Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente

valutazione di 37.710 recensioni
5 stelle25.947
4 stelle10.017
3 stelle1.433
2 stelle168
1 stella145
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (SO) • 18/02/2010
Soddisfatto per il vostro servizio
Il materiale mi è stato consegnato puntuale grazie
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F
Francesco D.
(SS) • 18/02/2010
commento acquisto ok
Sono soddisfatto dell'esperienza che giudico positiva per la assistenza ricevuta e per la tempestività.
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C
Costanzo D.
(SV) • 18/02/2010
recensione EPTO
velocissimi nelle consegne, se si acquista, con prodotto disponibile, entro le 11 del mattino econ carta di credito.
la relazione con il cliente, quella telefonica, è buona, gentili, seguono il problema.
fin qui nulla da dire....anzi fin qui meriterebbero 5 stelle su 5.
Ma.... c'è un ma...quando devono gestire una RMA, come è capitato a me.....un disastro.....siamo stati in ballo quasi un mese dall'acquisto al ricevimento, finalmente giusto del prodotto, nel cui periodo sono intercorse varie spedizioni e telefonate a iosa.
quindi scendono a 3 stelle.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
nel suo caso purtroppo a causa di un errore di codifica del produttore abbiamo inviato per due volte il prodotto errato.
Siamo dispiaciuti dell'accaduto ma non era prevedibile che il produttore per due volte fornisse lo stesso prodotto errando la codifica.
Ci scusiamo per l'accaduto.
nel suo caso purtroppo a causa di un errore di codifica del produttore abbiamo inviato per due volte il prodotto errato.
Siamo dispiaciuti dell'accaduto ma non era prevedibile che il produttore per due volte fornisse lo stesso prodotto errando la codifica.
Ci scusiamo per l'accaduto.
S
Simone M.
(TO) • 18/02/2010
Efficiente e veloce!
Consegna in meno di 24 ore dall'ordine dell'articolo. Tutto perfetto!
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BS) • 18/02/2010
Primo acquisto
Come primo acquisto, mi dichiaro soddisfatto.
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P
PAOLO M.
(TO) • 18/02/2010
seri, veloci ed affidabili
Epto mi ha stupito in modo positivo, ero tentennante ad acquistare via internet, quando poi ho provato a contattare inutilmente la ditta via telefono mi sono demoralizzato, ma poi sono stato contattato via e_mail e tutto è stato perfetto. Devo dire che ne è valsa la pena, ditta seria e competente. Da Epto ho acquistato il Toshiba TG01 e ne sono ampiamente soddisfatto. Ho già consigliato agli amici Epto e sinceramente lo consiglio a chiunque che legga la presente. In sostanza ottimo acquisto, ditta seria e competente, acquisto sicuro, velocità nella spedizione, meglio di così!!
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CO) • 18/02/2010
buona esperienza
Anche se la prima consegna ha avuto il materiale danneggiato, la sostituzione e l'invio del nuovo pezzo e regolarmente andata a buon fine.
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S
Salvatore A.
(CT) • 18/02/2010
compro e ricevo
la cosa più semplice del mondo ,ho visionato il prodotto,mi sono registrato ,ho scelto il metodo di pagamento,ho fatto il bonifico,dopo pochi giorni è arrivata la merce (imballata quasi dovesse resistere ad un terremoto). megio di così?
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G
Giovanni C.
(NA) • 18/02/2010
Buon E-Commerce ma ci sono margini di migliorament
Giacenze mostrate a video sul web non sempre veritiere, oppure non teneti conto eventuali prodotti già prenotati.
Conseguenti ritardi superiori alle attese per merce che doveva essere disponibile.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
la disponibilità online, come indicato nelle codizioni di vendita, è aggiornata ogni 20minuti durante l'orario lavorativo.
la disponibilità online, come indicato nelle codizioni di vendita, è aggiornata ogni 20minuti durante l'orario lavorativo.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PG) • 18/02/2010
Acquisto Asus G51J
Cliente da tempo, mai problemi, azienda seria e puntuale. Bravi.
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M
Mario C.
(CA) • 18/02/2010
ok
veramente valido
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A
Alessio R.
(UD) • 18/02/2010
Commento
Ottima transazione!
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P
Paolo R.
(SI) • 18/02/2010
quello che non serve
Non tutti gli utenti sono a vostra disposizione e non èpossibile cxhe voi fate controlli telefonici.
Personalmente io vi ho inviato 23 mail senza ottenere nessuna risposta. Ho inviato un fax senza risposta.
Penso che quando un cliente ha pagato in aticipo non occorra fare nessuna verifica.
Almeno rispondete alle mail.
Paolo Raffaelli
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Risposta di Epto
Gentile Cliente,
evidentemente non ha letto le condizioni di vendita dove è riportato che al primo acquisto è possibile che venga effettuata una verifica dei dati inseriti tramite chiamata al telefono fisso. Risulta che è stato tempestivamente avvisato, tramite email, che stavamo cercando di contattarla telefonicamente.
Non risultano email pervenute dal suo account e da una alasi non risultano neanche essere finite nella posta indesiderata. La preghiamo di voler verificare che il suo account di posta abbia correttamente inviato le email.
Le possiamo garantire che se il suo account di pagamento fosse utilizzato in modo fraudolento, sarebbe molto felice delle verifiche che svolgiamo per cercare di limitare transazioni non autorizzate.
evidentemente non ha letto le condizioni di vendita dove è riportato che al primo acquisto è possibile che venga effettuata una verifica dei dati inseriti tramite chiamata al telefono fisso. Risulta che è stato tempestivamente avvisato, tramite email, che stavamo cercando di contattarla telefonicamente.
Non risultano email pervenute dal suo account e da una alasi non risultano neanche essere finite nella posta indesiderata. La preghiamo di voler verificare che il suo account di posta abbia correttamente inviato le email.
Le possiamo garantire che se il suo account di pagamento fosse utilizzato in modo fraudolento, sarebbe molto felice delle verifiche che svolgiamo per cercare di limitare transazioni non autorizzate.
R
Renato C.
(FR) • 18/02/2010
COMMENTO
veloci e precisi
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L
Lynn G.
(CA) • 18/02/2010
BRONDI STANFORD SB
Servizio ottimo e consegna veloce..grazie mille!!!
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MI) • 18/02/2010
lg32sl8000
ottimo servizio personale cortese e disponibile contattp telefonico rapido così come la consegna. consigliato!!
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