Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente
valutazione di 38.344 recensioni
5 stelle26.403
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella240
Sito web
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
P
Pasquale Livio B.
(AR) • 12/02/2015
Acquisti on line.
Cosnsigliato a tutti veramente. Alta competenza e professionalità
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BA) • 12/02/2015
acquisto deumidicatore secco 14
Ho acquistato un deumidificatore olimpia splendid secco 14 ad un prezzo interessante.
Prodotto consegnato velocemente.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M
Marco D.
(RM) • 12/02/2015
ottimo
ho ricevuto informazioni chiare durante l'attesa dei prodotti non disponibili ed è andato tutto nella maniera corretta.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
R
ROBERTO C.
(TO) • 12/02/2015
gomme invernali
peccato che per acquisti multipli ( ad esempio 4 gomme ) si continuino a pagare i prezzi singoli, senza che sia previsto uno sconto sulle spese di spedizione
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
Risposta di Epto
Gentile Cliente
non comprendiamo la sua insoddisfazione, difatti per gli pneumatici non esistono spese di trasporto, ma sono sempre gratuite.
non comprendiamo la sua insoddisfazione, difatti per gli pneumatici non esistono spese di trasporto, ma sono sempre gratuite.
G
GIOVANNI T.
(BS) • 12/02/2015
Molto soddisfatta
Ho trovato i prezzi vantaggiosi e i tempi di consegna molto buoni. Quello che ho apprezzato in particolare è la possibilità di vedere l'effettiva quantità di pezza a disposizione nel negozio in modo da essere sicuri dei tempi di consegna.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TS) • 12/02/2015
Buon sito di e-commerce
Buon sito di e-commerce, affidabilita' e rapidi tempi di consegna.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (GE) • 12/02/2015
Ottima esperienza
Ci siamo trovati bene con questo venditore. La consegna è avvenuta dopo 3 giorni.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PD) • 12/02/2015
buono
qualche ritardo sulla consegna ma per il resto il servizio è buono
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M
Marco D.
(MI) • 12/02/2015
Ottimo
Sito molto affidabile!
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (AP) • 12/02/2015
ottimo!! prezzi forse più alti della media...
...
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G
Giacinto C.
(PZ) • 12/02/2015
Ottimo!
Ottimo!
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 11/02/2015
tripla A
Detto Fatto. Il tempo necessario et voilà i get it
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
Nicola P.
(MI) • 11/02/2015
Consegna lunghissima
Acquisto effettuato il 9 gennaio. Consegna il 27. consideando cosa fanno altri eretailer.... un vero incubo.
L'assistente virtuale .... è un "soprammoble" (sempre offline) ma l'assistente fisico... c'è e risponde.
Peccato. Se non avessi dovuto aspettare così tanto per ricevere il prodotto il giudizio sarebbe stato molto più positivo
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
R
Riccardo O.
(TO) • 11/02/2015
Toshiba Camileo X-Sports
La videocamera era conforme alle descrizioni ed a un prezzo conveniente.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
S
Stefano L.
(RM) • 11/02/2015
Toshiba Camileo X-Sports
La videocamera era conforme alle descrizioni ed a un prezzo conveniente.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
T
Teresa Fornari F.
(TV) • 11/02/2015
Presa in giro
La mia esperienza è stata molto negativa.
Faccio un ordine l'11/01 e scelgo il pagamento tramite bonifico bancario, il giorno successivo tramite mail mi arriva conferma della disponibilità della merce in attesa di pagamento. il 12 stesso faccio il bonifico e il 13/01 controllo che tutto è andato a buon fine.
Lo stato del mio ordine non cambia quindi telefono per avere aggiornamenti e un operatore mi dice che in realtà c'è stato un problema e che la mia merce non è più disponibile perchè l'hanno venduta a qualcun'altro e che quindi devo aspettare la nuova fornitura che sarebbe avvenuta giorno 21.
Il giorno seguente inizia una lunga serie di chiamate, dove la prima versione viene smentita, e dove invece danno la colpa alla mia banca ( il bonifico è stato incassato giorno 13) attribuendo ad un fantomatico problema tecnico.
Morale della favola la televisione è stata consegnata il 26/01.
Io mi sono sentita presa in giro perchè hanno cambiato più volte versione e non ho ricevuto neanche
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma da sistema e dalla coversazione con i nostri operatori risulta che le è sempre stato detto che il pagamento non era stato confermato dalla banca. Dopo 3 giorni dalla richiesta di pagamento senza conferma bancaria, nel caso di altri ordini, il prodotto viene svincolato ed assegnato ad altri. Le è stato pertanto indicato che il pagamento non era stato confermato e che nel frattempo dopo il terzo giorno il prodotto non era più disponibile. Il giorno 19 le è stato comunicato anche tramite email quanto accaduto.
Il giorno 22 è avvenuta la nuova fornitura che è stata quindi spedita il giorno 23 tramite BRT.
Non risulta che è stata cambiata versione, ma è stato certamente un fraintendimento per i motivi sopra descritti.
Purtroppo i tempi interbancari non sono da noi dipendente e speriamo voglia comprendere che se dopo 3 giorni non abbiamo una conferma non possiamo perdere la vendita con altri clienti.
Speriamo voglia rivedere la sua valutazione.
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma da sistema e dalla coversazione con i nostri operatori risulta che le è sempre stato detto che il pagamento non era stato confermato dalla banca. Dopo 3 giorni dalla richiesta di pagamento senza conferma bancaria, nel caso di altri ordini, il prodotto viene svincolato ed assegnato ad altri. Le è stato pertanto indicato che il pagamento non era stato confermato e che nel frattempo dopo il terzo giorno il prodotto non era più disponibile. Il giorno 19 le è stato comunicato anche tramite email quanto accaduto.
Il giorno 22 è avvenuta la nuova fornitura che è stata quindi spedita il giorno 23 tramite BRT.
Non risulta che è stata cambiata versione, ma è stato certamente un fraintendimento per i motivi sopra descritti.
Purtroppo i tempi interbancari non sono da noi dipendente e speriamo voglia comprendere che se dopo 3 giorni non abbiamo una conferma non possiamo perdere la vendita con altri clienti.
Speriamo voglia rivedere la sua valutazione.
Iscriviti alla Newsletter