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Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.96
Eccellente
valutazione di 37.702 recensioni
5 stelle25.941
4 stelle10.016
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145

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Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Acquisto ok su Epto

Positivo: Epto informa puntualmente il cliente sullo stato dell'ordine tramite mail; la merce è arrivata in anticipo rispetto al previsto. Migliorabile: l'imballo del prodotto acquistato. Negativo: nulla da segnalare.
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N

EPTO Electronics feedback

Unico handicap é stato il corriere, ho pagato 2,5 Euro per essere contattato per la consegna, sono stato contattato ed ho concordato una consegna pomeridiana dalle 14 alle 16. Hanno consegnato il pacco alle 12,05 quando nessuino era in casa. Ho pertanto richiamato per concordare altra consegna. La mia esperienza con Bartolini anche in altre occasioni mi fa concludere che non é affidabile.
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S

Ottima esperienza, peccato per le informazioni sui

Ottima esperienza, peccato per le informazioni sui tempi di approvigionamento inaffidabili. Forse sarebbe meglio non prendere ordini per articoli non a magazzino e con tempi di consegna non rispettabili.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente,
i tempi di arrivo merce dai produttori non sono da noi dipendenti. I tempi forniti sono quelli indicati dalla casa madre e purtroppo a volte non vengono rispettati. Speriamo voglia comprendere che come venditori possiamo solo tenerla aggiornata.
N

seri ed onesti

ottimo acquisto. prezzo piu' basso del web
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F

Servizio eccellente

Abbiamo effettuato due ordini a pochi giorni di distanza: entrambi spediti e consegnati con eccellente rapidità. Grande varietà di prodotti anche per uso aziendale. Schede prodotto chiare e complete. Rapido ed esauriente il servizio info via mail. Prezzi interessanti, ma da confrontare sempre. Un pò costose le modalità di pagamento in contrassegno e con carta di credito. Complessivamente, un buon web site.
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P

Esenzione IVA

Essendo un ente governativo sarebbe stato ottimo se c'era l'opzione di acquisto senza IVA visto che siamo esenti.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
per ottenere l'esenzone IVA occorre inviare la relativa richiesta e documentazione tramite fax o email.
B

Wow! In 48 ore ho ricevuto un prodotto che non era

Ordinato un prodotto NON DISPONIBILE e in 48 ore l'ho ricevuto comunque tramite corriere con adeguato imballo! Complimenti!
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N

Umidificatore delonghi

Ottimo il sito e il prodotto
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N

Pr3ciso,velocssimp,cordiale,eccellente venditore

Tutto perfetto, tranne il trasportatore. Problemi per l consegna al piano.
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M

acquisto grandi elettrodomestici

Rispetto dei tempi dichiarati e buone informazioni sullo stato gestione/evasione ordini
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N

Veloci e con prezzi molto convenienti!

Come prima esperienza è stata molto positiva. Spedizione velocissima! E il prezzo molto conveniente!
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N

Soddisfatto per il vostro servizio

Il materiale mi è stato consegnato puntuale grazie
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F

commento acquisto ok

Sono soddisfatto dell'esperienza che giudico positiva per la assistenza ricevuta e per la tempestività.
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C

recensione EPTO

velocissimi nelle consegne, se si acquista, con prodotto disponibile, entro le 11 del mattino econ carta di credito. la relazione con il cliente, quella telefonica, è buona, gentili, seguono il problema. fin qui nulla da dire....anzi fin qui meriterebbero 5 stelle su 5. Ma.... c'è un ma...quando devono gestire una RMA, come è capitato a me.....un disastro.....siamo stati in ballo quasi un mese dall'acquisto al ricevimento, finalmente giusto del prodotto, nel cui periodo sono intercorse varie spedizioni e telefonate a iosa. quindi scendono a 3 stelle.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
nel suo caso purtroppo a causa di un errore di codifica del produttore abbiamo inviato per due volte il prodotto errato.
Siamo dispiaciuti dell'accaduto ma non era prevedibile che il produttore per due volte fornisse lo stesso prodotto errando la codifica.
Ci scusiamo per l'accaduto.
S

Efficiente e veloce!

Consegna in meno di 24 ore dall'ordine dell'articolo. Tutto perfetto!
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N

Primo acquisto

Come primo acquisto, mi dichiaro soddisfatto.
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da 12591 a 12600 (su 37255 prodotti)