Valutazione generale dei nostri Clienti

Sono rimasto impressionato dalla velocità di consegna, in generale sono molto soddisfatto, se dovessi avere occasione ed il vs prezzo è conveniente comprerò sicuramente ancora dal vs sito. saluti

Ho acquistato una cucina a gas Glem su epto.it ad un prezzo veramente interessante. Al momento della consegna ho controllato, come da indicazioni ricevute dalla stessa epto, che la scatola di confezionamento fosse integra e, non notando alcuno schiacciamento, ho accettato il pacco. Una volta aperta la confezione, ho notato una grande ammaccatura del pannello laterale sinistro della cucina, a mio avviso assolutamente incompatibile con la perfetta integrità della confezione; ho quindi contattato subito il servizio clienti epto che si è limitato a fornirmi gli estremi del centro assistenza Glem di zona. Quest' ultimo, da una distanza di circa 5 km, ha impiegato una settimana solo per uscire a visionare il danno, assicurando che mi avrebbero sostituito il pezzo ammaccato e che mi avrebbero informato sui tempi della sostituzione. Risultato: a quindici giorni dalla consegna del prodotto e a tre settimane dal pagamento, mi trovo, abbandonato da epto, a dialogare solo col centro assistenz

Lo scrivente ha fatto 2/3 acquisti presso Epto con il sistema di dell'ecomerce, con molta soddisfazione e senza riscontrare problemi.

L'ultimo acquisto ha comportato uno spiacevole disguido, in quanto una fotocamera, Canon Powershot SX200 IS, figurava confermata nell'ordine, ma non è stata inserita nella spedizione poiché il prodotto non era reperibile in magazzino. Tutto prontamente chiarito dall'addetto commerciale al telefono, che con la massima trasparenza verso il cliente, dava atto del disguido, informava sul giorno di arrivo della nuova fornitura dell'oggetto presso il magazzino e precisava i termini per l'eventuale rimborso della somma pagata dal cliente nel caso di recesso. Un esempio virtuoso in un mondo, quello del commercio elettronico, spesso poco trasparente e comunque poco propenso ad un rapporto, diciamo così, empatico, con la clientela. Direi, in conclusione, che l'affidabilità complessiva di Epto, di cui sono cliente soddisfatto da più di due anni, giustifica quella qualche diecina di euro in più che talvolta occorre spendere rispetto a fornitori apparentemente più economici.

Tutto si è svolto regolarmente.

buona gestione dell'ordine, tempestivita' nel supporto telefonico, unici problemi sono i corrieri, mi è arrivato il pacco completamente aperto..

TUTTO OK...RICEVITORE DIGIT. TERRESTRE. ARRIVATO VELOCE CONVENIENTE....SONO FELICE DI AVER TROVATO QUESTI PROFESSIONISTI DELL'E.COMMERCE

E' gia il terzo acquisto, che ho fatto su EPTO nel giro di 4 o 5 mesi e mi trovo molto soddisfatto in tutto.!

Ottimo venditore,la merce è arrivata veloce,il prezzo ottimo.

ottima comunicazione e qualità spedizione nella norma

molto buono

ho comprato una stampante brother a3 e da l'invio del pagamento all'arrivo del pacco sn passati pochissimi giorni. tutto assolutamente perfetto!

Ho acquistato un forno da incasso e tutti gli aspetti, dal prezzo alla qualità e alla spedizione, risultano estremamente positivi. Continuerò a fare compere con questo sistema....