Valutazione generale dei nostri Clienti
| Totale opinioni per Epto: | 36.969 |
| Giudizio Complessivo |  4.96/599.21% positivo |
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
5 Stelle 25.298
4 Stelle 9.955
3 Stelle 1.425
2 Stelle 164
1 Stella 127
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Eccezionale
Giovanni Cesare C. (OR) - 20/03/2015
| Sito web |  |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Ottima esperienza
Gianluca L. (AR) - 20/03/2015
| Sito web |  |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
E' la prima volt che acquisto un prodotto su Epto e devo ammettere chè è stata un'esperienza positivissima. Ottimi prezzi, supporto telefonico gentilissimo e consegna rapida. Sicuramente lo inserirò nei miei siti preferiti di ecommerce.
E' la prima volt che acquisto un prodotto su Epto e devo ammettere chè è stata un'esperienza positivissima. Ottimi prezzi, supporto telefonico gentilissimo e consegna rapida. Sicuramente lo inserirò nei miei siti preferiti di ecommerce.
Dot pneumatici "datato"
nome non pubblicabile (MI) - 20/03/2015
| Sito web | |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Ho ordinato un treno di pneumatici marca COOPER per 4X4: 2 dei 4 pneumatici avevano un DOT risalente al 2013.
Ho ordinato un treno di pneumatici marca COOPER per 4X4: 2 dei 4 pneumatici avevano un DOT risalente al 2013.
eccezzionale
Carmelo C. (RC) - 20/03/2015
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
vvvv
vvvv
Vendita di servizio accessorio inesistente
Gianpaolo M. (LO) - 20/03/2015
| Sito web |  |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto |  |
Commento
Ho Acq con la lavastoviglie la consegna al piano, ma dopo che il servizio mi è stato negato dal corriere(benché presente in fattura) venivo informato telefonicamente da vs operatore che nulla si poteva fare, se non rimborsarmi il servizio non effettuato ( ad oggi non l'ho ancora ricevuto). Perché vendete un servizio se i vs collaboratori (corriere) non sono in grado di svolgere? Paolo Morganti
Ho Acq con la lavastoviglie la consegna al piano, ma dopo che il servizio mi è stato negato dal corriere(benché presente in fattura) venivo informato telefonicamente da vs operatore che nulla si poteva fare, se non rimborsarmi il servizio non effettuato ( ad oggi non l'ho ancora ricevuto). Perché vendete un servizio se i vs collaboratori (corriere) non sono in grado di svolgere? Paolo Morganti
Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del mancato servizio svolto dal corriere. Il servizio viene svolto regolarmente, ed anche lei difatti, ha potuto verificare che tale servizio è stato richiesto al corriere; sul tracking online del corriere stesso è visibile la dicitura "servizi: consegna al piano" ma lei ha ritirato il prodotto senza consegna al piano e senza avvisarci di questo problema.
Ci ha segnalato l'accaduto solo dopo aver ritirato, richiedendoci di far tornare il corriere per effettuare la consegna al piano.
Purtroppo il corriere una volta consegnata la mere senza riserve, non ci concede la possibilità di effetture la consegna al piano e pertanto non possiamo far altro che rimborsarla.
Se ci avesse avvisato del problema durante la consegna senza ritirare saremmo intervenuti immediatamente con il responsabile della filiale per far svolgere tale servizio come richiesto.
Il rimborso è stato effettuato il giorno 10-03 direttamente sulla sua carta di credito, se lo desidera può fare richiesta del numero di ID della transazione di rimborso in modo da poter verificare con la sua carta.
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del mancato servizio svolto dal corriere. Il servizio viene svolto regolarmente, ed anche lei difatti, ha potuto verificare che tale servizio è stato richiesto al corriere; sul tracking online del corriere stesso è visibile la dicitura "servizi: consegna al piano" ma lei ha ritirato il prodotto senza consegna al piano e senza avvisarci di questo problema.
Ci ha segnalato l'accaduto solo dopo aver ritirato, richiedendoci di far tornare il corriere per effettuare la consegna al piano.
Purtroppo il corriere una volta consegnata la mere senza riserve, non ci concede la possibilità di effetture la consegna al piano e pertanto non possiamo far altro che rimborsarla.
Se ci avesse avvisato del problema durante la consegna senza ritirare saremmo intervenuti immediatamente con il responsabile della filiale per far svolgere tale servizio come richiesto.
Il rimborso è stato effettuato il giorno 10-03 direttamente sulla sua carta di credito, se lo desidera può fare richiesta del numero di ID della transazione di rimborso in modo da poter verificare con la sua carta.
ok
nome non pubblicabile (VA) - 19/03/2015
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
ok
ok
ottimo acquisto
LIDIA B. (EN) - 19/03/2015
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Ottimo acquisto promozione eccellente e prodotto perfetto
Ottimo acquisto promozione eccellente e prodotto perfetto
NEGOZIO AFFIDABILE
nome non pubblicabile (NA) - 19/03/2015
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
OTTIMO NEGOZIO. MATERIALE RICEVUTO IN PERFETTO STATO. SPEDIZIONE NON MOLTO VELOCE.
OTTIMO NEGOZIO. MATERIALE RICEVUTO IN PERFETTO STATO. SPEDIZIONE NON MOLTO VELOCE.
Avanti così
Giovanni B. (RC) - 19/03/2015
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Sì, devo dire che la mia esperienza con Epto è stata positiva. Oramai da tempo acquisto on-line molti prodotti dei quali conosco già le caratteristiche, e come molti italiani tengo pure al risparmio, per cui conto di acquistare anche in futuro altro materiale da Voi messo in vendita. Nel caso non esistesse (non sono abbastanza documentato), immagino sarebbe opportuno "fidelizzare" i clienti che già hanno eseguito acquisti con sconti che iteressassero acquisti futuri. Grazie e buona giornata, Giovanni Bambace
Sì, devo dire che la mia esperienza con Epto è stata positiva. Oramai da tempo acquisto on-line molti prodotti dei quali conosco già le caratteristiche, e come molti italiani tengo pure al risparmio, per cui conto di acquistare anche in futuro altro materiale da Voi messo in vendita. Nel caso non esistesse (non sono abbastanza documentato), immagino sarebbe opportuno "fidelizzare" i clienti che già hanno eseguito acquisti con sconti che iteressassero acquisti futuri. Grazie e buona giornata, Giovanni Bambace
sedia pieghevole calligaris
Daniele G. (RM) - 19/03/2015
| Sito web | |
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| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
La merce corrisponde perfettamente a quanto indicato sul sito ed è di ottima qualità. L'unico neo è la spedizione lenta ed il non aver potuto tracciare il pacco tramite il sito del corriere incaricato come invece avviene con altri siti di e-commerce.
La merce corrisponde perfettamente a quanto indicato sul sito ed è di ottima qualità. L'unico neo è la spedizione lenta ed il non aver potuto tracciare il pacco tramite il sito del corriere incaricato come invece avviene con altri siti di e-commerce.
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