Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente

valutazione di 38.353 recensioni
5 stelle26.411
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238
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Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (AO) • 26/06/2009
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VT) • 26/06/2009
Garanzia e qualità!
Prodotto eccellente, velocissimi nella spedizione, ecommerce realizzato con cura e disponibilità dei prodotti aggiornata in tempo reale. Una vera e propria garanzia per gli acquisti online!
Unica nota: a volte si trovano a catalogo due schede per lo stesso prodotto le cui disponibilità possono differire. Ma poi ho scoperto che questo è dovuto al fatto che avete due magazzini distinti. Forse è questo l'unico aspetto da migliorare...
Per il resto 10 e lode!!
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MI) • 25/06/2009
PROFESSIONALITA' E RISPARMIO
E' la seconda volta che acquisto su epto: ottimo prezzo, servizio impeccabile e puntualità nell'invio e-mail di conferma/ e-mail con fatture.
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D
Davide B.
(LU) • 25/06/2009
Ottimo e-commerce
Spesso ho trovato prodotti uguali, ripetuti, ma con schede aggiornate in maniera diversa e prezzi diversi (1 volta ho anche telefonato per questo).
Alcune schede tecniche non sono presenti o aggiornate così come le immagini dei prodotti.
La disponibilità degli articoli rispetto al n° degli stessi è un po' bassa.
Le commissioni sugli acquisti (Paypal, Carta di credito) sono alte e apparentemente ingiustificate, e comunque ingannano un po' rispetto al prezzo iniziale, dato che in molti altri siti quel che si legge a listino rimane tale fino alla conclusione della transazione...
Nel complesso un sito sul quale mi sento molto sicuro ad acquistare.
Il primo e-commerce che consulto e, se proprio il prezzo non è molto più alto, che preferisco ad altri meno conosciuti, anche se a volte leggermente più convenienti.
Saluti
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
la nostra politica di vendita è per la totale trasparenza dei costi pertanto le spese di trasporto e le commissioni delle carte di credito e di paypal sono evidenziate e separate e non vengono inglobate nel prezzo dei prodotti.
la nostra politica di vendita è per la totale trasparenza dei costi pertanto le spese di trasporto e le commissioni delle carte di credito e di paypal sono evidenziate e separate e non vengono inglobate nel prezzo dei prodotti.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PG) • 25/06/2009
Ottimo negozio online
Tutto perfetto, l'unica pecca che ho riscontrato è nel corriere in quando ho trovato l'imballaggio rotto segno di un forte colpo per fortuna il suo contenuto era integro e perfettamente funzionante
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BA) • 25/06/2009
Ordine n. 80116
Molto positivo, qualche incomprensione con il corriere per la consegna, per il resto tutto ok!
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L
Luisa B.
(VR) • 25/06/2009
la scatola
Tutto è finito bene ma quando è arrivato il pacco contenente l'aspirapolvere della Bosch la scatola era completamente a pezzi...
Come da segnalazione abbiamo firmato con riserva certo è che la cosa migliore sarebbe ricevere tutto la scatola integra!
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto, purtroppo i corriere a volte danneggiano le confezione ed anche i prodotti. Le ricordiamo che le nostre spedizioni sono assicurate al 100% del valore. Dalla sua scheda Cliente però lei non ci ha mai segnalato il problema altrimenti ci saremmo immediatamente lamentati con il corriere. Riteniamo comunque, non avendo ricevuto alcuna sua comunicazione, che il prodotto non sia stato danneggiato.
siamo dispiaciuti dell'accaduto, purtroppo i corriere a volte danneggiano le confezione ed anche i prodotti. Le ricordiamo che le nostre spedizioni sono assicurate al 100% del valore. Dalla sua scheda Cliente però lei non ci ha mai segnalato il problema altrimenti ci saremmo immediatamente lamentati con il corriere. Riteniamo comunque, non avendo ricevuto alcuna sua comunicazione, che il prodotto non sia stato danneggiato.
B
Bruno S.
(RM) • 25/06/2009
nuovo cliente
Il prodotto acquistato mi soddisfa, come per la parte che riguarda la spedizione, però vorrei sapere cosa fa fede per far valere la garanzia nel caso di un guasto, visto che non mi avete emesso scontrino o un vostro timbro sulla fattura, distinti saluti.
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L
Luca B.
(TV) • 25/06/2009
Ottimo come sempre
Sempre tutto ok con Epto. Velocissimi e precisi.
Grazie
Luca
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V
Vincenzo G.
(PA) • 25/06/2009
Acquisti su Epto
L'unico appunto che ritengo si possa fare a Epto è il tipo di confezionameto della merce spedita. In considerazione del trattamento riservato ai colli da parte degli addetti al trasporto, sarebbe auspicabile fare degli imballaggi più robusti e sicuri.
Per il resto ritengo che Epto sia uno dei migliori siti ove effettuare acquisti online.
Vico
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TO) • 25/06/2009
serieta' e competitivita'
unico neo la mancata comunicazione per la consegna, molto veloce ma mancante di feedback all'acquirente.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
L'avvenuta spedizione le viene comunicata tramite email e dal nostro sito è possibile seguire il tracking del pacco.
La preghiamo di voler chiarire la sua indicazione.
L'avvenuta spedizione le viene comunicata tramite email e dal nostro sito è possibile seguire il tracking del pacco.
La preghiamo di voler chiarire la sua indicazione.
N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. () • 25/06/2009
tutto ok
tutto positivo.
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F
FRANCESCO C.
(PZ) • 25/06/2009
AFFIDABILITA' E CORTESIA
Ho acquistato diverse volte su EPTO, mi sono trovato sempre bene, per i prezzi, per l'assistenza amministrativa e per tutto quanto occorre per un acquisto tranquillo su Internet.
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D
Domenico R.
(RO) • 25/06/2009
Cavalletto manfrotto.
Ho acquistato un piccolo cavalletto Manfrotto con un prezzo molto conveniente rispetto al negozio fotografico di cui mi servo.
Buona la forma di pagamento tramite bonifico e soddisfatto per la forma di invio del prodotto.
Nel complesso sono rimasto soddisfatto e penso che utilizzerò ancora la ditta EPTO.IT per acquisti futuri.
Domenico Russo
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B
Bruno C.
(MI) • 25/06/2009
La velocità non è tutto !!!
L'ultimo acquisto fatto sul vostro sito non mi ha soddisfatto in nessun modo .
Dopo tre minuti dalla conferma d'ordine e pagamento del prodotto mi sono accorto di avere sbagliato articolo , ho immediatamente inviato una mail per annullare l'ordine e successivamente sostituirlo con un altro prodotto , ma purtroppo mi sono visto negare la mia richiesta con la giustificazione che il prodotto era già stato inserito nelle spedizioni e non vi era nulla da fare .
Essere veloci nel trattare gli acquisti non è tutto !!
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispoaciuti dell'accaduto ma il nostro sistema è ovviamente ottimizzato per spedire e gestire gli ordini quanto prima.
L'operatore con cui ha parlato le ha confermato che avrebbe potuto respingere la merce spedita e quindi l'ordine sarebbe stato gestito come recesso sull'acquisto.
siamo dispoaciuti dell'accaduto ma il nostro sistema è ovviamente ottimizzato per spedire e gestire gli ordini quanto prima.
L'operatore con cui ha parlato le ha confermato che avrebbe potuto respingere la merce spedita e quindi l'ordine sarebbe stato gestito come recesso sull'acquisto.
N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 25/06/2009
Affidabili
Molto validi sia per uso privato che aziendale.
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