Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente
valutazione di 38.348 recensioni
5 stelle26.405
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella242
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Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
F
FABIO V.
(ME) • 25/01/2022
;-)
:-D
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MO) • 25/01/2022
buono
come primo acquisto posso dire che mi sono trovato molto bene
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V
Valentina P.
(MB) • 25/01/2022
Ottimo
Molto soddisfatta del prodotto
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A
Antonio L.
(MC) • 24/01/2022
breve commento
normalmente sono sempre molto rapidi, stavolta tra il natale ed un disguido del corriere i tempi di consegna sono stati un po' lunghi.
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (LC) • 22/01/2022
Professionali e competitivi
La consegna è arrivata prima del previsto.
Tutto perfetto.
L'unica cosa è che non sono riuscita a seguire il tracciamento del corriere
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (FI) • 21/01/2022
Tastiera tablet
Peccato che non c'è possibilità di avere informazioni per quanto riguarda altri prodotti.Almeno email
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CA) • 21/01/2022
Tutto perfetto!
Una esperienza da che ripeterò!
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A
Antonella M.
(TR) • 21/01/2022
Bella
Molto bella
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S
Stefano R.
(BL) • 20/01/2022
Ottimo servizio e anche rapido
Anche se ho fatto pochi acquisti in passato, mi sono sempre trovato bene. Buona scelta di articoli e prezzi molto convenienti. Spedizione rapida e senza problemi.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (SA) • 18/01/2022
serietà e rapidità
veloci come promesso
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BT) • 18/01/2022
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A
Antonino P.
(AG) • 18/01/2022
Acquisto salotto da giardino
Ordine corretto e puntuale.Gentilezza e disponibilità da parte del servizio assistenza clienti
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TS) • 17/01/2022
Commento sull'acquisto effettuato.
Azienda attenta al cliente e che offre un buon catalogo organizzato bene attraverso il sito di commercio elettronico.
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D
Denis G.
(PD) • 17/01/2022
Autoradio JF SOUND
Perfetta,veloce,ottimo prodotto, wifi veloce connessione ottimale per le app in rete sempre aggiornato
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M
Maurizio Cristian Alessandro M.
(SV) • 13/01/2022
Puntuali e disponibili
Ho acquistato, per la prima volta su Epto.it, una stampante multifunzione per l'ufficio.
Il prezzo era molto conveniente e la consegna è avvenuta entro i termini previsti.
A causa della spedizione direttamente da Epson, come spiegato dal servizio clienti, il tracking è stato reso visibile solo dopo l'avvenuta consegna.
Il servizio clienti è contattabile per telefono e si riceve risposta in tempi molto rapidi. Gli operatori sono cortesi e disponibili.
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T
Testa G.
(CT) • 12/01/2022
scarsa chiarezza
TRE inconvenienti nell'acquisto:1) concluso e pagato l'ordine, con separata email mi è stato richiesto il pagamento di oltre 10 euro per il trasporto, mentre il sito ne prevedeva la gratuità.
2) telefonicamente mi è stato risposto che le spese di trasporto per la Sicilia vengono richieste dal corriere successivamente e pertanto la ditta non ne conosce l'importo al momento dell'acquisto. Questo è SBAGLIATO, in quanto a seguito dell'inserimento del cap è nota la destinazione ed il cliente deve poter effettuare UN UNICO pagamento, consapevole dell'importo complessivo della spesa per valutarne la convenienza.
3) per quanto integrato subito l'importo dell'acquisto, il prodotto è stato consegnato al corriere dopo 10 giorni.
Non penso che questa sia una buona condotta commerciale
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
per gli acquisti su alcune categorie di prodotti con spedizione in alcune zone dell'Italia (isole/isole minori/Laguna di Venezia, ed altro zone disagiate) o alcuni indirizzi particolari, ci sono dei maggiori costi che il sistema non riesce a valutare con esattezza prima dell'acquisto.
Difatti il sistema, su indirizzi dove rileva un CAP con queste possibili problematiche, lo evidenzia con messaggio specifico in neretto.
Il messaggio indica di contattare il servizio clienti per verificare un possibile problema
Lei non ci ha contattati ed ovviamente lo abbiamo fatto noi dopo l'ordine.
Il prodotto da lei acquistato fa parte della categoria mobili ed è indicato nella relativa scheda tecnica, ed anche nella conferma d'ordine, che la spedizione e consegna richiede dai 7-8 giorni lavorativi
Comprenderà che non abbiamo alcun motivo per ritardare la consegna ma possiamo solo informare i clienti prima dell'acquisto.
Difattil il sistema riportava Data consegna stimata entro il: 27/12/2021
Da una verifica constatiamo che la consegna è avvenuta il giorno 29 dicembre in ritardo di 2 giorni ma durante il periodo Natalizio nonostante tutti gli sforzi i corrieri purtroppo hanno sempre dei ritardi e di questo ce ne scusiamo e confidiamo nella sua comprensione.
per gli acquisti su alcune categorie di prodotti con spedizione in alcune zone dell'Italia (isole/isole minori/Laguna di Venezia, ed altro zone disagiate) o alcuni indirizzi particolari, ci sono dei maggiori costi che il sistema non riesce a valutare con esattezza prima dell'acquisto.
Difatti il sistema, su indirizzi dove rileva un CAP con queste possibili problematiche, lo evidenzia con messaggio specifico in neretto.
Il messaggio indica di contattare il servizio clienti per verificare un possibile problema
Lei non ci ha contattati ed ovviamente lo abbiamo fatto noi dopo l'ordine.
Il prodotto da lei acquistato fa parte della categoria mobili ed è indicato nella relativa scheda tecnica, ed anche nella conferma d'ordine, che la spedizione e consegna richiede dai 7-8 giorni lavorativi
Comprenderà che non abbiamo alcun motivo per ritardare la consegna ma possiamo solo informare i clienti prima dell'acquisto.
Difattil il sistema riportava Data consegna stimata entro il: 27/12/2021
Da una verifica constatiamo che la consegna è avvenuta il giorno 29 dicembre in ritardo di 2 giorni ma durante il periodo Natalizio nonostante tutti gli sforzi i corrieri purtroppo hanno sempre dei ritardi e di questo ce ne scusiamo e confidiamo nella sua comprensione.
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