Feedback

Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.96
Eccellente
valutazione di 37.702 recensioni
5 stelle25.941
4 stelle10.016
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145

Sito web

Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
S

Spedizione merce

Il servizio in generale è stato buono e celere, fino al momento della consegna: avevo chiesto la cortesia che il corriere facesse un solo squillo al nostro numero di cellulare al momento dell'arrivo. Solo uno squillo, anche senza chiamare, perchè siamo un'azienda agricola con grandi spazi e non sempre c'è qualcuno a rispondere al citofono. Ma al corriere quest'informazione non è stata passata, col risultato che la prima consegna è andata a vuoto. Ci siamo dovuti poi attivare noi per contattare il corriere, in quanto Epto ha risposto di non poterlo fare.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G

azienda seria

azienda seria ,consiglio a tutti di acquistare su epto
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A

Breve recensione

L`acquisto fatto mi ha reso completamente felice perché la merce ordinata e` arrivata in tempo breve e in ottime condizioni - materiale fotografico. Lo consiglio un buon negozio per acquisti online e sopratutto di fiducia. Cordialità. Adrian C.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
D

efficenti

veloci e precisi
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Transazione perfetta!

Transazione ottima e facile.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

cosa ne penso?

buon servizio
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
D

Primo acquisto su Epto

Il mio primo acquisto su Epto si è rivelato ottimo. Dopo aver effettuato la ricerca con vari motori di confronto prezzi più qualche altra verifica su diversi siti on-line ho proceduto all'acquisto perché su Epto ho trovato il miglior prezzo. La consegna è stata velocissima. Al prossimo acquisto spero di poter trovare ancora il miglior prezzo del WEB su Epto.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Rapidi

Veloci e precisi nella consegna.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

molto buono

Tutto bene dall'acquisto alla consegna.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G

soddisfattissimo, unico neo, pensavo che gli ogget

soddisfattissimo, unico neo, pensavo che gli oggetti acquistati arrivassero con più ritardo, invece sono arrivati subitissimo!!!!
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Ottimo venditore, prodotti di qualità

Ho trovato molti prodotti di marca e quello che ho acquistato aveva il miglior prezzo fra tutti quelli che ho visionato. Alla mia segnalazione di prodotto non ricevuto (spedizione smarrita) hanno risporto con cortesia e rapidità e la merce é arrivata in due giorni. Alla prossima.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

ACQUISTO

ESPERIENZA D'ACQUISTO POSITIVA VENDITORE SERIO, DISPONIBILE ANCHE PER RISOLVERE IL PROBLEMA SORTO CON L'ARTICOLO COMPRATO. VENDITORE CERTAMENTE DA RACCOMANDARE.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G

Toner oki

Buoni i prodotti,arrivati perfettamente imballati
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
B

perfetto!!!!!!!!!!

materiale ottimp di recente produzione,tempestivi nella spedizione,cortesi e disponibili!perfetto!!!!!!!!!!!!
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A

cucina bompani 60x60

non sono d'accordo x aumento a pagamento in contrassegno
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A

un'odissea senza fine

ho acquistato della merce, dopo un'ora dall'ordine ho chiesto di sostituire un prodotto e non me lo hanno consentito nonostante la merce non fosse ancora stata spedita. ho eseguito un nuovo ordine ( in sostituzione del precedente rifiutando la merce consegnatami) ho pagato la differenza ma ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, nonostante abbia pagato la merce in data 19.09.2012 e la differenza in data 11.10.2012. asseriscono che la merce non sia ancora rientrata in magazzino, e tale giustificazione è alquanto singolare: la consegna della merce da me rifiutata è avvenuta in 3 giorni dall'ordine ma secondo loro dopo oltre 20 giorni non hanno ancora ricevuto la merce rifiutata dal vettore. state molto attenti quando eseguite in ordine perchè fare delle modifiche è un calvario. oggi è il 15 ottobre e nonostante abbia versato oltre 200,00 euro non ho ancora ricevuto niente.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto

Gentile Cliente
per l'abbattimento dei costi e per praticare quindi prezzo conocrrenziali le nostre spedizioni sono gestite da un grande centro logistico automatizzato.
Questo comporto a che una volta che la merce è stata bollettata va in gestione al corriere ed al carico ed anche se non è fisicamente partita dal magazzino ci è impossibile bloccarne la spedizione.
Siamo comunque sorpresi della sua lamentela, difatti le abbiamo accordato un reso commerciale nonostante lei non ne avesse diritto in quanto professionista e non privato.
Ed data la sua prefessione presumiamo sappia che fiscalmente non possiamo emettere nota di credito sino a che la merce non è rientrata in magazzino.
Nel suo racconto inoltre ha tralasciato che lei ha effettuato il secondo ordine per la merce sostitutiva il giorno 29-09 e che la spedizione è avvenuta dopo il pagamento della differenza in quanto ha ordinato ulteirore merce rispetto al precedente ordine.
da 7661 a 7670 (su 37255 prodotti)