Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente
valutazione di 38.357 recensioni
5 stelle26.415
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238
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Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (LE) • 22/12/2020
Professionalità, convenienza e puntualità
Esperienza ripetibile. Eccellente servizio. Serietà e ottima qualità. Prezzi imbattibili
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R
RIccardo A.
(MB) • 22/12/2020
CLP Sedia da ufficio Dayton
tutto positivo
anche l'assistenza telefonica.
Bravi!
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G
GIROLAMO V.
(BA) • 22/12/2020
sito abbastanza serio e consigliabile
Ho acquistato un notebook Acer. Nel caotico periodo del black friday, in un primo momento non era disponibile, ma grazie all' Alert via mail, ho potuto ordinarlo nel momento in cui è stato di nuovo presente sul sito. L' ordine è stato veloce e semplice, ho ricevuto notizie sul suo stato immediatamente e nei giorni successivi. Unico neo: la data di consegna, inizialmente prevista entro 2-3 gg. è slittata al 7 dicembre. Poco male.
Tutto sommato 1° esperienza positiva. Consigliabile.
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P
Paola P.
(RM) • 22/12/2020
Ottimo servizio
Servizio serio
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M
MARIO C.
(MI) • 22/12/2020
Acquisto online perfetto, consegna e montaggio pes
La consegna è avvenuta alle 20 e il personale incaricato ha disturbato l’intero condominio gridando a voce altissima per circa un’ora. Lo stesso personale non ha dato alcuna indicazione sul funzionamento del frigorifero. Spero che EPTO mi contatti per un minimo di assistenza iniziale sul prodotto, perché nessuna altra ditta contattata ha voluto intervenire su un frigo in garanzia!!!
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C
Carlo C.
(RM) • 22/12/2020
esperienza positiva da ripetere
devo dire di aver trovato professionalità e precisione. Complimenti
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R
Roberto C.
(BA) • 22/12/2020
10 e Lode!
Complimenti! Ottimo prodotto, tempi brevi a imballaggio perfetto
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J
Jesús María P.
() • 22/12/2020
Llegó el neumático deformado
Llegó el neumático deformado, dando muchos problemas al taller para el montaje. Desconozco si el problema es del almacén, del proveedor o de los intermediarios, pero llego deformado.
En cuanto a la web sólo informaba de la situación, pero la información sobre la llegada del paquete es muy inexacta y no me contestaron a los dos correos que envié oara aclarsrlo. Al final llegó mucho antes de lo esperado.
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (LT) • 22/12/2020
Google nest
Consegna puntuale da migliorare servizio clienti mail
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A
Alfonso D.
(RM) • 22/12/2020
Qualità dei prodotti ed efficienza nella vendita
Esperienza di acquisto molto positiva.
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. () • 22/12/2020
Acquisto brasatiera
Cercavo una pentola adatta alla preparazione di un piatto parmigiano che ha una cottura lunghissima. Ho trovato su Epto una brasatiera che si è rivelata perfetta: 12 ore di cottura sul fuoco senza attaccare e aiutata da un coperchio dosatore perfettamente funzionante.
L’acquisto è stato facile e veloce e il mio ordine è arrivato nei tempi previsti, ben imballato e in perfette condizioni.
Consiglio!
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E
Emiliano pietro R.
(MI) • 21/12/2020
Ottima esperienza.
Spedizione e ricevimento in tempi rapidissimi. Complimenti.
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F
FEDERICO F.
(RM) • 19/12/2020
tutto perfetto
acquisto perfetto
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R
Roberto C.
(LC) • 19/12/2020
Valido con compromesso
Il prodotto acquistato rispetta le caratteristiche sia estetiche, sia nei materiali a quello descritto e proposto.
Consegna nei tempi previsti, facilita' di tracking e imballaggio molto protettivo.
Nei dettaglio, volevo acquistare una mensola ma ho dovuto prenderne due perche' in offerta, non c'era possibilita' di prenderne una sola, neanche a prezzo pieno. Ho deciso di procedere nell'acquisto perche' garantiti i tempi di consegna inferiori rispetto ad altri, poi confermati. In pratica ho speso il doppio, quindi il vantaggio del prezzo conveniente si e' perso, ma e' stato un compromesso ed ho comunque utilizzato la seconda mensola anche se non era prevista.
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D
Daniele B.
() • 19/12/2020
Pessima esperienza
La stampante acquistata è giunta non funzionante. Il Vostro Servizio Clienti ha rifiutato in due occasioni la sostituzione del prodotto, quando penso che questa debba essere garantita per legge al consumatore assieme al diritto di recesso, rimbalzandomi all’assistenza della casa madre.
Pessimo biglietto da visita.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente,
non le è stata rifiutata la pratica di assistenza ma le sono state fornite indicazioni per avere assistenza.
La normativa prevede che i prodotti abbiano 24mesi di garanzia svolti dal venditore ma il venditore ovviamente può avvalersi di terzi per svolgere il supporto.
Noi non abbiamo le capacità tecniche per rilevare un difetto tecnico e risolverlo e quindi non crediamo che lei creda che dobbiamo essere noi fisicamente ad intervenire, ma può farlo terze parti per noi.
Ovviamente il servizio di assistenza in garanzia è sempre completamente gratuito.
Il recesso dall'acquisto è previsto dalla normativa come ripensamento all'acquisto, non a come reso per prodotti non funzionanti, per i quali la normativa prevede la garanzia di 24mesi
Confidiamo nella sua comprensione e la ringraziamo comunque per la sua segnalazione.
non le è stata rifiutata la pratica di assistenza ma le sono state fornite indicazioni per avere assistenza.
La normativa prevede che i prodotti abbiano 24mesi di garanzia svolti dal venditore ma il venditore ovviamente può avvalersi di terzi per svolgere il supporto.
Noi non abbiamo le capacità tecniche per rilevare un difetto tecnico e risolverlo e quindi non crediamo che lei creda che dobbiamo essere noi fisicamente ad intervenire, ma può farlo terze parti per noi.
Ovviamente il servizio di assistenza in garanzia è sempre completamente gratuito.
Il recesso dall'acquisto è previsto dalla normativa come ripensamento all'acquisto, non a come reso per prodotti non funzionanti, per i quali la normativa prevede la garanzia di 24mesi
Confidiamo nella sua comprensione e la ringraziamo comunque per la sua segnalazione.
G
GIANCARMELO B.
(ME) • 19/12/2020
ottima esperienza
ottima esperienza, dopo tentativi su altri siti che hanno riferito che il prodotto non era disponibile siamo approdati in un sito che ha fatto pervenire il prodotto in tempi brevi e senza problemi. Il prezzo non era il più basso, ma dopo aver esaminato le recensioni dei concorrenti abbiamo scelto Epto e non abbiamo sbagliato
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