Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente
valutazione di 38.348 recensioni
5 stelle26.405
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella242
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A
Alessandro D.
(RM) • 09/11/2023
Non affidabile e pessimo servizio post vendita per
in data 17/10/2023 abbiamo ordinato il monitor LH85WMBWLGC e relativa estensione di garanzia. Il prodotto era dichiarato disponibile e spedibile nel giro di uno o due giorni.fino alla data del 30/10 il prodotto risultava ancora disponibile ed il sito dichiara una consegna stimata dal 2 al 3 novembre.In realt dall'ordine fatto stato messo nello stato di "in lavorazione" il giorno successivo (18/10) poi dichiarato spedito solo il giorno 23/10/2023 riportando un numero di tracking di Bartolini INESISTENTE.Abbiamo chiamato due volte e per due volte ci stato risposto che ci avrebbero dato il resoconto via email, ma ovviamente non ne abbiamo ricevute.Abbiamo inviato ben tre email dal sito e non abbiamo MAI ricevuto risposta.In data 30/10 il prodotto risulta addirittura consegnato, ma ovviamente un ulteriore dato falso ed il tracking di bartolini continua a risultare falso.Abbiamo dunque mandato una pec il 30/10 minacciando azioni ma anche questa stata ignorata.Il giorno 31/10 dopo due ulteriori telefonate si sono degnati di verificare e di riprogrammare la spedizione, che era presso un altro corriere (non bartolini) e con indirizzo di destinazione mancante.Assolutamente inaffidabili e impossibile ottenere informazioni via telefono! Magari su Amazon coster di pi, ma il servizio di vendita di tutto altro livello
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Risposta di Epto
Gentile Cliente,
le chiediamo scusa per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna del suo ordine.
Abbiamo compreso che il problema è stato causato da un errore del corriere, il quale ha generato confusione nello stato della spedizione ed ha tardato a fornire informazioni corrette fornendo sempre informazioni inadeguate.
Riconosciamo che è stata un'esperienza deludente e comprendiamo la sua frustrazione.
Vogliamo rassicurarla che prendiamo sul serio questo problema e che abbiamo segnalato la problematica ai responsabili presso la logistica.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente ed abbiamo apprezzato la sua pazienza mentre affrontavamo la questione.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti
le chiediamo scusa per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna del suo ordine.
Abbiamo compreso che il problema è stato causato da un errore del corriere, il quale ha generato confusione nello stato della spedizione ed ha tardato a fornire informazioni corrette fornendo sempre informazioni inadeguate.
Riconosciamo che è stata un'esperienza deludente e comprendiamo la sua frustrazione.
Vogliamo rassicurarla che prendiamo sul serio questo problema e che abbiamo segnalato la problematica ai responsabili presso la logistica.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente ed abbiamo apprezzato la sua pazienza mentre affrontavamo la questione.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti
V
Valeriya K.
(TV) • 09/11/2023
Esperienza positiva
Tutto sommato lesperienza dellacqisto frigo stata positiva.Lunica cosa poco chiara erano i rapporti con il corriere.. Cio nellordine cera scritto che la consegna sullappuntamento. Nessuno ci ha contattati e dal venditore non ci stato fornito in recapito del corriere.. Quindi abbiamo dovuto trovare il numero e capire con il call center come ci potevano consegnare lordine. stata un po una perdita di tempo spiacevole. Per il resto tutto ok.
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D
Dario D.
(PD) • 09/11/2023
Epto e una garanzia
Tutto perfetto
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TA) • 07/11/2023
Primo ordine fatto a questa azienda e sono molto
Ottima azienda
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B
Boca C.
(VC) • 06/11/2023
Tutto ok
Tempi di consegna rispettatiMerce perfettaTorneremo ad acquistare Grazie
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TO) • 06/11/2023
a
a
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PG) • 03/11/2023
Ottima scelta
L'affettatrice RGV 250 Red un ottimo prodotto ad un prezzo conveniente. Veloce la spedizione,ottimo l'imballaggio.
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C
Clara A.
(VA) • 03/11/2023
Prezzo ottimo, consegna super veloce
ho scelto di acquistare presso di voi perch il prodotto che cercavo era ad un prezzo super conveniente.Sono rimasta molto contenta anche dei tempi di consegna che sono stati veramente velocissimi.Tutto ok. Merce in perfette condizioni.
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F
Fausto A.
(RC) • 03/11/2023
Cover Keyboard Galaxy tab s8
All'inizio non conoscendo il sito avevo un po' di timore. Ma andato tutto perfettamente.Consegna rapida, prodotto di ottima qualit.Comprer nuovamente
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CN) • 02/11/2023
Alla fine tutto OK...
A parte un ritardo iniziale nella gestione della spedizione (forse dovuta al corriere), poi tutto si risolto per il meglio con risultato finale perfetto!
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VI) • 02/11/2023
A
A
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Arcadie C.
(RM) • 02/11/2023
Soddisfatto
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S
Silvio G.
(PD) • 31/10/2023
Ottimo prima, cos cos poi
Merce esattamente come da ordine arrivata nei tempi previsti. Nessuna risposta a una mia successiva mail.
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P
Patrizio M.
(FM) • 30/10/2023
Gentilezza e puntualit
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M
Massimo T.
(TP) • 27/10/2023
-
OTTIMA ESPERIENZA.
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G
Gianluca B.
(MB) • 26/10/2023
Ottimo prodotto ad un prezzo eccellente
Ottima esperienza, semplicit nel trovare il prodotto, descrizione e condizioni di vendita. Molto soddisfatto.
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