Valutazione generale dei nostri Clienti

ben fatto

Ho acquistato un MSI e sono veramente soddisfatto un ottimo PC con buone prestazioni servizio vendita ottimo arrivato nei tempi prestabiliti

ottima esperienza

Ho acquistato un frigorifero ad incasso con voi, con ritiro dell'usato. Esperienza molto positiva e gli installatori bravissimi, ma c'è stato un doppio disguido sul servizio di ''inversione della porta' - nell'ordine on line ho selezionato questa opzione, ma poi gli installatori mi hanno informata che non risultava richiesta. Ok che potevo notarlo prima ....colpa mia sicuramente, potevo notarlo dal modulo di conferma.....ma potete verificare se ci sono dei bugs nella procedura informatica? Così altri vostri clienti non risentiranno del problema - preso atto con gli installatori del problema, ho integrato la mia richiesta al momento disposta a pagare circa 185 euro in più che non mi aspettavo; ma notando la procedura seguita - e cioè il prelievo delle ante per l'inversione delle cerniere e la sistemazione delle ante stesse a cura di un falegname - ho avuto la netta impressione che la piattaforma on line non consentisse di inserire correttamente le specifiche per questo tipo di servizio e richiedere un sopralluogo preventivo. Potreste controllare o mettere a punto meglio...Siete bravi! Ma secondo me dovete mettere più valore sui servizi dove il cliente ha una situazione pregressa da sistemare, come nel mio caso. Allora si che potrei dire che siete eccezionali! Un cordialissimo saluto, Marina