Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.95
Eccellente
valutazione di 38.345 recensioni
5 stelle26.404
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella240

Sito web

Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M

VALUTAZIONE PRIMA ESPERIENZA

La prima esperienza di acquisto non è stata positiva. Le informazioni sul pagamento sono state sommarie e non è stata rispettata la data di spedizione della merce, nonostante avessi chiaramente manifestato il carattere d'urgenza, e ciò ha comportato nel nostro lavoro. La risposta alle varie telefonate e mail di sollecito da parte del vostro servizio di assistenza (con operatori cortesi ma dichiaratamente privi di ogni potere decisionale, e quindi poco utili), che la merce non era a magazzino ed il ritardo dependeva da Gewiss di cui siete intermediari: andava a mio parere chiarito sul sito dove invece si dava per certa l'immediata disponibilità del,prodotto e la consegna in tre giorni lavorativi. Distitnti saluti Massimo Moscato
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del suo disappunto e vorremmo darle alcune informazioni che sono fornite anche sul sito, per cercare di chiarire il problema.
In ogni scheda prodotto Gewiss è indicata, la data di spedizione nel caso di ordine per pagamenti immediati (carta di credito, payapl ecc.).
I prodotti Gewiss vengono gestiti direttamente dalla logistica Gewiss ed hanno purtroppo una tempista di lavorazione di 2-3 giorni lavorativi.
Lei ha scelto pagamento bonifico bancario ed stato confermato dalla banca, purtroppo, solo venerdì 25 luglio. La merce è stata affidata al corriere da Gewiss entro i 3 giorni lavorativi successivi alla conferma di pagamento.
Stiamo cercando di ottimizzare l'integrazione con la logistica Gewiss per poter così accelerare i tempi di lavorazione e spedizione, ma ci sono delle limitazioni logistiche Gewiss sulle quali non possiamo intervenire e su cui Gewiss sta lavorando.
G

bene

bene
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
F

Serietà e affidabilità.

Servizio commerciale affidabile, come la qualità del prodotto.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G

Veloci ed attenti

Ho avuto l'impressione di avere a che fare con persone serie e precise e, per me, questo è molto importante.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G

Perfetti

Veloci sicuri e affidabili!
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
C

acquisto molto conveniente

Prima di tutto volevo ringraziare lo staff del supporto telefonico e reparto vendite,cordiali e molto disponibili..secondo nel giro di pochi giorni dall'ordine è arrivata la merce senza nessun problema..prezzo??? Bhè vi dico solo che ho risparmiato ben 500 € Rispetto grandi colossi dell'elettronica. Grazie ancora!!
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Fotocamera FujiFilm XP-70

Nonostante il ritardo di 20 gg questa volta mio nel mandare il feedback(non riuscivo a trovarlo e me l'hanno dovuto mandare loro con tutte le mie dovute scuse)sono rimasto totalmente soddisfatto dell'acquisto.Anche se alla fine il prodotto è arrivato complessivamente dopo nove giorni(alla fine è normalissimo) mi sono trovato davanti persone sempre disponibili ad ogni chiarimento.Consigliatissimi.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Vendite veloci ed affidabili

Merce perfetta, comunicazione col venditore ottima, tempi di consegna veloci
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
F

tutto ok

niente da dire, precisi e molto veloci
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G

Tutto ok

Nessun problema
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

OK

Positivo molta serieta'
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A

Tutto OK

Spedizione veloce e puntuale. Prodotto dalle caratteristiche superiori alle aspettative.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
L

Epto perfetto

Ho acquistato un solo articolo e mi è bastato per capire che è un sito molto serio e sicuro. Prezzi ottimi. Complimenti.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A

una riconferma

secondo acquisto nel giro di 10 giorni dello stesso prodotto, frigo combinato electrolux rn 2400, fatto a mio nome ma spedito ad un'amica. ordinato il lunedì pomeriggio e arrivato a destinazione venerdì mattina. ottima cosa la consegna su appuntamento senza supplemento di prezzo.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M

una riconferma

secondo acquisto nel giro di 10 giorni dello stesso prodotto, frigo combinato electrolux rn 2400, fatto a mio nome ma spedito ad un'amica. ordinato il lunedì pomeriggio e arrivato a destinazione venerdì mattina. ottima cosa la consegna su appuntamento senza supplemento di prezzo.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
R

Professionali..

Servizio veloce e professionale.. Ed è già tanto per l'Italia.. vi sono siti blasonati che trattano con i piedi i loro clienti.. Con Epto mi sono sempre trovato bene.. magari sarò stato fortunato.. tornerò ad acquistare..!!
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
da 6511 a 6520 (su 37197 prodotti)