Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.95
Eccellente
valutazione di 38.357 recensioni
5 stelle26.415
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238

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Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

positivo

molto seri e veloci..
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N

ottimo!!!!!

ottimo acquisto, spedizione veloce, tutto benissimo!!!!!
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C

davvero soddisfatto

eccellentemente soddisfatto per tutto, in particolare per velocità nella speidzione
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A

primo acquisto in epto

direi tutto positivo dalla limpidita' alla sicurezza alla rapidita' e alla disponibilita' dei prodotti. complimenti alessandro
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N

valutazione epto

buoni i tempi di consegna.
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G

opportunità da non perdere

Il mio acquisto è stato all'inizio sospettoso ma, poi, si è trasformato in molto positivo. Grazie
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G

Acquisto veloce e sicuro

Il giudizio su Epto non può che essere positivo, visti i prezzi abbastanza convenienti ma soprattutto la velocità di conclusione della transazione, infatti tra acquisto, contatto, pagamento e spedizione si è risolto il tutto in tempi abbastanza brevi.
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S

OTTIMO IL SERVIZIO MERCE GUASTA DOPO 1 SETTIMANA

LA MIA ESPERIENZA CON EPTO.IT RIGUARDA L'ACQUISTO DI UNA LAVATRICE DI QUALITA' ALTA. SONO RIMASTO PIENAMENTE SODDISFATTO DEL PREZZO, DELLE COMUNICAZIONI PUNTUALI, DELLA TEMPISTICA, DEL SERVIZIO DI TRASPORTO (CORRIERE BARTOLINI, PERSONALE MOLTO GENTILE). PECCATO CHE LA LAVATRICE SI E' GUASTATA DOPO UNA SETTIMANA! CHIAMATO IL CENTRO DI ASSISTENZA PROVINCIALE DEL PRODUTTORE HO RICEVUTO LA VISITA DEL TECNICO ED ORA SONO IN ATTESA CHE MI CAMBINO LA SCHEDA ELETTRONICA CHE COMANDA TUTTE LE FUNZIONI DELLA MACCHINA (SARA' DISPONIBILE TRA UNA SETTIMANA!!). SPERIAMO DI RISOLVERE COSI' IL PROBLEMA. ANCHE SE, IN TUTTA ONESTA, NON SONO IN GRADO DI ATTRIBUIRE RESPONSABILITA' DELL'ACCADUTO AD EPTO.IT, NON POSSO COMUNQUE ESSERE SODDISFATTO DELL'ESPERIENZA DI ACQUISTO CONSIDERATE ANCHE LE PREROGATIVE DI QUALITA' DELLA CASA PRODUTTRICE DELLA LAVATRICE.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti che il prodotto ricevuto si sia guastato dopo poco tempo.
Purtroppo sono spiacevoli situazioni che non siamo in gradi di prevedere.
La preghiamo di volerci comunicare eventuali ritardi dell'assistenza.
N

Centrifuga AEG

Tutto sommato tutto OK. La merce è arrivato tempestivamente, e in buoni condizioni. L'oggetto poi, la centrifuga asciugatrice AEG, piace molto a mia moglie. Ottimo prodotto.
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C

PAGAMENTO CON BONIFICO

TEMPI DI CONSEGNA MOLTO VELOCI- DA EVIDENZIARE MAGGIORMENTE LA NECESSITA' DI MANDARE PER EMAIL LA CONTABILE DEL BONIFICO
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A

complimenti

complimenti. l' unica cosa da dire
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N

ottimo

Ottima esperienza, da riprovare
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P

soddisfatto

positivo
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S

Spedizione dimenticata

Il sistema di vendita è chiaro e a differenza di altri siti si segue bene l'ordine. Peccato però che una volta consegnato il pacco a Bartolini per Epto il lavoro è finito così quando il mio pacco è finito a Sondrio (e quello di una signora di Sondrio è finito da me) Epto ha scaricato la palla a Bartolini è si è completamente disinteressato della mia spedizione che ho dovuto risolvere da solo con bartolini. Così invece che i 2-3 giorni ho atteso ben 12 giorni! Ora io capisco che l'errore non è stato di epto ma del corriere, ma il corriere è un vostro fornitore non mio, ne dovete rispondere voi. Comunque alla fine il pacco è arrivato sano e salvo e sono soddisfattissimo dell'acquisto.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti dell'accaduto e siamo spiacenti ma dobbiamo contraddirla. Difatti l'errore del corriere è stato corretto grazie all'intervento del nostro supporto Clienti che ha gestito con il corriere l'errore.
Difatti una volta segnalato l'errore da parte della signora di Sondrio abbiamo dovuto fare una indagine per capire con chi era stata fatta l'inversione. Difatti dai nostri magazzini partono centinaia di spedizioni ogni giorno e non è stato di certo facile capire dove fosse finita la spedizione.
Una volta compreso l'errore con la sua spedizione abbiamo provveduto a dare le dovute disposizioni al corriere perché effettuasse le dovute correzioni.
Ci scusiamo per i disagi causati dal corriere.
M

tutto ok

transazione ottima
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Primo acquisto su epto

Prima esperienza sostanzialmente positiva.Da migliorareb il confezionamento dei pacchi.
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da 13221 a 13230 (su 37220 prodotti)