Valutazione generale dei nostri Clienti

Unico punto dolente e non da trascurare è stato la gestione della spedizione. Passati quattro gg dal ricevimento della mail di conferma di evasione dell'ordine chiamo Epto e mi viene comunicato che il corriere era TNT di vedere il mio track number e vedere dove è il pacco, peccato che dal sito EPTO non sono riuscito ad avere l'informazione del track, richiamo e scoprono che il corriere era Bartolini mi danno il numero, chiamo Bartolini e mi dicono che loro il pacco non lo hanno, richiamo epto mi dicono che fanno un indagine. Il giorno dopo richiamo Epto e chiedo a che punto siamo, si scopre che il pacco lo ha TNT mi fornisco il track number e rilevo che TNT lo ha messo in spedizione senza chiamarmi nonostane ho pagato 2.5 euro in più per il servizio di essere avvisato. Dopo 12 gg di telefonate riesco a convincere gli operatori di Epto a chiamare il loro responsabile TNT per chiarire cosa stesse succedendo. Alla fine estenuato decido di andare a prendere il pacco personalmente a

BUON SERVIZIO E BUONA LA GAMMA DEI PRODOTTI

........................

tutto perfetto

Positivo