Valutazione generale dei nostri Clienti

Il 5 aprile 2010 ho acquistato dei sacchetti per l'aspirapolvere. Ottimi: prezzo, prodotto (originale), sistema di vendita web (senza particolari codici da ricordare) supporto telefonico e web mail (risposte concrete e rapide sia telefonicamente che mediante posta elettronica) ma tempi di consegna lunghi (forse addebittabili esclusivamente al corriere). La Epto prevede 2 giorni per la consegna. Dopo 14 giorni ho contattato Epto che con risposte rapidissime è riuscita a farmi consegnare il plico il giorno seguente. Ottimo il sistema TNT Point per il ritiro della merce (personale gentile e cortese).

L'unica cosa non positiva riguarda il servizio telefonico. Ho pagato un piccolo supplemento per essere preavvertito telefonicamente della consegna e poter concordare l'ora della consegna a domicilio, ma la consegna è avvenuta senza essere stato chiamato. Per fortuna a casa c'era qualcuno a ritirare il prodotto. I messaggi e-mail, invece, sono stati puntuali ed esaurienti sulle varie fasi (notifica d'ordine, esito transazione con carta di credito, spedizione merce e fattura). Nulla da eccepire sui tempi di consegna: l'ordine è stato fatto un lunedì sera tardi e il prodotto è stato consegnato nel primo pomeriggio del mercoledì. Vuol dire che dietro il sito web c'è una organizzazione che funziona (e persone all'altezza).

purtroppo a causa forse di un bug del sistema di pagamento tramite paypal non è stato recepito il corretto indirizzo di consegna indicato in fase di ordine, nè è stato poi possibile rettificarlo; il corriere poi ci ha messo del suo recapitando (abbandonando) comunque la merce senza alcuna ricevuta di consegna.... mi chiedo: se avessi dovuto annullare l'ordine a causa di un errore oppure contestare la merce? questo forse succede solo se si effettuano pagamenti anticipati..... Mi aspettavo comunque che EPTO agisse direttamente col SUO corriere non lasciando me a risolvere il disguido con lui (in GERMANIA!!)

un pacco (spedito il 1/4/11) contenente un netbook non è arrivato integro a destinazione, in data odierna è stato spedito il sostituto.

ho acquistato toner originali OKI

I vostri prezzi sono i più bassi in assoluto. la spedizione del materiale è stata molto veloce. POSITIVO LELLA R

molto veloci nella spedizione, e ottimo prezzo;

servizio solerte e di qualità. Grazie

Commento più che positivo, solo poter ingrandire il disegno del battistrada.

tutto perfetto... ottimo prodotto ottima qualità

Servizio veloce, professionale. Prodotto con uno sconto del 25% rispetto ad un venditore tradizionale. Spedizione veloce!

Siete fantastici