Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente

valutazione di 38.357 recensioni
5 stelle26.415
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 20/12/2009
positivo
molto seri e veloci..
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (FI) • 20/12/2009
ottimo!!!!!
ottimo acquisto, spedizione veloce, tutto benissimo!!!!!
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C
Claudio C.
(VA) • 20/12/2009
davvero soddisfatto
eccellentemente soddisfatto per tutto, in particolare per velocità nella speidzione
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A
Alessandro C.
(PO) • 20/12/2009
primo acquisto in epto
direi tutto positivo dalla limpidita' alla sicurezza alla rapidita' e alla disponibilita' dei prodotti.
complimenti
alessandro
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MB) • 20/12/2009
valutazione epto
buoni i tempi di consegna.
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G
Gianfederico C.
(CB) • 20/12/2009
opportunità da non perdere
Il mio acquisto è stato all'inizio sospettoso ma, poi, si è trasformato in molto positivo. Grazie
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G
Giuseppe C.
(CN) • 20/12/2009
Acquisto veloce e sicuro
Il giudizio su Epto non può che essere positivo, visti i prezzi abbastanza convenienti ma soprattutto la velocità di conclusione della transazione, infatti tra acquisto, contatto, pagamento e spedizione si è risolto il tutto in tempi abbastanza brevi.
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S
SPINI M.
(SO) • 19/12/2009
OTTIMO IL SERVIZIO MERCE GUASTA DOPO 1 SETTIMANA
LA MIA ESPERIENZA CON EPTO.IT RIGUARDA L'ACQUISTO DI UNA LAVATRICE DI QUALITA' ALTA. SONO RIMASTO PIENAMENTE SODDISFATTO DEL PREZZO, DELLE COMUNICAZIONI PUNTUALI, DELLA TEMPISTICA, DEL SERVIZIO DI TRASPORTO (CORRIERE BARTOLINI, PERSONALE MOLTO GENTILE). PECCATO CHE LA LAVATRICE SI E' GUASTATA DOPO UNA SETTIMANA! CHIAMATO IL CENTRO DI ASSISTENZA PROVINCIALE DEL PRODUTTORE HO RICEVUTO LA VISITA DEL TECNICO ED ORA SONO IN ATTESA CHE MI CAMBINO LA SCHEDA ELETTRONICA CHE COMANDA TUTTE LE FUNZIONI DELLA MACCHINA (SARA' DISPONIBILE TRA UNA SETTIMANA!!). SPERIAMO DI RISOLVERE COSI' IL PROBLEMA.
ANCHE SE, IN TUTTA ONESTA, NON SONO IN GRADO DI ATTRIBUIRE RESPONSABILITA' DELL'ACCADUTO AD EPTO.IT, NON POSSO COMUNQUE ESSERE SODDISFATTO DELL'ESPERIENZA DI ACQUISTO CONSIDERATE ANCHE LE PREROGATIVE DI QUALITA' DELLA CASA PRODUTTRICE DELLA LAVATRICE.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti che il prodotto ricevuto si sia guastato dopo poco tempo.
Purtroppo sono spiacevoli situazioni che non siamo in gradi di prevedere.
La preghiamo di volerci comunicare eventuali ritardi dell'assistenza.
siamo dispiaciuti che il prodotto ricevuto si sia guastato dopo poco tempo.
Purtroppo sono spiacevoli situazioni che non siamo in gradi di prevedere.
La preghiamo di volerci comunicare eventuali ritardi dell'assistenza.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (SA) • 19/12/2009
Centrifuga AEG
Tutto sommato tutto OK. La merce è arrivato tempestivamente, e in buoni condizioni. L'oggetto poi, la centrifuga asciugatrice AEG, piace molto a mia moglie. Ottimo prodotto.
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C
CORRADO B.
(PD) • 19/12/2009
PAGAMENTO CON BONIFICO
TEMPI DI CONSEGNA MOLTO VELOCI- DA EVIDENZIARE MAGGIORMENTE LA NECESSITA' DI MANDARE PER EMAIL LA CONTABILE DEL BONIFICO
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A
Antonio P.
(AQ) • 19/12/2009
complimenti
complimenti.
l' unica cosa da dire
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VE) • 19/12/2009
ottimo
Ottima esperienza, da riprovare
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P
Paolo F.
(RO) • 19/12/2009
soddisfatto
positivo
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S
Stefano N.
(AP) • 19/12/2009
Spedizione dimenticata
Il sistema di vendita è chiaro e a differenza di altri siti si segue bene l'ordine. Peccato però che una volta consegnato il pacco a Bartolini per Epto il lavoro è finito così quando il mio pacco è finito a Sondrio (e quello di una signora di Sondrio è finito da me) Epto ha scaricato la palla a Bartolini è si è completamente disinteressato della mia spedizione che ho dovuto risolvere da solo con bartolini. Così invece che i 2-3 giorni ho atteso ben 12 giorni! Ora io capisco che l'errore non è stato di epto ma del corriere, ma il corriere è un vostro fornitore non mio, ne dovete rispondere voi. Comunque alla fine il pacco è arrivato sano e salvo e sono soddisfattissimo dell'acquisto.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti dell'accaduto e siamo spiacenti ma dobbiamo contraddirla. Difatti l'errore del corriere è stato corretto grazie all'intervento del nostro supporto Clienti che ha gestito con il corriere l'errore.
Difatti una volta segnalato l'errore da parte della signora di Sondrio abbiamo dovuto fare una indagine per capire con chi era stata fatta l'inversione. Difatti dai nostri magazzini partono centinaia di spedizioni ogni giorno e non è stato di certo facile capire dove fosse finita la spedizione.
Una volta compreso l'errore con la sua spedizione abbiamo provveduto a dare le dovute disposizioni al corriere perché effettuasse le dovute correzioni.
Ci scusiamo per i disagi causati dal corriere.
siamo dispiaciuti dell'accaduto e siamo spiacenti ma dobbiamo contraddirla. Difatti l'errore del corriere è stato corretto grazie all'intervento del nostro supporto Clienti che ha gestito con il corriere l'errore.
Difatti una volta segnalato l'errore da parte della signora di Sondrio abbiamo dovuto fare una indagine per capire con chi era stata fatta l'inversione. Difatti dai nostri magazzini partono centinaia di spedizioni ogni giorno e non è stato di certo facile capire dove fosse finita la spedizione.
Una volta compreso l'errore con la sua spedizione abbiamo provveduto a dare le dovute disposizioni al corriere perché effettuasse le dovute correzioni.
Ci scusiamo per i disagi causati dal corriere.
M
Matteo R.
(PA) • 18/12/2009
tutto ok
transazione ottima
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CE) • 18/12/2009
Primo acquisto su epto
Prima esperienza sostanzialmente positiva.Da migliorareb il confezionamento dei pacchi.
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