Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente
valutazione di 38.348 recensioni
5 stelle26.405
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella242
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (FI) • 22/12/2020
Acquisto brasatiera
Cercavo una pentola adatta alla preparazione di un piatto parmigiano che ha una cottura lunghissima. Ho trovato su Epto una brasatiera che si è rivelata perfetta: 12 ore di cottura sul fuoco senza attaccare e aiutata da un coperchio dosatore perfettamente funzionante.
L’acquisto è stato facile e veloce e il mio ordine è arrivato nei tempi previsti, ben imballato e in perfette condizioni.
Consiglio!
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E
Emiliano pietro R.
(MI) • 21/12/2020
Ottima esperienza.
Spedizione e ricevimento in tempi rapidissimi. Complimenti.
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F
FEDERICO F.
(RM) • 19/12/2020
tutto perfetto
acquisto perfetto
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R
Roberto C.
(LC) • 19/12/2020
Valido con compromesso
Il prodotto acquistato rispetta le caratteristiche sia estetiche, sia nei materiali a quello descritto e proposto.
Consegna nei tempi previsti, facilita' di tracking e imballaggio molto protettivo.
Nei dettaglio, volevo acquistare una mensola ma ho dovuto prenderne due perche' in offerta, non c'era possibilita' di prenderne una sola, neanche a prezzo pieno. Ho deciso di procedere nell'acquisto perche' garantiti i tempi di consegna inferiori rispetto ad altri, poi confermati. In pratica ho speso il doppio, quindi il vantaggio del prezzo conveniente si e' perso, ma e' stato un compromesso ed ho comunque utilizzato la seconda mensola anche se non era prevista.
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D
Daniele B.
(San Marino) • 19/12/2020
Pessima esperienza
La stampante acquistata è giunta non funzionante. Il Vostro Servizio Clienti ha rifiutato in due occasioni la sostituzione del prodotto, quando penso che questa debba essere garantita per legge al consumatore assieme al diritto di recesso, rimbalzandomi all’assistenza della casa madre.
Pessimo biglietto da visita.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente,
non le è stata rifiutata la pratica di assistenza ma le sono state fornite indicazioni per avere assistenza.
La normativa prevede che i prodotti abbiano 24mesi di garanzia svolti dal venditore ma il venditore ovviamente può avvalersi di terzi per svolgere il supporto.
Noi non abbiamo le capacità tecniche per rilevare un difetto tecnico e risolverlo e quindi non crediamo che lei creda che dobbiamo essere noi fisicamente ad intervenire, ma può farlo terze parti per noi.
Ovviamente il servizio di assistenza in garanzia è sempre completamente gratuito.
Il recesso dall'acquisto è previsto dalla normativa come ripensamento all'acquisto, non a come reso per prodotti non funzionanti, per i quali la normativa prevede la garanzia di 24mesi
Confidiamo nella sua comprensione e la ringraziamo comunque per la sua segnalazione.
non le è stata rifiutata la pratica di assistenza ma le sono state fornite indicazioni per avere assistenza.
La normativa prevede che i prodotti abbiano 24mesi di garanzia svolti dal venditore ma il venditore ovviamente può avvalersi di terzi per svolgere il supporto.
Noi non abbiamo le capacità tecniche per rilevare un difetto tecnico e risolverlo e quindi non crediamo che lei creda che dobbiamo essere noi fisicamente ad intervenire, ma può farlo terze parti per noi.
Ovviamente il servizio di assistenza in garanzia è sempre completamente gratuito.
Il recesso dall'acquisto è previsto dalla normativa come ripensamento all'acquisto, non a come reso per prodotti non funzionanti, per i quali la normativa prevede la garanzia di 24mesi
Confidiamo nella sua comprensione e la ringraziamo comunque per la sua segnalazione.
G
GIANCARMELO B.
(ME) • 19/12/2020
ottima esperienza
ottima esperienza, dopo tentativi su altri siti che hanno riferito che il prodotto non era disponibile siamo approdati in un sito che ha fatto pervenire il prodotto in tempi brevi e senza problemi. Il prezzo non era il più basso, ma dopo aver esaminato le recensioni dei concorrenti abbiamo scelto Epto e non abbiamo sbagliato
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PA) • 19/12/2020
Mi trovo bene ad acquistare su epto
Sinora tutto bene.
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S
Sara V.
(MS) • 18/12/2020
Articoli top prezzo giusto.
Ottimi articoli e qualità prezzo onesto ricomprerò sicuro altri articoli.
L’unica pecca Coriere Bartolini che consegna quando si pare...ritardo di 1 giorno nella consegna senza neanche avvisare però non ne ha colpa il negozio ma il Coriere .
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F
Francesca M.
(SI) • 18/12/2020
Super affidabile e velocissimo
Competenza, gentilezza e risparmio. SUPERCONSIGLIATO
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VB) • 17/12/2020
Piacevole sorpresa
Non conoscevo Epto ma sono stata molto soddisfatta per l’ordine fatto online.
Consegna rapida e precisa, merce come da descrizione
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A
Angela F.
(CI) • 17/12/2020
tutto positivo
ottimi prezzi e spedizioni veloci
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M
Marco S.
(AN) • 17/12/2020
ORDINE MONITOR DELL
Primo acquisto sul sito.
Ho ordinato il monitor Dell la domenica sera....il mercoledì mattina era già sulla mia scrivania! Ho chiamato per scrupolo il martedì e mi hanno subito risposto oltre che rassicurato! Che dire......tutto come uno si augura che debba essere!!
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (OT) • 17/12/2020
Ottimo servizio
Stato dell'ordine comunicato in modo molto chiaro, consegna tempestiva.
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E
Elena C.
(MI) • 17/12/2020
Tastiera Galaxy Tab S7
PRecisi nella spedizione, ho avutoun problema con la registrazione dell'ordine e l'ho risolto col servizio clienti in meno di cinque minuti.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 17/12/2020
Primo acquisto
Mi sono trovata ottamamente sia per il prezzo sia per la rapida consegna
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BO) • 17/12/2020
poltrona color argento
ottimo qualità prezzo
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