Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.95
Eccellente
valutazione di 38.346 recensioni
5 stelle26.403
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella242

Sito web

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N

Satisfaite de mes achats

Je suis contente de ma commande, le service client est réactif, la livraison est rapide, vu la distance.
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G

ACQUISTO STAMPANTE LASER COLORI SAMSUNG

E' la prima volta che acquisto e sono rimasto molto soddisfatto. Grazie.
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N

Tutto sommato positivo

Ho acquistato pneumatici su epto, tutto sommato positivo, solo i tempi di consegna non rispettano quelli indicati,troppo lunghi, sarà stata colpa delle festività,maaaa, comunque servizio clienti efficiente e disponibili.
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R

Products Sei rota

Nonostante diversi tentativi ho non avuto nessuna risposta alla mia email. Sarebbe d'aiuto se il sito Web o la comunicazione può anche in inglese.
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N

tutto nella norma

il prezzo ere ottimo, buona la descrizione, arrivato in tempo nonostante il periodo delle festività
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M

Ritardo notevole nella consegna

Finalmente arrivato!!! Il pneumatico ordinato il 12/12/2017 finalmente oggi 02/01/2018 è stato consegnato. Non metto in dubbio la criticità del periodo pre-natalizio e natalizio ma quello che critico è che al momento dell'ordine mi si dice che l'arrivo è previsto fra il 18 e il 20/12/2017. Se avessi saputo l'ordine lo avrei fatto su altro sito. Penso che le colpe siano da suddividere con il corriere BRT, e questa mia critica spero possa servire anche per rivalutare questa Vostra collaborazione con detto corriere Comunque non ho critiche da fare al vostro call center perché avete sempre risposto alle mie chiamate ed e-mail e questo è sicuramente molto importante perché il cliente non si sente abbandonato. Il mio giudizio non può essere che di due stelle....oggi la rapidità nella consegna è fondamentale.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo molto dispiaciuti del ritardo nella consegna, ma speriamo voglia comprendere che se il corriere ritarda non possiamo far altro anche noi che lamentarci e sollecitare.
E' ovviamente anche nostro interesse che il corriere consegni rapidamente una spedizione, e che oggi la rapidità è importante ma se se lei valuta la nostra azienda negativamente perché il corriere ha ritardato la consegna, è come valutare negativamente un ritardo di un autobus perché ha avuto un guasto e prendersela quindi con l'autista.
Accettiamo la sua valutazione per i disagi che ha avuto, ma in questo caso non abbiamo alcun modo di poter migliorare, comprenderà che non abbiamo modo di prevedere il possibile ritardo di un spedizione, ma possiamo solo adoperarci, come anche lei conferma abbiamo fatto, per risolvere il problema e perché il disagio sia il minore possibile.
N

Un peu lent pour la livraison

Au niveau des prix super mais au niveau délai peu mieux faire
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M

Professionali e precisi

Ho acquistato una macchina per il caffè DELONGHI. Sodisfatto al 100%. Consigliato!
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T

Tiempo que llevan fabricados

Bien embalado con plástico aunque le faltan las etiquetas
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F

Esperienza complessivamente buona, potrebbe essere

Ho acquistato da questo sito una scheda video rx 580 Sapphire Nitro +. Contando che di questi tempi si trova a €320 e passa, ero un po' dubbioso dato che qui stava a 240€, ma non ho comunque esitato a comprarla (e ho fatto bene, dato che in un giorno sono finite tutte). La spedizione ha ritardato di 1-2 giorni a partire, e in quel passo di tempo pensavo che fosse la solita fregatura, ma alla fine è partita ed è andato tutto bene. Spedizione poi velocissima con Bartolini, in un giorno era sotto casa mia. Ciò che vi chiedo di migliorare è solamente la comunicazione. Basta anche solo una mail con scritto il motivo per cui la spedizione sta ritardando, per esempio "Abbiamo avuto tanti ordini e quindi la spedizione subirà un giorno di ritardo" oppure "Abbiamo impiegato più del previsto ad imballare il prodotto", sicuramente aiuterebbe di molto i clienti questa è l'unica nota "negativa" tutto il resto molto buono!
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C

Efficiente

Sicuramente parere positivo sul prodotto e sulla consegna.
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G

efficienti

Un esperienza molto positiva
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S

congelatore perfetto.

ottima esperienza.
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N

bien bien

bien recu envoi rapide
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N

Se puede mejorar el envío

El servicio es muy bueno. Pero el tiempo de espera de la llegada del producto al domicilio es demasiado largo. Casi dos semanas, es lo único que mejoraría. Un saludo
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L

Transazione merce e consegna perfette.

Acquistata asciugatrice Bosch. Inizialmente ero un po’ scettico (e timoroso) ma mi sono ricreduto. Transazione perfetta, tempistiche rispettate. Venditore chiaro e affidabile, che rispetta gli accordi e soprattutto onesto sulla disponibilità dei prodotti. Merce impeccabile. Che dire, ringrazio lo staff, avete la mia fiducia.
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