Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente
valutazione di 37.703 recensioni
5 stelle25.942
4 stelle10.016
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145
Sito web
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M
Mauro P.
(SV) • 08/07/2009
Ricevuto in 2 giorni!!
Complimenti davvero per l'efficienza e la velocità nell'evasione dell'ordine.In soli 2 gg dal pagamento ho ricevuto l'oggetto a casa mia
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (FI) • 07/07/2009
AEG frigorifero
Spedizione ed imballo OK
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
B
Bruno Luigi P.
(TO) • 07/07/2009
ottimo
Buon affare ottimo servizio
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M
Michela T.
(VE) • 07/07/2009
spese per l' appuntamento telefoniche inutili
ritengo ottimo il servizio ma vorrei segnalare un punto negativo per quanto riguarda la spedizione infatti io per essere sicura di trovarmi a casa al momento della consegna ho speso euro 2,50 per l'appuntamento telefonico che non è stato preso in quanto il corriere è arrivato sotto casa senza alcun preavviso.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
Risposta di Epto
Gentile Cliente
abbiamo segnalato l'accaduto al responsabile della filiale del corriere della sua zona.
Ci scusiamo per l'accaduto.
abbiamo segnalato l'accaduto al responsabile della filiale del corriere della sua zona.
Ci scusiamo per l'accaduto.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TA) • 07/07/2009
Ottimo acquisto
Molto veloci nella spedizione, sito molto buono e prezzi convenienti.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A
Alessandro D.
(GE) • 07/07/2009
srietà e rispetto
Ho percepito da parte vostra serietà e rispetto.
Desidero segnalare che: da parte di bartolini non ha funzionato il servizio
di consegna su appuntamento per il quale io ho pagato qualcosa in più.
La confezione, a differenza di quanto segnalato nella pagina on-line di
illustrazione del prodotto, con conteneva la custodia del lettore mp3.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
Risposta di Epto
Gentile Cliente,
abbiamo segnalazione l'accaduto al corriere che ha effettuato la consegna. Il servizio di appuntamento è a pagamento e ci viene ovviamente addebitato dal corriere.
Dalla scheda tecnica non risulta alcuna custodia presente nella confezione e neanche presente sulle foto del prodotto. La preghiamo di voler specificare dove ha visto che il prodotto era dotato di custodia.
abbiamo segnalazione l'accaduto al corriere che ha effettuato la consegna. Il servizio di appuntamento è a pagamento e ci viene ovviamente addebitato dal corriere.
Dalla scheda tecnica non risulta alcuna custodia presente nella confezione e neanche presente sulle foto del prodotto. La preghiamo di voler specificare dove ha visto che il prodotto era dotato di custodia.
C
Cristina B.
(MI) • 07/07/2009
un servizio senza eguali
sempre perfetto ad ogni acquisto
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G
Gianluigi F.
(OR) • 07/07/2009
zen x fi
arrivo nei tempi stabiliti e a un buon prezzo unico incoveniente l'imballaggio non propio perfetto
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (LU) • 07/07/2009
veloce ed efficente
Estremamente rapido. Ottima esperienza
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PR) • 07/07/2009
mancanze
Nonostante il servizio in se sia stato per me buono, non ho ricevuto l'originale della fattura che mi era stato detto sarebbe stata messa nel pacco. Altra piccola delusione, ho preso un frigo portatile Ardes 24l ma non mi è stato chiesto di scegliere la fantasia (in questo caso la fotografia sul frigo, volevo l'Husky in quanto lavoro coi cani e mi è arrivato lo scoiattolo...).
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
Risposta di Epto
Gentile Cliente
la fattura di vendita è sempre presente sul pacco e se per qualche motivo fosse andata perduta, le ricordiamo che accedendo nella sua area riservata del nostro sito potrà sempre visualizzare e scaricare copia di tutti i documenti fiscali che le sono stati emessi.
I prodotti da noi rivenduti sono sigillati dalla casa madre e pertanto non ci è possibile visionarne il contenuto. Non avendo lei indicato nulla sicuramente nessuno al magazzino ha pensato che avesse potuto scegliere una fantasia in quanto non visibile dall'esterno.
la fattura di vendita è sempre presente sul pacco e se per qualche motivo fosse andata perduta, le ricordiamo che accedendo nella sua area riservata del nostro sito potrà sempre visualizzare e scaricare copia di tutti i documenti fiscali che le sono stati emessi.
I prodotti da noi rivenduti sono sigillati dalla casa madre e pertanto non ci è possibile visionarne il contenuto. Non avendo lei indicato nulla sicuramente nessuno al magazzino ha pensato che avesse potuto scegliere una fantasia in quanto non visibile dall'esterno.
M
MARINA G.
(VE) • 06/07/2009
Lettore mp3 Creative ZEN XFI 16GB
Molto chiari nei dettagli della spedizione. Tempo di arrivo della merce molto breve.
L'articolo acquistato funziona perfettamente.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
D
Dario D.
(BO) • 06/07/2009
perfetto
più facile e comodo che nei negozi...non fai fila e tutto chiarissimo e serio..
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
S
Sandro G.
(FI) • 06/07/2009
Tutto ok
Grazie mille
Tutto ok
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A
Antonio B.
(FR) • 06/07/2009
Elettrodomestici
Ho avuto modo di apprezzare molto il vostro servizio clienti in particolare per la celerità con cui è stato trattato il mio ultimo ordine n° 080549 del 16/06/2009: la merce è arrivata il giorno dopo la richiesta risolvendomi non pochi problemi.
Per quanto riguarda l'ordine n° 070519 del 05/11/2008 di una cucina Lofra, ho problemi di assistenza in garanzia per motivi dovuti alla Lofra, ma rimango in attesa fiduciosa dopo la vostra promessa di aiuto per la migliore soluzione.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
Risposta di Epto
Gentile Cliente
stiamo facendo il possibile per procedere alla riparazione del prodotto Lofra. Purtroppo la Lofra è in fase di liquidazione e non fornisce per ora parti di ricambio
stiamo facendo il possibile per procedere alla riparazione del prodotto Lofra. Purtroppo la Lofra è in fase di liquidazione e non fornisce per ora parti di ricambio
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VA) • 06/07/2009
1
1
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
V
Vincenzo M.
(BR) • 05/07/2009
risparmio e efficienza
questo è stato il mio secondo acquisto via internet e devo dire che mi sono travato molto bene sia per il servizio che per il prezzo.
Devo dire che del vostro negozio ne avevo sentito parlare e sono andato sul sicuro. Un cordiale saluto, al prossimo acquisto.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto