Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente

valutazione di 37.702 recensioni
5 stelle25.941
4 stelle10.016
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145
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Stefano N.
(AP) • 19/12/2009
Spedizione dimenticata
Il sistema di vendita è chiaro e a differenza di altri siti si segue bene l'ordine. Peccato però che una volta consegnato il pacco a Bartolini per Epto il lavoro è finito così quando il mio pacco è finito a Sondrio (e quello di una signora di Sondrio è finito da me) Epto ha scaricato la palla a Bartolini è si è completamente disinteressato della mia spedizione che ho dovuto risolvere da solo con bartolini. Così invece che i 2-3 giorni ho atteso ben 12 giorni! Ora io capisco che l'errore non è stato di epto ma del corriere, ma il corriere è un vostro fornitore non mio, ne dovete rispondere voi. Comunque alla fine il pacco è arrivato sano e salvo e sono soddisfattissimo dell'acquisto.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti dell'accaduto e siamo spiacenti ma dobbiamo contraddirla. Difatti l'errore del corriere è stato corretto grazie all'intervento del nostro supporto Clienti che ha gestito con il corriere l'errore.
Difatti una volta segnalato l'errore da parte della signora di Sondrio abbiamo dovuto fare una indagine per capire con chi era stata fatta l'inversione. Difatti dai nostri magazzini partono centinaia di spedizioni ogni giorno e non è stato di certo facile capire dove fosse finita la spedizione.
Una volta compreso l'errore con la sua spedizione abbiamo provveduto a dare le dovute disposizioni al corriere perché effettuasse le dovute correzioni.
Ci scusiamo per i disagi causati dal corriere.
siamo dispiaciuti dell'accaduto e siamo spiacenti ma dobbiamo contraddirla. Difatti l'errore del corriere è stato corretto grazie all'intervento del nostro supporto Clienti che ha gestito con il corriere l'errore.
Difatti una volta segnalato l'errore da parte della signora di Sondrio abbiamo dovuto fare una indagine per capire con chi era stata fatta l'inversione. Difatti dai nostri magazzini partono centinaia di spedizioni ogni giorno e non è stato di certo facile capire dove fosse finita la spedizione.
Una volta compreso l'errore con la sua spedizione abbiamo provveduto a dare le dovute disposizioni al corriere perché effettuasse le dovute correzioni.
Ci scusiamo per i disagi causati dal corriere.
M
Matteo R.
(PA) • 18/12/2009
tutto ok
transazione ottima
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CE) • 18/12/2009
Primo acquisto su epto
Prima esperienza sostanzialmente positiva.Da migliorareb il confezionamento dei pacchi.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 18/12/2009
veloce e affidabile, bravi!
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MC) • 18/12/2009
Bene
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Antonella B.
(VI) • 18/12/2009
acquisto facile
E' la prima volta che acquisto via internet e sono rimasta stupita dalla efficienza e rapidità nella consegna.
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C
Carlo P.
(RM) • 18/12/2009
Acquisto Microonde Whirlpool FT 332WH
Ottimo rapporto. Consegna rapida. Tutto ok.
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Ubaldo D.
(TA) • 18/12/2009
Buon servizio, buon prezzo. Tutto molto veloce. Gr
Tutto molto bene! Grazie
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (AV) • 18/12/2009
Negozio validissimo!
Ho comprato varie volte per me e per i miei parenti, sempre senza problemi.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (GE) • 18/12/2009
tutto bene
esperienza positiva
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G
Giovanni B.
(BR) • 18/12/2009
Apprezzabile!
Sono contento di aver acquistato da voi! Grazie.
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Francesco C.
(MT) • 18/12/2009
ottima esperienza
Non vi sono stati problemi di nessun genere, anzi ringrazio per la celerità della consegna e l'efficienza di tutto il sevizio.
Saluti ed alla prossima.
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Francesco D.
(RM) • 18/12/2009
Consigliato!!!
Ottima la comunicazione durante l'acquisto. Una piccola pecca dovuta al trasportatore Bartolini che nonostante il prodotto fosse arrivato presso il deposito definitivo di smistamento,ha tardato nella consegna finale. Imballo perfetto e prodotto come da attese.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CN) • 18/12/2009
PREZZO OK - MERCE OK - SODDISFATISSIMO
PREZZO OK - MERCE OK - SODDISFATISSIMO - COMPRERO' ANCORA
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Giuseppe C.
(TA) • 18/12/2009
ok
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M
Mauro M.
(FI) • 18/12/2009
spedizione velocissima e prodotto conveniente
tutto perfetto.
L'unico inconveniente è stato il fatto che lo scatolone di cartone era zuppo fradicio, ma la merce all'interno perfettamente asciutta. Probabilmente la colpa è stata del corriere. Il prezzo mi è sembrato molto conveniente, anche se mi riservo di controllare i prezzi della concorrenza per un prossimo acquisto. Ho poi particolarmente gradito lo sconto di 5€ per aver compilato un questionario in precedenza: così si deve fare! Anche il mio tempo ha un valore ed in virtù dello sconto ho compilato il questionario con la massima cura. Grazie e a Presto
Mauro Maltagliati
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