Valutazione generale dei nostri Clienti

Spedizione in rispetto dei tempi, ottimo servizio.

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Nessun problema

CONTENTA DI AVERE ACQUISTATO CON EPTO.HO EFFETTUATO ACQUISTO IL 22 DICEMBRE E IL 24 AVEVO LA MERCE A CASA,IN TEMPO PER CONSEGNARE REGALO.

Siete molto professionali

E' stato facile come navigare, un po' di apprensione (visto l'importo bonificato) ma alla fine ne è valsa veramente la pena.

Il servizio è stato semplice, rapido e senza intoppi. Sono soddisfatto. Non ho potuto valutare il servizio post-vendita in quanto è andato tutto bene.

Ho dovuto contattare telefonicamente ben 4 volte l'assistenza post vendita per sollecitare l'ok sulla carta di credito che, pur avendo la protezione VERIFIED BY VISA, ha portato ad una strana attesa di "approvazione" della banca di Epto. Inoltre la merce è arrivata dopo 4 giorni lavorativi di giacenza nel loro magazzino. Certo si trattava di feste natalizie, ma che il vettore Bartolini tenesse a Milano pronta per la consegna la merce così tanti giorni mi è sembrato uno sproposito. Inoltre il frigorifero è arrivato con ben 2 ammaccature laterali dovute al fatto che hanno caricato lo stesso sdraiato e sopra ci hanno appoggiato altri scatoloni... Non ho segnalato la cosa al servizio assistenza perchè ne avevo bisogno (ho appena traslocato e ne ero priva!), così ci ho messo sopra, per nascondere i segni, delle calamite con gli appunti del giorno. Il sito è ben fatto ma tutto questo post vendita va decisamente migliorato.

Ottimo acquisto, descrizione esauriente e veritiera, servizio rapido e veloce. Ottima assistenza post vendita

la gamma di scelta è la più varia che ad oggi abbia trovato, la descrizione dei prodotti e delle procedure di acquisto è molto curata ed il servizio clienti telefonico è rapido efficace e gli operatori molto cortesi.