Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente

valutazione di 37.690 recensioni
5 stelle25.931
4 stelle10.014
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145
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F
FRANCESCO D.
(RM) • 17/10/2009
frangimio
ottimo sito, prezzi concorrenziali , spedizione veloce.
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A
Andrea G.
(PT) • 17/10/2009
più che soddisfacente
Sito affidabile ed efficiente. E' un piacere fare acquisti su Epto
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TA) • 17/10/2009
Rapidi
Ordine semplice e consegna rapida
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G
Graziella B.
(MI) • 17/10/2009
ottimo
sono molto soddisfatta. ho trovato serietà, velocità e disponibilità. sicuramente farò altri acquisti.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BA) • 17/10/2009
Tutto ok!
Ho comprato solo uno scaldino,non un acquisto da migliaia di euro, però è stato tutto ineccepibile.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VI) • 17/10/2009
prodotto raro
Ho acquistato una centrifuga per il bucato AEG Elettrolux. Purtroppo non erano proposti altri modelli, ne' di marche, ne' di misure diverse. Veramente nemmeno i negozi della mia zona vendevano questo prodotto. In definitiva sono soddisfatta dell'acqiusto, della rapidità di consegna e delle modalità di pagamento.
Grazie
G.C.
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D
Domenico M.
(CE) • 17/10/2009
cortesia
ho apprezzato molto la mail di conferma spedizione con i relativi chiarimenti per la riserva di controllo della merce, e la celerità nella spedizione.
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F
FEDERICO R.
(CR) • 17/10/2009
soddisfatto
Sono soddisfatto per aver effettuato l'acquisto perchè ero tranquillo in quanto il sito web e le mail erano semplici e chiare
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Francesco T.
(CH) • 16/10/2009
Sono molto soddisfatto del mio primo acquisto con
L'ordine è stato evaso molto velocemente,con grande cortesia e ottima assistenza pre e post vendita.
Unico disguido, il corriere (Bartolini) che non mi ha permesso di indicare riserve sulla consegna.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BZ) • 16/10/2009
Veloce, sicuro, economico
Sicuramente esperienza d'acquisto positiva
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L
Luca G.
(BL) • 16/10/2009
negozio online consigliato
Da anni acquisto prodotti elettronici via internet in vari negozi on line, ma devo dire che ad oggi Epto è quello che mi ha soddisfatto maggiormente .Luca G.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (FM) • 16/10/2009
Commento
esperienza positiva per quanto riguarda il pre/post acquisto.
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M
Mario V.
(ME) • 16/10/2009
Valutazioni obiettive
Esperienza positiva per la serietá dell'azienda Epto, la buona comunicazione ed il buon prodotto trattato.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (SI) • 16/10/2009
restituzione non accettata
Avendo ordinato e ricevuto un prodotto (Linksys dma2200) che non funziona nella mia abitazione (a causa della rete wireless con segnale insufficiente e della mancanza del tuner sul portatile collegato), ho chiesto la sostituzione con un altro apparecchio (un DVD recorder) che rispondesse meglio alle mie esigenze, ma mi è stata data una risposta che non mi ha soddisfatto per niente. Naturalmente ero disponibile a farmi carico delle spese di trasporto e a pagare il conguaglio, avendo richiesto in cambio un prodotto di maggior prezzo, ma il rimborso che EPTO mi ha offerto per il reso era da non prendere nemmeno in considerazione. EPTO ha perso un cliente.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del suo disappunto ma come azienda lei non ha facolta di avvalersi del recesso sull'acquisto in quanto come previsto dalla normaitiva è una prerogativa esclusiva dei consumatori.
Nel suo caso per cercare di venirle in contro le abbiamo dato la possibilità di effettuare un reso commerciale ma speriamo voglia comprendere che per un prodotto aperto ed usato non possiamo rimborsare l'intero valore ma viene applicata una diminuzione di prezzo.
Ritenevamo di favorirla ma evidentemente ci siamo sbagliati e forse era preferibile dire semplicemente che non potevamo ritirare il prodotto.
siamo dispiaciuti del suo disappunto ma come azienda lei non ha facolta di avvalersi del recesso sull'acquisto in quanto come previsto dalla normaitiva è una prerogativa esclusiva dei consumatori.
Nel suo caso per cercare di venirle in contro le abbiamo dato la possibilità di effettuare un reso commerciale ma speriamo voglia comprendere che per un prodotto aperto ed usato non possiamo rimborsare l'intero valore ma viene applicata una diminuzione di prezzo.
Ritenevamo di favorirla ma evidentemente ci siamo sbagliati e forse era preferibile dire semplicemente che non potevamo ritirare il prodotto.
C
Cristina B.
(MI) • 16/10/2009
non si sbaglia mai
è sempre una garanzia acquistare qui :) consigliatissimo
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T
Timoteo S.
(AP) • 16/10/2009
Rapidi ed Efficienti
Dall'Ordine alla mesa in funzione 7gg. . . credo che sia sufficiente.. . Aggiungerei la puntualità delle informazioni ricevute sopratutto telefonicamente (meno bene la Mail) e la qualità dei prodotti, nel mio caso meglio dei
rivenditori tradizionali che avevano ancora in stock solo il modello vecchio.
Unico piccolo appunto migliorare la tutela dei clienti nei confronti dei danni da trasporto, piccole ammaccature imputabili al trasporto sono difficili da valutare al momento della consegna o del ritiro e poi una volta sballato nessuno se ne fa carico. La clausola "accettato con riserva" senza motivazioni non è "ben digerita" dal trasportatore. Alla prossima !!!!
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