Valutazione generale dei nostri Clienti

Risposta di Epto
Gentile Cliente
come indicato dalla normativa gli pneumatici sono considerati di prima scelta se prodotti entro i 24mesi.
Se superano tale data le saranno ritirati e sostituiti gratuitamente.
Se i prodotti sono arrivati deformati a causa del trasporto poteva respingerli e se li ha ritirati con riserva appunto perché deformati possiamo attivare la sostituzione.

Risposta di Epto
Gentile Cliente
il prodotto da lei ordinato era una promozione a tempo e come indicato nella scheda prodotto quando ha effettuato l'ordine, ne era rimasto 1 solo pezzo quando ha effettuato l'ordine che purtroppo è stato assegnato ad un ordine appena precedente al suo.
Le abbiamo difatti comunicato tempestivamente che l'articolo era momentaneamente esaurito e che la nuova data di arrivo sarebbe stata dopo pochi giorni e che le avremmo mantenuto il prezzo promozionale.
Lei aveva ovviamente facoltà di annullare l'ordine mentre invece ha accettato di attendere.
Siamo dispiaciuti del disagio ma speriamo voglia comprendere che è nostra premura soddisfare rapidamente tutti i clienti.