Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.96
Eccellente
valutazione di 37.690 recensioni
5 stelle25.931
4 stelle10.014
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145

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F

frangimio

ottimo sito, prezzi concorrenziali , spedizione veloce.
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A

più che soddisfacente

Sito affidabile ed efficiente. E' un piacere fare acquisti su Epto
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N

Rapidi

Ordine semplice e consegna rapida
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G

ottimo

sono molto soddisfatta. ho trovato serietà, velocità e disponibilità. sicuramente farò altri acquisti.
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N

Tutto ok!

Ho comprato solo uno scaldino,non un acquisto da migliaia di euro, però è stato tutto ineccepibile.
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N

prodotto raro

Ho acquistato una centrifuga per il bucato AEG Elettrolux. Purtroppo non erano proposti altri modelli, ne' di marche, ne' di misure diverse. Veramente nemmeno i negozi della mia zona vendevano questo prodotto. In definitiva sono soddisfatta dell'acqiusto, della rapidità di consegna e delle modalità di pagamento. Grazie G.C.
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D

cortesia

ho apprezzato molto la mail di conferma spedizione con i relativi chiarimenti per la riserva di controllo della merce, e la celerità nella spedizione.
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F

soddisfatto

Sono soddisfatto per aver effettuato l'acquisto perchè ero tranquillo in quanto il sito web e le mail erano semplici e chiare
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F

Sono molto soddisfatto del mio primo acquisto con

L'ordine è stato evaso molto velocemente,con grande cortesia e ottima assistenza pre e post vendita. Unico disguido, il corriere (Bartolini) che non mi ha permesso di indicare riserve sulla consegna.
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N

Veloce, sicuro, economico

Sicuramente esperienza d'acquisto positiva
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L

negozio online consigliato

Da anni acquisto prodotti elettronici via internet in vari negozi on line, ma devo dire che ad oggi Epto è quello che mi ha soddisfatto maggiormente .Luca G.
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N

Commento

esperienza positiva per quanto riguarda il pre/post acquisto.
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M

Valutazioni obiettive

Esperienza positiva per la serietá dell'azienda Epto, la buona comunicazione ed il buon prodotto trattato.
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restituzione non accettata

Avendo ordinato e ricevuto un prodotto (Linksys dma2200) che non funziona nella mia abitazione (a causa della rete wireless con segnale insufficiente e della mancanza del tuner sul portatile collegato), ho chiesto la sostituzione con un altro apparecchio (un DVD recorder) che rispondesse meglio alle mie esigenze, ma mi è stata data una risposta che non mi ha soddisfatto per niente. Naturalmente ero disponibile a farmi carico delle spese di trasporto e a pagare il conguaglio, avendo richiesto in cambio un prodotto di maggior prezzo, ma il rimborso che EPTO mi ha offerto per il reso era da non prendere nemmeno in considerazione. EPTO ha perso un cliente.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del suo disappunto ma come azienda lei non ha facolta di avvalersi del recesso sull'acquisto in quanto come previsto dalla normaitiva è una prerogativa esclusiva dei consumatori.
Nel suo caso per cercare di venirle in contro le abbiamo dato la possibilità di effettuare un reso commerciale ma speriamo voglia comprendere che per un prodotto aperto ed usato non possiamo rimborsare l'intero valore ma viene applicata una diminuzione di prezzo.
Ritenevamo di favorirla ma evidentemente ci siamo sbagliati e forse era preferibile dire semplicemente che non potevamo ritirare il prodotto.
C

non si sbaglia mai

è sempre una garanzia acquistare qui :) consigliatissimo
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T

Rapidi ed Efficienti

Dall'Ordine alla mesa in funzione 7gg. . . credo che sia sufficiente.. . Aggiungerei la puntualità delle informazioni ricevute sopratutto telefonicamente (meno bene la Mail) e la qualità dei prodotti, nel mio caso meglio dei rivenditori tradizionali che avevano ancora in stock solo il modello vecchio. Unico piccolo appunto migliorare la tutela dei clienti nei confronti dei danni da trasporto, piccole ammaccature imputabili al trasporto sono difficili da valutare al momento della consegna o del ritiro e poi una volta sballato nessuno se ne fa carico. La clausola "accettato con riserva" senza motivazioni non è "ben digerita" dal trasportatore. Alla prossima !!!!
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