Valutazione generale dei nostri Clienti

Gentile Cliente
siamo molto dispiaciuti dell'accaduto ma speriamo voglia comprendere che noi come venditori non testiamo i prodotti che vengono rivenduti ma vengono consegnati nelle stesse condizioni, sigillati, come ci vengono forniti dai rispettivi produttori.
In alcuni rari casi si verifica che il prodotto risulta non funzionante già dal primo utilizzo, e come in questo caso, la casa madre vuole verificare quanto denunciato dal Cliente e risolve direttamente il problema.
Dalla sua scheda Cliente non risulta l'apertura di una richiesta di assitenza RMA e non risulta alcuna email in cui ci informava di questa anomalia.
La preghiamo di volerci comunicare a quale centro di assistenza ha affidato l'assitenza in modo che possiamo lamentarci con Gaggia Italia e possiamo quindi darle una rapida soluzione del caso.