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Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.96
Eccellente
valutazione di 37.700 recensioni
5 stelle25.940
4 stelle10.015
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145

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M

CI PUOI CONTARE!

Non è la prima volta che realizzo acquisti in rete con questa Ditta, mi sono trovato costantemente soddisfatto dal momento della richiesta a quello del ritiro.
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N

Ordine e tribolazione

Esperienza poco edificante.... Prima di fare l'ordine ho chiesto conferma per telefono del codice da segnalare e ci sono voluti 2 operatori e ben 21gg per avere le informazioni minime indispensabili..... Poi una volta fatto l'ordine, inserito da operatore EPTO..... difficoltà di capire i tempi di consegna. Mi sono state richieste dopo l'emissione della fattura gli estremi del precedente acquisto e poi spacciato per acquisto definitivo..... prima da un operatore poi da un secondo.... le richieste di definire la consegna sono state vaghe e mai puntuali..... e la consegna definitiva è avvenuta a cica 30gg dopo la fattura emessa con estrema rapidità..... Mi sono trovato in difficoltà..... e pensare che le prime informazioni per l'acquisto del prodotto con richiesta di conferma codice ordine, da parte di vostro operatore l'ho iniziato con più di un mese d'anticipo rispetto alle mie necessità.....!!! Ritengo assurda la situazione che si è creata con questo ordine....!!!
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
il suo ordine riguarda un rinnovo ad una licenza TrenMicro.
I tempi per l'emissione della licenza non sono purtroppo da noi dipendenti, ma da TrenMicro stessa. Le informazioni richieste presumiamo riguardasse i seriali della vecchie licenze da rinnovare.
La fattura è stata emessa in automatico dal sistema non appena trendmicro ci ha confermato emissione della licenza a lei riservata.
Trendmicro invia direttamente al cliente tale licenza appunto per evitare che i numero di licenza possano essere utilizzati da terzi.
Evidentemente lei non ha ricevuto questa comunicazione che le abbiamo inviato noi dopo averne fatto richiesta di una copia alla TrendMicro
S

massimo dei voti

veramente ottimo venditore. preciso, conveniente e velocissimo con la spedizione.
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A

Esperienza positiva

Il prodotto acquistato è arrivato in condizioni perfette.
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G

Venditore serio ed affidabile

Esperienze d'acquisto finora sempre positive.
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P

lavatrice bosh

Tutto ok
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N

Servizio

Servizio puntuale come da descrizione al momento dell'acquisto. Non posso dare che parere positivo: prezzo buonissimo e tempi rispettati. In sintesi tutto ok
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S

Cambiate il corriere Bartolini con qualcuno di più

Buongiorno .Poteva essere una recensione positiva al 100% ma il personale impiegato al servizio clienti nonché il corriere stesso sono stati superficiali e non adempienti al loro incarico.Ho purtroppo avuto un disagio in quanto il prodotto da me acquistato,una lavatrice,non mi è stato consegnato all'ora e nel giorno richiesto,io lavoro è stato un problema,non è stato tenuto conto dell'appuntamento preso e nemmeno delle indicazioni date sulla consegna al piano. Morale 3 tentativi per contattare e riprendere appuntamento e consegna in ritardo con giorni di lavoro persi. per la loro mal organizzazione. La lavatrice poi è arrivata intera ma ancora non l'ho testata.Sembra a posto ma che sofferenza...Il sito mi è piaciuto e mi piacerebbe riutilizzarlo ma se usate ancora Bartolini avete perso una potenziale cliente.Cordialmente .
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Preciso

Tutto perfetto
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U

Forno incasso

Tutto positivo, prodotto ricevuto in perfette condizioni.
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N

Paolo 50

Ho ordinato un fornetto pochi giorni prima di Natale per fare un regalo e sono riusciti a farmelo recapitare in tempo, come mi era stato detto per telefono. L'unico appunto che farei: l'imballaggio era carente, praticamente la scatola non era sigillata, chiunque, durante il trasporto, poteva aprirla ed accedere al contenuto.
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A

Primo

Negozio serio e affidabile, personale callcenter gentile e disponibile ad eventuali chiarimenti.
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D

Ottimo servizio!

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C

Tutto perfetto e conveniente

Ho acquistato un box e il sediolino auto per il mio bambino.
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F

Tutto perfetto e conveniente

Ho acquistato un box e il sediolino auto per il mio bambino.
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Macchina fotografica DMC-FZ1000 - Tutto perfetto

Ho effettuato l'acquisto della Macchina fotografica DMC-FZ1000 proprio qualche giorno prima di Natale. La comunicazione con gli operatori è stata agile e puntuale, la spedizione rapidissima e il prodotto perfetto. Inoltre ho avuto la fortuna di averla trovata ad un prezzo decisamente competitivo. Sito di e-commere consigliato!
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