Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente

valutazione di 38.345 recensioni
5 stelle26.404
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella240
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M
MASSIMO M.
(BO) • 19/08/2014
VALUTAZIONE PRIMA ESPERIENZA
La prima esperienza di acquisto non è stata positiva. Le informazioni sul pagamento sono state sommarie e non è stata rispettata la data di spedizione della merce, nonostante avessi chiaramente manifestato il carattere d'urgenza, e ciò ha comportato nel nostro lavoro. La risposta alle varie telefonate e mail di sollecito da parte del vostro servizio di assistenza (con operatori cortesi ma dichiaratamente privi di ogni potere decisionale, e quindi poco utili), che la merce non era a magazzino ed il ritardo dependeva da Gewiss di cui siete intermediari: andava a mio parere chiarito sul sito dove invece si dava per certa l'immediata disponibilità del,prodotto e la consegna in tre giorni lavorativi.
Distitnti saluti
Massimo Moscato
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del suo disappunto e vorremmo darle alcune informazioni che sono fornite anche sul sito, per cercare di chiarire il problema.
In ogni scheda prodotto Gewiss è indicata, la data di spedizione nel caso di ordine per pagamenti immediati (carta di credito, payapl ecc.).
I prodotti Gewiss vengono gestiti direttamente dalla logistica Gewiss ed hanno purtroppo una tempista di lavorazione di 2-3 giorni lavorativi.
Lei ha scelto pagamento bonifico bancario ed stato confermato dalla banca, purtroppo, solo venerdì 25 luglio. La merce è stata affidata al corriere da Gewiss entro i 3 giorni lavorativi successivi alla conferma di pagamento.
Stiamo cercando di ottimizzare l'integrazione con la logistica Gewiss per poter così accelerare i tempi di lavorazione e spedizione, ma ci sono delle limitazioni logistiche Gewiss sulle quali non possiamo intervenire e su cui Gewiss sta lavorando.
siamo dispiaciuti del suo disappunto e vorremmo darle alcune informazioni che sono fornite anche sul sito, per cercare di chiarire il problema.
In ogni scheda prodotto Gewiss è indicata, la data di spedizione nel caso di ordine per pagamenti immediati (carta di credito, payapl ecc.).
I prodotti Gewiss vengono gestiti direttamente dalla logistica Gewiss ed hanno purtroppo una tempista di lavorazione di 2-3 giorni lavorativi.
Lei ha scelto pagamento bonifico bancario ed stato confermato dalla banca, purtroppo, solo venerdì 25 luglio. La merce è stata affidata al corriere da Gewiss entro i 3 giorni lavorativi successivi alla conferma di pagamento.
Stiamo cercando di ottimizzare l'integrazione con la logistica Gewiss per poter così accelerare i tempi di lavorazione e spedizione, ma ci sono delle limitazioni logistiche Gewiss sulle quali non possiamo intervenire e su cui Gewiss sta lavorando.
G
Gianpaolo B.
(VE) • 19/08/2014
bene
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Franco C.
(AL) • 19/08/2014
Serietà e affidabilità.
Servizio commerciale affidabile, come la qualità del prodotto.
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Giorgio D.
(VA) • 19/08/2014
Veloci ed attenti
Ho avuto l'impressione di avere a che fare con persone serie e precise e, per me, questo è molto importante.
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Giuseppe R.
(ME) • 19/08/2014
Perfetti
Veloci sicuri e affidabili!
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CRISTIAN Z.
(PD) • 19/08/2014
acquisto molto conveniente
Prima di tutto volevo ringraziare lo staff del supporto telefonico e reparto vendite,cordiali e molto disponibili..secondo nel giro di pochi giorni dall'ordine è arrivata la merce senza nessun problema..prezzo??? Bhè vi dico solo che ho risparmiato ben 500 € Rispetto grandi colossi dell'elettronica. Grazie ancora!!
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TN) • 19/08/2014
Fotocamera FujiFilm XP-70
Nonostante il ritardo di 20 gg questa volta mio nel mandare il feedback(non riuscivo a trovarlo e me l'hanno dovuto mandare loro con tutte le mie dovute scuse)sono rimasto totalmente soddisfatto dell'acquisto.Anche se alla fine il prodotto è arrivato complessivamente dopo nove giorni(alla fine è normalissimo) mi sono trovato davanti persone sempre disponibili ad ogni chiarimento.Consigliatissimi.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (IS) • 19/08/2014
Vendite veloci ed affidabili
Merce perfetta, comunicazione col venditore ottima, tempi di consegna veloci
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Flavio B.
(FC) • 19/08/2014
tutto ok
niente da dire, precisi e molto veloci
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Giuseppe S.
(AP) • 19/08/2014
Tutto ok
Nessun problema
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (SV) • 19/08/2014
OK
Positivo molta serieta'
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A
Andrea B.
(VE) • 17/08/2014
Tutto OK
Spedizione veloce e puntuale. Prodotto dalle caratteristiche superiori alle aspettative.
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L
Luca R.
(TP) • 16/08/2014
Epto perfetto
Ho acquistato un solo articolo e mi è bastato per capire che è un sito molto serio e sicuro. Prezzi ottimi.
Complimenti.
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A
Alessandro C.
(RE) • 14/08/2014
una riconferma
secondo acquisto nel giro di 10 giorni dello stesso prodotto, frigo combinato electrolux rn 2400, fatto a mio nome ma spedito ad un'amica. ordinato il lunedì pomeriggio e arrivato a destinazione venerdì mattina. ottima cosa la consegna su appuntamento senza supplemento di prezzo.
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Mirco B.
(PD) • 14/08/2014
una riconferma
secondo acquisto nel giro di 10 giorni dello stesso prodotto, frigo combinato electrolux rn 2400, fatto a mio nome ma spedito ad un'amica. ordinato il lunedì pomeriggio e arrivato a destinazione venerdì mattina. ottima cosa la consegna su appuntamento senza supplemento di prezzo.
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R
Rolando M.
(RA) • 11/08/2014
Professionali..
Servizio veloce e professionale..
Ed è già tanto per l'Italia.. vi sono siti blasonati che trattano con i piedi i loro clienti..
Con Epto mi sono sempre trovato bene.. magari sarò stato fortunato..
tornerò ad acquistare..!!
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