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Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.96
Eccellente
valutazione di 37.702 recensioni
5 stelle25.941
4 stelle10.016
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145

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Sicurezza nell'acquisto
S

Spedizione dimenticata

Il sistema di vendita è chiaro e a differenza di altri siti si segue bene l'ordine. Peccato però che una volta consegnato il pacco a Bartolini per Epto il lavoro è finito così quando il mio pacco è finito a Sondrio (e quello di una signora di Sondrio è finito da me) Epto ha scaricato la palla a Bartolini è si è completamente disinteressato della mia spedizione che ho dovuto risolvere da solo con bartolini. Così invece che i 2-3 giorni ho atteso ben 12 giorni! Ora io capisco che l'errore non è stato di epto ma del corriere, ma il corriere è un vostro fornitore non mio, ne dovete rispondere voi. Comunque alla fine il pacco è arrivato sano e salvo e sono soddisfattissimo dell'acquisto.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti dell'accaduto e siamo spiacenti ma dobbiamo contraddirla. Difatti l'errore del corriere è stato corretto grazie all'intervento del nostro supporto Clienti che ha gestito con il corriere l'errore.
Difatti una volta segnalato l'errore da parte della signora di Sondrio abbiamo dovuto fare una indagine per capire con chi era stata fatta l'inversione. Difatti dai nostri magazzini partono centinaia di spedizioni ogni giorno e non è stato di certo facile capire dove fosse finita la spedizione.
Una volta compreso l'errore con la sua spedizione abbiamo provveduto a dare le dovute disposizioni al corriere perché effettuasse le dovute correzioni.
Ci scusiamo per i disagi causati dal corriere.
M

tutto ok

transazione ottima
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N

Primo acquisto su epto

Prima esperienza sostanzialmente positiva.Da migliorareb il confezionamento dei pacchi.
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N

veloce e affidabile, bravi!

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N

Bene

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A

acquisto facile

E' la prima volta che acquisto via internet e sono rimasta stupita dalla efficienza e rapidità nella consegna.
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C

Acquisto Microonde Whirlpool FT 332WH

Ottimo rapporto. Consegna rapida. Tutto ok.
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U

Buon servizio, buon prezzo. Tutto molto veloce. Gr

Tutto molto bene! Grazie
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N

Negozio validissimo!

Ho comprato varie volte per me e per i miei parenti, sempre senza problemi.
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N

tutto bene

esperienza positiva
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G

Apprezzabile!

Sono contento di aver acquistato da voi! Grazie.
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F

ottima esperienza

Non vi sono stati problemi di nessun genere, anzi ringrazio per la celerità della consegna e l'efficienza di tutto il sevizio. Saluti ed alla prossima.
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F

Consigliato!!!

Ottima la comunicazione durante l'acquisto. Una piccola pecca dovuta al trasportatore Bartolini che nonostante il prodotto fosse arrivato presso il deposito definitivo di smistamento,ha tardato nella consegna finale. Imballo perfetto e prodotto come da attese.
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PREZZO OK - MERCE OK - SODDISFATISSIMO

PREZZO OK - MERCE OK - SODDISFATISSIMO - COMPRERO' ANCORA
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G

ok

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M

spedizione velocissima e prodotto conveniente

tutto perfetto. L'unico inconveniente è stato il fatto che lo scatolone di cartone era zuppo fradicio, ma la merce all'interno perfettamente asciutta. Probabilmente la colpa è stata del corriere. Il prezzo mi è sembrato molto conveniente, anche se mi riservo di controllare i prezzi della concorrenza per un prossimo acquisto. Ho poi particolarmente gradito lo sconto di 5€ per aver compilato un questionario in precedenza: così si deve fare! Anche il mio tempo ha un valore ed in virtù dello sconto ho compilato il questionario con la massima cura. Grazie e a Presto Mauro Maltagliati
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da 13251 a 13260 (su 37255 prodotti)