Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente

valutazione di 38.353 recensioni
5 stelle26.411
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238
Sito web
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

C
Claudio B.
(GR) • 02/07/2009
Primo acquisto
Piacevolmente colpito dalla rapidità della spedizione e dalla precisione nelle descrizioni degli oggetti.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

R
Roberto T.
(RM) • 02/07/2009
Acquisti sicuri e garantiti
Sia per descrizione dei prodotti, che dei prezzi concorrenziali e del servizio online e telefonico posso solo che confermare la professionalita` piu` che evidente. Le spedizioni sono garantite sia dall`integrita` della merce che dai tempi di consegna come stabilito.
Spero di avere illimitate risorse economiche da spendere ancora con Voi.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

S
Silvano R.
(PV) • 02/07/2009
Esperienza positiva
Mi sono trovato in grave difficoltà per il cedimento improvviso del frigorifero nel periodo più caldo. Nel giro di soli 4 giorni ho ricevuto il frigorifero nuovo di alta qualità e perfettamente funzionante a un prezzo tra i più competitivi sul mercato. Il tempo di consegna è stato sicuramente breve se si considera che ho pagato con bonifico bancario, il cui trasferimento si rende visibile al destinatario solo dopo 48 ore; nel frattempo ho potuto seguire il progresso del mio ordine sul sito sempre aggiornato. Consglio vivamente questo venditore serio nei modi e celere nei tempi.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

M
Marco F.
(PU) • 02/07/2009
.
Precisi e puntuali, tutto ok
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

R
Roberto V.
(LU) • 02/07/2009
cellulare Samsung
Prima volta su Epto: tutto bene!
Avvisato tempestivamente del prodotto non disponibile, con data presumibile di arrivo.
Spedizione avvenuta poi velocemente, prima dei tempi previsti. Ottimo prodotto a prezzo migliore di ebay, ottimo imballaggio.
Serietà che merita future compere.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

R
Riccardo N.
(BA) • 02/07/2009
Negozio affidabile!
Sono rimasto molto contento dell'acquisto effettuato in questo negozio. Prima di tutto perchè ho risparmiato più di 100 euro e poi perchè si vede che alla base c'è gente seria e che vuole lavorare in maniera precisa. Il sito è ben articolato e presenta gli oggetti in maniera dettagliata. Spiega perfettamente le spese che l'acquirente deve sostenere e chiarisce qualsiasi dubbio in merito. Addirittura dopo la spedizione, lo staff si preoccupa anche di dare suggerimenti su come comportarsi con i corrieri, per evitare assolutamente ogni tipo di problema.
Complimenti veramente!!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

M
Michele A.
(UD) • 02/07/2009
Acquisto azzeccato.
Sono soddisfatto per l'acquisto del fax, sotto tutti gli aspetti.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

D
Davide O.
(CA) • 02/07/2009
aquistate
nel complesso ottima ditta per rapidità e serità di vendita
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CA) • 02/07/2009
--
--
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

P
Patrizio S.
(CO) • 02/07/2009
Servizio poco orientato al cliente
Devo dire che l'esperienza di acquisto è stata buona. pUrtroppo però è stata rovinata da un inconveniente ma gestito da Epto.
Durante l'ordine ho selezionato (e pagato) l'opzione per la scelta della fascia oraria di consegna che però di fatto non ho potuto esercitare - il corriere ha detto semplicemente, vengo nel pomeriggio -
A fronte di una mia rimostranza, Epto ha preferito credere al trasportatorem che ovviamente fa il suo interesse, e non al cliente. Invece che percorrere la strada del rimborso di 1,5 €, ha preferito non fare nulla.
Ciò dimostra che sono in grado di fornire un buon livello di servizio in una situazione standard, ma non sono in grado di gestire la (seppur piccola) criticità.
Per questo motivo, per una cattiva gestione del costo di 1,5 €, hanno person un cliente
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto
Gentile Cliente
il corriere ci ha comunicato che lei ha richiesto la consegna per dopo le ore 14,00 e dobbiamo contraddirla sul fatto che abbiamo creduto e favorito il corriere difatti non avrebbe senso per noi favorire il corriere e non i nostri Clienti.
Dobbiamo anche contraddirla sul fatto che "non abbiamo fatto niente". Difatti abbiamo inviato diverse comunicazione al responsabile di filiale per lamentarci e richiedere informazioni sul disservizio da lei denunciato.
Di questo lei è stato sempre informato tramite email dove le abbiamo chiesto anche di inviare una formale lamentela e le abbiamo anche accreditato il valore di 1,5 euro nel suo salvadanaio spese detraibile dal prossimo acquisto.
il corriere ci ha comunicato che lei ha richiesto la consegna per dopo le ore 14,00 e dobbiamo contraddirla sul fatto che abbiamo creduto e favorito il corriere difatti non avrebbe senso per noi favorire il corriere e non i nostri Clienti.
Dobbiamo anche contraddirla sul fatto che "non abbiamo fatto niente". Difatti abbiamo inviato diverse comunicazione al responsabile di filiale per lamentarci e richiedere informazioni sul disservizio da lei denunciato.
Di questo lei è stato sempre informato tramite email dove le abbiamo chiesto anche di inviare una formale lamentela e le abbiamo anche accreditato il valore di 1,5 euro nel suo salvadanaio spese detraibile dal prossimo acquisto.
P
Pasqua linda U.
(TA) • 02/07/2009
ottima batteria Kodak ricaricabile
ottimo acquisto, buon prezzo, celerità nel trasporto. Grazie
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

T
Thomas M.
(TN) • 01/07/2009
PREZZO IMBATTIBILE!!!
Davvero una differenza abissale di prezzo dai negozi della zona. Assistenza davvero ottima. gentili e disponibili a chiarire dubbi e perplessità. molto cordiali.
Un vero piacere fare acquisti qui. trasporto entro le 24H che funziona.
complimenti!!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MI) • 01/07/2009
Tutto OK
ordinato via web, pagato, ricevuto il prodotto in tempi ragionevoli. nessun problema.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

G
Giovanni P.
(RM) • 01/07/2009
Primo acquisto su Epto el.
Acquistare su internet non lascia mai i clienti al sicuro da qualsiasi rischio legato all'esposizione di denaro oppure alla qualità della merce acquistata ma non effettivamente controllata oppure all'integrità del prodotto scelto, ma oggi come oggi acquistare on-line è diventato un uso comune di tutti noi e chi si è trovato bene la prima volta continua ad acquistare chi rimane "scottato" resta scettito su questo tipo di compravendita.Per non rimanere "scottati" basta seguire alcune regole base per l'acquisto on-line disponibili ormai ovunque in rete e soprattutto affidarsi a persone serie ed affidabili in questo caso la Epto Electronic. Questa ditta rispetta quello che sono le esigenze di noi clienti e che poi sono le regole di vendita esistenti ma che talvolta non vengono rispettate da alcuni, i quali rovinano l'immagine commerciale di altri. La Epto El. è una ditta seria e rispettosa del cliente. Che dire di più? Che al prossimo acquisto che dovrò effettuare sicuramente la E
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

O
Onofrio G.
(LE) • 01/07/2009
Un sito serio, finalmente
Gli acquisti che ho fatto su questo sito non mi hanno portato sorprese negative, e i prezzi sono concorrenziali. Quindi posso essere complessivamente soddisfatto del servizio fornito.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BO) • 01/07/2009
In attesa di giudizio
Al momento non posso giudicare perchè sono ancora in attesa di una risposta riguardo all'acquisto che ho fatto, perchè mi era stato detto che mi avreste ricontattato appena saputo qualcosa dalla Samsung riguardo le misure errate della lavatrice.
Quindi la valutazione che ho dato non è significativa perchè sono ancora in attesa di una risposta.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo spiacenti ma Samsung ci conferma che le dimensioni della lavatrice sono corrette. La preghiamo di voler misuarere nuovamente la lavatrici e darci indicazioni in merito.
siamo spiacenti ma Samsung ci conferma che le dimensioni della lavatrice sono corrette. La preghiamo di voler misuarere nuovamente la lavatrici e darci indicazioni in merito.




