Valutazione generale dei nostri Clienti

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti della sua insoddisfazione ma l'ordine ma risulta che la tv che non era conforme (le specifiche sono fornite dal produttore) le è stata ritirata gratuitamente e lei ha poi ordinato un altro modello.
Comprendiamo la sua insoddisfazione ma speriamo voglia comprendere che noi non produciamo i prodotti, e nel caso di difformità delle specifiche, non possiamo far altro che ritirare il prodotto e rimborsarla.
I 20 giorni a cui fa riferimento presumiamo siano i tempi che ci sono voluti dal primo ordine alla ricezione della TV del suo secondo ordine. Difatti il secondo ordine a cui fa riferimento questo feedback risulta consegnato nei normali tempi.

Gentile Cliente,
la preghiamo di voler verificare in quanto il suo ordine è di domenica 25 ottobre spedito lunedì 26 ottobre e risulta consegnato il 27 ottobre alle ore 11.30.