stelle10.016
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145
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Francesca P.
(RM) • 17/03/2009
Prima esperienza...più che positiva!
Siete stati più che puntuali e precisisssimi. I miei complimenti! Era la prima volta che facevo un acquisto su internet e sicuramente lo rifarò non appena se ne ripresenti l'occasione.
Ho ordinato un forno a microonde panasonic, arrivato in 3 giorni lavorativi, in perfetto stato di imballaggio e certamente funzionante. Sono stata iper contenta, considerando che ho risparmiato anche qualcosa rispetto ai grandi magazzini di elettrodomestici e che il prodotto mi è arrivato fin dentro casa! Cosa voglio di più??!!
Grazie per l'esperienza positiva fatta..
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M
MARCO B.
(PD) • 17/03/2009
Ho acquistato un costoso gioco della Parrot e dopo una cattiva gestione dell'ordine (dopo 15 gg non veniva ancora spedito, inspiegabilmente, benché lo si dasse per "disponibile") il pacco è arrivato a casa PRIVO DEL TUTTO DI IMBALLAGGIO!
Tutti potevano vedere, quindi, di che cosa si trattava (300€ di valore) ed i "sigilli di sicurezza" del produttore erano stati aperti e poi sovrapposti con nuove etichette, oltre ad essermi ritrovato con la scatola del gioco resa lisa dal trasporto non protetto.
Il risparmio è stato, alla fine, di 15€ e non ha compensato i contrattempi per la lentezza della spedizione e per l'incertezza del contenuto del pacco, che potrebbe benissimo contenere un oggetto usato magari da altri e restituito (spero che nel tempo non manifesti danni, sennò ve la vedete con me e con Altroconsumo di cui sono socio).
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Marco S.
(MI) • 17/03/2009
affidabili
per quello che riguarda il mio unico acquisto, devo ringraziare per la pazienza dimostrata. Problemi burocratici avevano causato un dilazionamento nel pagamento ma nessun problema da parte di Epto.
Consegna rapida e precisa.
grazie
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Alfredo D.
(CS) • 17/03/2009
possitivo
il mio commento e positivo perche ho trovato l' ogetto era molto buono
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Fabrizio S.
(BS) • 17/03/2009
Acquisto notebook
Venditore preciso, spedizione rapida, massima disponibilità; consigliato!
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Alfonso T.
(RM) • 17/03/2009
Ottimo sito
Spero di trovare in futuro altre proposte interessanti, come rapporto qualità prezzo, sito che consiglio a chi voglia acquistare buoni prodotti a buoni prezzi e con buoni servizi
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G
Giuseppe F.
(CN) • 17/03/2009
primo acquisto su epto
Ho da poco concluso un acquisto di un prodotto su epto electronics e per il momento mi ritengo soddisfatto del servizio offerto. Giuseppe
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Mario F.
(MI) • 17/03/2009
Problemi nella consegna
Gentile Epto,
non ho avuto particolari problemi nell'acquisto a parte la ricezione del pacco che per motivi pratici non è stato possibile consegnare all'indirizzo da me indicato. Purtroppo sono passati svariati giorni senza che nessuno mi avvisasse del pacco giacente presso il deposito della Bartolini. Ho dovuto chiamare la Bartolini che attendeva indicazioni dal mittente (presumo foste voi della Epto) sul nuovo indirizzo di destinazione. Ho dovuto fare una penosa discussione al telefono per convincerli a mandarli ad un altro indirizzo, e alla fine il pc mi è stato consegnato con successo. Mi chiedo come mai voi della Epto non mi abbiate avvisato di questa giacenza del pacco presso la sede della Bartolini (visto che la Bartolini sostiene che eravate stati avvisati).
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto purtroppo in questo caso il corriere ci ha semplicemente informato della richiesta di cambio indirizzo da perte del destinatario, ed il nostro servizio Clienti ha richiesto a quale indirizzo andava consegnata la merce, ma il corriere non ha dato alcuna risposta in merito.
In effetti essendo un caso particolare è stato gestito manualmente e non dal sistema automatizzato delle giacenze e per questo che ci sono voluti 4 giorni lavorativi per la consegna da parte del corriere.
Ci scusiamo per l'accaduto.
siamo dispiaciuti dell'accaduto purtroppo in questo caso il corriere ci ha semplicemente informato della richiesta di cambio indirizzo da perte del destinatario, ed il nostro servizio Clienti ha richiesto a quale indirizzo andava consegnata la merce, ma il corriere non ha dato alcuna risposta in merito.
In effetti essendo un caso particolare è stato gestito manualmente e non dal sistema automatizzato delle giacenze e per questo che ci sono voluti 4 giorni lavorativi per la consegna da parte del corriere.
Ci scusiamo per l'accaduto.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MI) • 17/03/2009
feedback acquisto asse stiro polti
esperienza positiva
consegna ultrarapida
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Luigi G.
(PI) • 17/03/2009
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CE) • 17/03/2009
Per una stampante Canon sono stati velocissimi
Personalmente sono rimasto molto soddisfatto
1. per la velocità di ordine e consegna (tutto eseguito in 2-3 gg)
2. per i prezzi (compreso dei costi di spedizione ho speso il meno possibile)
3. per il suporto via mail ed i consigli riguardo all'accettazione del pacco dal corriere
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (GE) • 17/03/2009
Tutto bene
Tutto molto bene, solo il telefono del supporto clienti spesso nn squillava. Probabilmente un problema di linea.
Per il resto, per la mia esperienza, consigliato!
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BL) • 16/03/2009
soddisfatto
Azienda serie e veloce. Sono contento di aver acquistato da voi e lo rifarò
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Devis B.
(PN) • 16/03/2009
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L'aspetto grafico si può migliorare. La navigazione tra le varie categorie non è molto intuitiva e gradevole visivamente. Le schede tecniche e le immagini dei prodotti sono un pò scadenti.
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Cristian C.
(SS) • 16/03/2009
acquisto
otiimo prodotto.consegna nei tempi stabiliti
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Claudio L.
(TO) • 16/03/2009
acquisto aspirapolvere
abbiamo acquistato un aspirapolvere grandioso io e mia moglie ne siamo entusiasti. Siamo rimasti soddisfattissimi della celerità e della serieta di questa azienda. Sicuramente ripeteremo l'esperienza ogni qualvolta ne avremo bisogno.Voto totale 10+
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